“别的住户家里已经开始享受到了暖气，我们家的暖气还是冰凉的。”近日，居住在长安区盛世长安小区的刘先生感到很郁闷，问起没有供暖的原因，他称物业要求交暖气费时必须缴清物业费，否则就不能开通暖气。“这种做法有点逼我们交物业费的意思，已经开始供暖了，物业还不收取我们的暖气费，耽误了大家用暖。”
业主：物业费与暖气费一起收 不交不给供暖
11月13日上午，家住盛世长安小区的业主刘先生说，他们小区的物业公司把物业费与取暖费捆绑，他到物业公司交暖气费时，物业人员要求他把物业费交到年底才给收取暖费用。“暖气费和物业费没有任何的关系，为什么强迫我们先交物业费，才收暖气费。”刘先生对此感到不满。
“物业公司对物业费与暖气费捆绑收取，借机清欠物业费，导致现在暖气费正常交不上去。”业主张女士说，确实还有业主没有缴纳物业费的情况，原因是大家认为物业公司服务做得不到位，导致小区存在的问题比较多。比如小区门禁形同虚设，外面的人可以随意出入小区。监控设施已损坏，却无人维修，业主的安全得不到有效保障。除此之外，去年小区供暖情况不理想，家里温度不达标。“暖气费和物业费是两码事，物业公司凭什么不收取大家的取暖费？”张女士说，物业公司不能因此不给业主供暖，物业只是代收暖气费，怎么还能以此作为清欠其他费用的权利呢？
物业：部分业主常年拖欠物业费
盛世长安小区物业公司胡经理表示，盛世长安小区比较大，有4000户居民，由于部分业主对小区房屋维修、车位、人车分流等问题感到不满，故存在拖欠物业费的现象。
胡经理说，他们从今年10月13日开始收取暖气费，期间，物业公司不断通知业主及时缴纳暖气费，以便能够早日与热力公司签订供热合同。目前，收费工作已结束。
胡经理表示，小区常年有十几位业主因各种原因拖欠物业费，业主到物业公司交暖气费的时候，工作人员可能会问对方什么时候交物业费？如果业主说定日子表示要缴清物业费，他们会出示一份协议，上面注明业主具体哪一天可以缴费。出现问题，物业和业主会在此期间进行协商。如果没说定缴费的日子，业主反映小区的问题，能够整改的，他们整改完后，再上门去收取相关费用。
关于物业费和暖气费“捆绑”问题，陕西兆守律师事务所律师张富俊说，物业费属物业公司收取所有，而暖气费属于物业公司代收的项目，不能因为业主没有交物业费，就不给供暖，这样的做法欠妥。
（西安晚报记者刘晓云 实习生谢其梦）
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