2135億元！2018年天貓雙11全球狂歡節成交額最終定格。
今年是天貓雙11的第十年。十年裡，人們的消費習慣、支付體驗悄然發生了改變。數據顯示，今年11日當天，消費者通過指紋、刷臉完成支付的比例達到60.3％，密碼正在退出歷史舞臺，中國的生物支付時代已經到來。
螞蟻金服副CTO胡喜表示，每年的技術大考“倒逼”支付寶持續自主創新，十年不斷湧現的新技術不僅服務著雙11早已成為社會商業的基礎設施，而且支付寶自主研發的核心技術已經100%實現了開放。
六成支付靠臉和手，生物支付時代已經到來
支付寶的數據顯示：今年天貓雙11，通過生物信息完成支付的佔比高達60.3%，創造了新的記錄。相當於每10筆支付就有6筆是通過指紋、人臉等完成，正如胡喜所說，“中國已經進入生物支付時代”，這將極大地降低移動支付的門檻，讓包括銀髮族在內的更廣泛人群享受技術帶來的便利。
早在2012年，支付寶便開始研究生物認證技術，2014年6月率先與手機廠商合作，探索指紋支付的可行性，並於次年用於雙11。統計顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付則只需1秒，極大的縮短了支付時間。
繼指紋支付後，支付寶又率先研發了刷臉支付。2015年3月，馬雲在漢諾威博覽會上演示刷臉支付，引發世界關注。隨後，支付寶在登錄、風控等環節引入人臉識別技術。2017年9月，支付寶在肯德基餐廳實現刷臉支付的全球首次商用。同年，支付寶的刷臉支付入選《MIT科技評論》的“全球十大突破性技術”。
現在，支付寶的刷臉支付已應用於超市、便利店、藥店等眾多的線下零售場景，全國上百個城市的超過百萬消費者已體驗了刷臉支付的便捷。在不久的將來，無需密碼，甚至無需手機等設備，用戶也能快速、順暢的完成支付。
支付寶自主研發的核心技術已經100%實現開放
十年時間，消費者在雙11支付環節的體驗，已經從開始的“看運氣”到如今的“如絲般順滑”，胡喜說，這離不開支付寶自主研發核心技術的全面開放。
“支付寶一直希望通過科技開放，讓更多普通人享受到技術帶來的美好和便利。”胡喜介紹，2015年以來，螞蟻金服已經開放了包括分佈式中間件、分佈式數據庫、區塊鏈、生物識別在內的自主研發核心技術。
對外開放的核心技術100%通過雙11驗證。據悉，螞蟻金服即將對外發布的分佈式關係型數據庫OceanBase2.0版本就支撐了今年雙11支付寶核心鏈路。該版本性能比去年提升了50%，這樣交易、支付不用臨時擴容，實現了“零成本”支撐大促。
將自己所擁有的最強、最成熟、最安全的技術開放給業界和生態夥伴，胡喜認為，這是在踐行螞蟻金服的使命——為世界帶來更多平等的機會。“今天，所有的金融機構、小微企業都可以通過採用螞蟻的技術快速升級，更加高效、更加透明、更加實時地為他們的客戶提供服務。”
“每年的雙11，不僅是一場消費盛宴，也是技術的練兵場。”胡喜表示，分佈式數據庫、智能風控、區塊鏈、生物識別等等源於雙11保障的技術能力，早已不僅是服務雙11，而是與螞蟻金服其他更多自主研發的核心技術一起100%對外開放，越來越多地成為促進金融、零售、出行、政務、醫療等行業智能化升級的基礎設施。
暖科技讓“天下沒有難做的生意”
“十年天貓雙11也是‘從有到無’的過程，無限制的交易、無差別的服務、無疆界的市場正在成為現實”，胡喜在現場演講中表示，“未來，暖科技將繼續讓‘天下沒有難做的生意’。”
70多歲的江西石城農民賴德星，和孫子經營著一家賣蜂蜜的網店“復人春蜜園”，爺爺在家養土蜂，孫子帶著蜂箱外出採蜜，不但自家生意蒸蒸日上，還帶動了當地蜂農發展。從2012年開始使用網商貸，用作日常資金週轉和擴大經營，累計支用近200筆。今年為了雙11備貨，他們前後從網商銀行貸款了60多萬，“預計今年銷售增長在40%以上”。
得益於金融科技的發展，不僅是傳統的“網商”，越來越多的線下商家開始享受到新金融服務的便利。網商銀行以更大力度的資金支持、更優惠的貸款利率，為小微企業注入增長的信心。數據顯示：今年雙11，一共有343萬商家從網商銀行獲得了2020億的資金支持，貸款金額較去年同期增長37.4％，網商銀行累計投入3000萬補貼幫助降低商家融資成本。
除了為商家提供資金支持外，螞蟻金服的花唄、保險等產品也成為商家的重要助力，幫助釋放消費潛力。職業教育服務機構“正保遠程教育”電商業務總裁許宏宇介紹，今年雙11期間推出財會課程的花唄分期活動，並提供最高6期的免息優惠，“截至目前，使用花唄報讀的學員數較日常已經翻番，店鋪轉化率整體提升8%”。螞蟻保險與13家保險機構聯合推出的6大類70種消費保險讓消費者雙11購物再無後顧之憂。
嚐到“暖科技”甜頭的不僅是服務國內消費者的商家。在海外，來自支付寶的技術支持，讓東南亞和南亞的11國消費者通過Lazada和Daraz兩大海外電商平臺體驗到雙11帶來的驚喜，而菲律賓、印尼、巴基斯坦、孟加拉的消費者也能用著自己熟悉的本地“支付寶”，和中國消費者一樣在雙11期間享受購物樂趣。雙11已經真正成為一個全球符號。
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