“別的住戶家裡已經開始享受到了暖氣，我們家的暖氣還是冰涼的。”近日，居住在長安區盛世長安小區的劉先生感到很鬱悶，問起沒有供暖的原因，他稱物業要求交暖氣費時必須繳清物業費，否則就不能開通暖氣。“這種做法有點逼我們交物業費的意思，已經開始供暖了，物業還不收取我們的暖氣費，耽誤了大家用暖。”
業主：物業費與暖氣費一起收 不交不給供暖
11月13日上午，家住盛世長安小區的業主劉先生說，他們小區的物業公司把物業費與取暖費捆綁，他到物業公司交暖氣費時，物業人員要求他把物業費交到年底才給收取暖費用。“暖氣費和物業費沒有任何的關係，為什麼強迫我們先交物業費，才收暖氣費。”劉先生對此感到不滿。
“物業公司對物業費與暖氣費捆綁收取，藉機清欠物業費，導致現在暖氣費正常交不上去。”業主張女士說，確實還有業主沒有繳納物業費的情況，原因是大家認為物業公司服務做得不到位，導致小區存在的問題比較多。比如小區門禁形同虛設，外面的人可以隨意出入小區。監控設施已損壞，卻無人維修，業主的安全得不到有效保障。除此之外，去年小區供暖情況不理想，家裡溫度不達標。“暖氣費和物業費是兩碼事，物業公司憑什麼不收取大家的取暖費？”張女士說，物業公司不能因此不給業主供暖，物業只是代收暖氣費，怎麼還能以此作為清欠其他費用的權利呢？
物業：部分業主常年拖欠物業費
盛世長安小區物業公司胡經理表示，盛世長安小區比較大，有4000戶居民，由於部分業主對小區房屋維修、車位、人車分流等問題感到不滿，故存在拖欠物業費的現象。
胡經理說，他們從今年10月13日開始收取暖氣費，期間，物業公司不斷通知業主及時繳納暖氣費，以便能夠早日與熱力公司簽訂供熱合同。目前，收費工作已結束。
胡經理表示，小區常年有十幾位業主因各種原因拖欠物業費，業主到物業公司交暖氣費的時候，工作人員可能會問對方什麼時候交物業費？如果業主說定日子表示要繳清物業費，他們會出示一份協議，上面註明業主具體哪一天可以繳費。出現問題，物業和業主會在此期間進行協商。如果沒說定繳費的日子，業主反映小區的問題，能夠整改的，他們整改完後，再上門去收取相關費用。
關於物業費和暖氣費“捆綁”問題，陝西兆守律師事務所律師張富俊說，物業費屬物業公司收取所有，而暖氣費屬於物業公司代收的項目，不能因為業主沒有交物業費，就不給供暖，這樣的做法欠妥。
（西安晚報記者劉曉雲 實習生謝其夢）
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