家電維修陷阱多,咻咻教你告別“上門李鬼”

北京市民劉女士家裡用了一年多的抽油煙機突然運轉速度變慢不抽菸,一時找不到產品售後電話,便在網上找了一個稱是負責這個小區的家電維修的電話號碼,聯繫上對方後也很快上門服務,檢查一番後告知劉女士電機損壞需要更換配件,並收取了400元維修費。由於劉女士一直照顧哭鬧的小孫子,也並沒有對維修後的煙機進行檢查。

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事後沒過幾天油煙機又出現了同樣的故障,劉女士給上次維修的師傅打電話卻無法接通了,劉女士幾經尋找,聯繫上了正規的維修人員上門,師傅告訴劉女士上次根本沒有跟換配件,直接簡單的檢修了一下,並且價格收的也偏高。劉女士這才驚覺遇上了山寨維修,再想追回損失已經來不及了。

無獨有偶,一位高女士也遭遇了一件鬧心的事情。家裡的洗衣機不通電,高女士在網上搜索找到一家“某電器維修中心”,網上可以查看到相關的地址及商家照片,聯繫師傅也很快上門維修,但事後幾天發現不僅原來的問題沒解決,還出現了新的故障。

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女士找到維權協會核查發現,國家企業信用信息公示系統無該企業,網上發佈的地址也不存在,按照聯繫方式聯繫到商家,對方也否認自己是某電器維修中心。這樣一個維修中心就憑空消失了,跑了和尚也跑了廟,高女士最終維權無果。

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網絡“山寨”家電維修坑很深,漫天要價、小病大修、強賣配件、售後無保障……家電維修問題一直困擾消費者,稍有不慎就會被坑。

咻咻在此提醒

如何辨識維修人員是否為“山寨”?

第一,山寨維修點常打“官方”旗號,以逼真的假網站忽悠人。消費者在網上查找相關維修服務時,一定要查詢企業網站的備案信息,以及是否存在真實的地址。

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第二,查看上門維修人員是否正規。正規維修服務人員上門時一般會著公司統一服裝、佩戴工作證、隨身攜帶技能證。消費者如對維修人員身份有疑問,可通過查看維修人員的工作證核實其身份。

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第三,要選擇口碑好的安裝維修企業,並事先查驗該公司是否具有營業執照,是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統查詢。

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四,索取並留存維修記錄及消費憑證,正規的維修服務公司是應該並一定可以向消費者提供正規發票的,因大多“山寨”維修點是個人,故無法提供發票,也沒有印製專門的維修服務憑證。

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五,正規的企業公司是不會讓維修師傅漫天要價的,價格公開透明,線上支付到企業賬戶,消費者有權要求在驗收檢查完畢後支付維修費用。


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