依据《太原市城市供热管理条例》规定，太原市采暖期的起止时间为每年11月1日至次年3月31日 ，共五个月时间。
供热用户室温标准及依据为，室温达到18±2度为合格。
目前执行的供热价格，依据山西省物价局晋价商字[2008]301号、[2009]281号文件规定的用热收费标准执行：
集中供热居民热价按建筑面积每月每平方米3.60元或使用面积每月每平方米4.80元收取；
非居民热价按建筑面积每月每平方米7.50元收取。
太原市居民最低生活保障的低保户，住房使用面积在45平方米以内的，按现行供热收费标准负担15%的供热费，其余85%由财政负担。超出规定面积的部分，按现供热收费标准自行缴纳。
需要提醒的是，必须在规定时间11月1日至12月31日期间，持本人身份证、房产证原件复印件及民政官网下载填好的信息表，到所属供暖分公司（或热力站、所属单位）认证、核算、缴费一次完成。
房产证要求是低保本人，如果不是请先到社区开具表明二者关系的证明。建议有需求的市民向民政局咨询，热力公司只是办理单位。
《太原市城市供热管理条例》明确，区域燃煤锅炉供热收费标准是参照太原市集中供热收费标准执行，对采用燃油、燃气、用电等其他方式供热的收费标准，因成本较高一般由双方协商定价。
如果产权单位将此项费用强加给业主个人，市民认为不合理可向发改委物价处12358服务热线反映。
居民建筑层高超过2.8米、非居民建筑层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收按供热面积计算热费3%。文化、教育以及保护建筑等公益性设施加收至百分之百为止。
挑高户型计算公式：
一层的建筑面积*1.85（系数）*0.75*4.8元／平方米*5个月；
一层的建筑面积*1.85（系数）*3.6元／平方米*5个月。
收费依据是2010年下发的《太原市城市供热收费管理办法》。
太原市从2005年开始实施的用户产权二次管网、庭院网维护管理费收费标准，已经被我省价格管理部门废止。
价格管理部门有关人士说，对产权属于用户的供热二次管网、庭院管网等设施的管理和维护由产权单位或产权人负责，在没有产权单位的情况下，居民是产权人，费用应该由居民承担。
收费标准废止后，如果居民小区需要维护供热管道，需要由业主、物业公司和维护企业协商定价。
《太原市城市供热管理条例》规定：热用户应当在每年11月1日前交纳热费。
对已缴纳热费的，供热单位应当及时供热；对逾期未交费的，由供热单位向热用户发出限期缴费通知书。
通知书发出十五日内仍不缴费的，供热单位有权限制或者暂停供热，也可以向人民法院提起诉讼。
根据并城乡管发【2010】40号及并价商字【2012】169号，空置房停暖申请后，应按30%收取供热费。
用户如果房屋空置应向物业公司或产权单位提出书面申请（已实行分户控制的在每年10月10日前、未实行分户控制的在每年9月30日前），物业公司再向所在区域的热力站申请，热力站先期审核，并为居民家热力管网阀门打上铅封，然后居民所提出的申请将由热力站上报供热公司经营处，由监察大队审查后再反馈给经营处，经热力公司负责人签字后整个申请工作才完成，这样用户可只需缴纳30%的供暖费。
但对于危害其他用户热或影响室内公共设施安全运行的，不能办理停止用热。
造成供热效果不好的原因是多方面的。
根据《太原市城市供热管理条例》规定，如果由于热源厂或供热站原因导致居民不能正常供热的，经核实后核减部分采暖费；若属产权单位的管网设计不合理或管网失修，跑、冒、滴、漏、管道堵塞、私自改动以及阀门未打开，停水、停电等不可抗力原因造成室温不达标的，则不在核减范围之列。
太原市热力集团公司服务范围：
●第一供暖分公司
河东地区为南内环街以北、府西街以南、滨河东路以东、解放南路及五一路以西的区域；
河西地区为迎泽西大街以南，和平北路、和平南路以东，滨河西路以西，南内环西街以北，局部延伸至丽华苑地区。
●第二供暖分公司
河东供热范围大致为北同蒲铁路以西，滨河东路以东，府东街、府西街以北，胜利街以南之间的区域；
河西供热范围主要在千峰北路以东、滨河西路以西、兴华街两侧及以北、北中环街以南之间的区域；迎新街供热范围为迎新北三巷以南、迎新南三巷以北、大同路以东、新兰路两侧及以西之间区域。
●第三供暖分公司（瑞光）
体育路、体育南路两侧及以东，太榆路两侧及以西，龙城大街以北，亲贤北街以南的区域。
●第四供暖分公司（嘉节小店）
滨河东路以东，长治路两侧及以西，南内环街以南，电子街以北的区域；小店地区、坞城南路以西、平阳南路以东、正阳街以北、富康街以南的区域。
●第五供暖分公司（东山分公司）
西至北同蒲铁路、东起花卉路、南至永祚寺、北到北中环街，局部延伸至五一东街和迎泽南街。其中，东峰路、凯旋街两侧延伸至长风东街以北。
●城南供暖分公司
青年路、解放南路、体育路以东，东中环路以西，迎泽南街以南，长风东街以北的区域。
●城西供暖分公司
柴村街道槐荫街以南、滨河西路以西、小井峪街以北、和平北路两侧及以东的区域。
●第六供暖分公司（南部供暖公司）、第七供暖分公司（热嘉公司）、晋源供暖分公司、太古供暖分公司
二
太原市再生能源供热公司服务范围：
南中环街以南、滨河西路以西、晋源南边界以北、绕城高速公路以东。
三
太原市城北热力公司服务范围：
胜利街以北、滨河东路以东、绕城高速东山过境公路以西、迎新街以南及太原市不锈钢生态工业园区，为杏花岭、尖草坪两城区约1900余平方公里内的居民和工商企事业单位提供运行、维护、抢修、抢险等供热服务。
四
国电太原市第二热力公司服务范围：
北起南内环街、南至原一电厂、东起滨河西路、西至绕城高速公路。下设晋源区和万柏林区两个供热管理部，两个部又分别设五个中心站。
1
太原数字城管中心
拨打12319城管热线咨询反映；或手机上网关注太原数字城管微博、微信公众号、城事帮手APP客户端，上网登录太原数字城管中心官网，进行在线咨询反映，通过太原数字城管微博、微信、城事帮手APP、腾讯政务企鹅号及官网
2
太原市热力集团公司
拨打服务电话4158000、4158330咨询反映，登陆太原市热力集团公司官网或关注微信公众号在线互动
3
太原市再生能源供热公司
拨打服务电话7031018
4
太原市城北热力公司
拨打服务电话2863023
5
国电太原市第二热力公司
拨打服务电话6091699咨询反映，手机上网关注太原市第二热力微信公众号在线互动
6
太原市供热管理中心
拨打服务电话3350259
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