為什麼車主都選擇去4S店做保養,難道真的是因為有錢嗎?

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感謝提問!我是知識問答百科,我來為您回答這個問題:

很多車主一聽說要到4s店去保養,就有一種不寒而慄的感覺,過度保養、價格貴、偷換材料等等,這些就是很多車主對於4s店的印象,但依舊很多人去4s店保養,真的是因為有錢?

其實並不是,很多新車都在質保期內,如果不在4s店保養出了問題的話就算脫保了,4s店是不會給你理賠的。所以在質保期內的車,最好還是去4s店保養,比較有保障。



很多車主為了便宜都選擇去外面的店保養,便宜是確實便宜,但是個人認為沒有什麼保障,如果是您熟人的店或者口碑比較好的店那還好,但實際上現在外面的小店魚龍混雜,你也不知道他到底好不好,有沒有資質。



如果您懂行又有可靠的店,那還好,如果您不懂行的話,還是去4s店吧,畢竟4s店的東西一般不會有假,如果出了問題還可以找他們,比外面的店有保障一些,畢竟正規一些。希望我的回答可以幫助到您!


知識問答百科


很遺憾,並不是真的都是土豪,不過大多數都是不怎麼差錢。當然很大一部分車主選擇去4s保養的原因是因為省心還有就是專業。



我和你說一個故事,我舅舅在4s提的車,前幾次保養也是在4s,後來由於他住村裡,天天跑市裡保養不太方便,就選擇了路邊的汽修店。



但是好景不長,沒過多久,我舅又跑回4s保養了,為什麼?就是因為路邊攤沒有給它做全面的檢查,汽車跑半路出問題了。

因為路邊的汽修店很多時候為了節省時間,都只給你做簡單的機油更換,不會像4s那樣做全面的檢測,所以有些地方就不會提前預防。



所以,對於很多什麼都不懂的車主來說,4s遠比外面靠譜多了,並且經常在4s保養遇到他們送點券或者搞什麼活動之類的,最後平均下來,和外面保養也沒差多少。


愚說車


如果說汽車行業妖魔化程度最深的,那一定是4S店,無論是媒體還是在論壇我們幾乎都會聽到4S店的黑幕,但是細心的新手車主們可能也發現了,身邊不少人還是願意去4S店保養維修的,為什麼會這樣呢?難道這些人錢都太多了嗎?

其實雖然4S店的價格貴,也是相比較而言的,4S店由於受到成本的制約,費用相比其他維修站點是貴一點的,但是它至少還是起到一個行業標準的作用,至少其它維修站點不敢比4S店貴吧,這就是它的一個積極作用。

熟悉汽車行業的人都知道,中國是在1999年才有第一家4S店的,而中國汽車維修保養可是在1999年之前就有了,那個時候各個維修站亂收費、亂開價成風,也正是有了4S店這樣的標杆才讓這個行業規範起來,收費合理起來,這就是4S店的作用。

好了,話說回到4S店,雖然4S店收費價格高,但是相對來說品質方面相比其他維修站點是有保證的。首先從人員方面,4S店從售後顧問、技術總監和相關班組長就是受過廠商培訓的,而且每一款新車型的推出廠商都會進行培訓,這也就保證了技術人員的專業性,這也是其他維修站點不能比擬的。同時,4S店走保險很方便,尤其是一些保險公司在4S店有定點,走流程很快。

其次,4S店最大限度的保證配件是正品。這裡不排除一些“老鼠屎”一樣的4S店給客戶使用假貨,但是相比全國眾多4S店來說是很小的一部分,很多4S店都和工商簽過協議,一旦發現假貨處罰是非常嚴重的。另外還是那句話,如果4S店都大量賣假貨了,其他路邊的維修站點假貨可能更加氾濫了吧。

另外就是維修環境,像夏天、冬天這種極端天氣,4S店的客戶休息室可是四季如春,不僅有飲料,有網絡,而且有的4S店還有桌球什麼的,讓車主可以放鬆一下,這也是其他維修站點無法相比的。

最後就是保障問題,4S店是開具正規發票的,而且還是增值稅發票,這其實無形中也加大了4S店的成本(稅收一直是正規企業成本之一),同時由於開具發票,一旦發生問題就可以拿著發票去投訴,廠方不受理工商等部門也會受理,這也是為什麼我們在媒體上看到很多4S店被投訴的原因之一。像一些維修站點只給你開收據(稅收成本降低他們的價格自然便宜),甚至不開具任何有保障性的單據,出了問題投訴無門,吃虧的還是自己。

總體來說,不能說4S店一定清如水明如鏡,人家開門做生意那麼多員工要養,稅收要交,地皮租金要付,價格自然也會高一點。但是4S店的服務質量、技術水平的確比常規的維修站點要高出不少,這也是很多人信賴4S店的原因。


汽車觀察家


1、4S服務人員針對同一品牌車型受過特定培訓,4S的硬件設施更全面完善,保養維修工具更專業,而外面修理廠則不然,人員素質參差不齊,面對的也是各類車型,肯定不如4S更瞭解特定車型。

2、從車型保養次數來看,很多車輛如果是家用代步的話,一年的行駛里程平均也就是一萬多公里左右(主觀數據)。很多車都是可以7500做一次保養,如果用全合成機油甚至可以跑到一萬,很多廠家也建議這時才去保養,比如豐田和奔馳寶馬等,正常更換機油機濾或者按照手冊保養。一年也就是一兩次保養,去4S和外面修理廠差別也就是幾百塊錢,而且機油,配件等都是正規的,享受到的確實更好的服務和質量。

3、去4S確確實實多花不了幾個錢,關鍵是關鍵是關鍵是,重要的事情說三遍!第一按照《保養手冊》保養,別說你沒有。第二,別看客戶經理長得年輕漂亮身材又好,發個嗲,結果心軟做了很多推薦的項目:

什麼清洗發動機、打吊瓶油路清洗、渦輪養護、空調清洗、輪胎養護、發動機潤滑系統清洗、燃油系統清洗套餐。。

你要相信他們的話,卡羅拉小保養比奔馳E大保養都貴。這些項目不是不可以做,但是要根據車輛狀況,簡單地說,三年內新車基本可以不考慮這些。

這也不能怪他們,人家工作內容就是這個。

我的車都是去4S保養的,現在客戶經理看我就像天天去吃飯的老闆眼神一樣,無需多問,來個老三樣。恩,走起。

4、4S保養有完善的記錄,賣車的時候,和對方談價更有底氣,尤其是對於女士,車子丟那裡,不用操心。當然了,還有免費的中餐,休息室,檯球室等。

綜上所述:會開車的人很多,而老司機並不多。所以,做保養,省心省時還是去4S。


雨天請開燈


其實除了少數高檔車,去4S店按保養手冊只做基礎保養,收費其實並不貴。只需要謹防被忽悠做一些不必要做的項目就行。

在4S店保養的優勢如下:

1,配件質量較有保證,並且備件相對充足,減少維修時間,維修後如果出現問題可以與4S店交涉溝通。

2,在4S店保養後如果車輛出現故障,4S店是有責任進行相關質保維修的。如果出現索賠問題4S店的保養記錄完整的情況下,是可以申請索賠的。如果在4S店保養記錄不全,4S店多數情況下會拒絕索賠。

3,質保期內回專營店保養,車輛如有其它質量問題也可以及時得到索賠處理。

4,4S店內專用及配套工具較為齊全,並且維修人員對於車型特點較為熟悉,避免出現暴力拆裝導致越修車況越差情況。

總結:作為普通車主,對於車輛的相關保養要求並不瞭解,對於一年只做1~2次的保養選擇4S店也貴不了多少錢,非廠家認可專營店保養,保養的技術要求、備件供應及維修的檔案廠家是無法監控及管理的,並且像火花塞,自動變速箱油,剎車油這些要求比較高的配件,需要很高適配度的,換成副廠的容易出問題,一定要用回原廠的,畢竟車輛長期的安全使用更為重要。但也反對一些專營店的過度維護及養護品的推銷。


隔壁店老張


回答這個問題之前,我們先來分析一下,汽車的保養究竟是做什麼!

有的人說:保養就是換個機油機濾嘛!

有的人說:換個機油機濾,再看看輪胎什麼的。

其實不然,汽車由幾萬個零部件組成,每次保養都是對車輛所有系統和零部件的功能性檢測,調整和部分零部件更換。

每個車型都有自己的特殊技術參數,而這些技術參數雖然目前應國家工信部要求公佈與眾,但熟練掌握還需要有專業講師的培訓和指導。我想小規模社會修理廠,地方性快修店應該沒有這個自學的實力吧!而汽車4S店的獨特優勢就在於有廠家技術人員的培訓,每當有新技術變更,都會做現場或者遠程的培訓。大規模連鎖快修也有這方面的優勢,例如總部位於河南鄭州的中鑫之寶高端連鎖快修,就有其自己的學院和體制化的培訓體系。

選擇哪裡做保養和有錢沒錢沒有關係,和專業不專業有很大關係,所以汽車保養,我給的建議如下:

1.關於汽車的保養,不要一味聽所謂的朋友給出的建議,當然如果對方是資深的汽車售後行業人員除外。如果是多年的修理廠的老闆,會告訴你保修期內一定要去4S店保養。如果是某品牌廠家的工作人員也會告訴你保修期內一定要去4S店做保養。那原因是什麼?後面說。

2.首次保養肯定要去4S店,根據車輛品牌不同,行駛里程和時間也不一樣,但是基本都在5000KM或者6個月之間。這裡要注意這個節點,5000KM或者6個月,一定要在這個時間去做更換機油和濾芯的項目不能提前,至於其他的全車檢查,可以提前。目前各個品牌廠家為了維繫客戶,都會在首保之前再免費贈送一次全車檢查,所以這個檢查可以提前,但是更換機油和濾芯的項目千萬不能提前,因為就這一次,不會再給你贈送。

3.新車首保要檢查的項目,一定和4S店確認好是否都正常。汽車屬於移動的商品,是幾萬個零部件相互配合的,而汽車在生產線下線到你的手中只有幾十公里(一般這個在100公里都是正常),各個零部件之間配合的怎樣只有車子開起來才知道,所以這些項目檢查一定要和4S店確認好。

4.關於客戶信息錄入,首次保養會錄入你很多信息,其實每次保養都會錄入很多信息,涉及到以後任何薅羊毛的機會,比如廠家的四季活動,比如4S店的店慶等等都會有免費的禮品。另外如果真的汽車有召回,也會根據這個信息來通知你。所以一定要信息登記準確。

5.關於後續維修保養建議,好的品牌,好的4S店會在每次保養後給出下次或者未來的車輛維修保養建議,這個時候要注意,接受!然後回到家裡和用戶手冊對照看一下,哪些項目適合在下次換,哪些不用換。自己心裡有數,在下次做保養的時候決定,避免下次去的時候4S店向你推薦那麼多無用的項目,又不知道怎麼拒絕。一般看養護項目(用戶手冊上沒有的)大多數可以拒絕。保養項目(用戶手冊建議項目)也不要提前做,和用戶手冊建議的時間和里程差不多就行。


6.4S店的保養和門店保養的區別,看完了上面的介紹,應該知道4S店保養和門店保養的內容區別了吧?畢竟一個是專業的,另外一個則是來者不拒。還有一個關鍵點就是誰給你幹活,這個最重要。4S店的技師都是經過整車廠不定期培訓、考核過的,而門店技師的操作則都是憑經驗的,哪個會規範操作,哪個根據用戶手冊、維修手冊來?相信不需要我說的啊!

最後,如何選擇,自己心裡有數!車是自己的車!

松哥在汽車行業從業18年,有過經銷商端工作經驗,也有整車廠區域管理經驗,對售後服務經銷商端運營有豐富經驗,對保修索賠,保險理賠,保養維護有多年實踐經驗,喜歡就關注!


松哥汽車講武堂


去4S店保養不僅僅是貴,還有好啊,最主要的是車主會更加放心。所以這真的不僅僅是因為有錢的原因了。

為什麼選擇4S店做保養,那肯定是有原因的,具體有哪些好處我們就來說一說。

首先4S店員工起碼是經過培訓的,對特定車型瞭解還是比較全面的。而且4S店的保養設備和工具都是比較齊全的,起碼硬件設施是過關的。但是,外面的修理店就不是這樣了,員工素質水平可以說是參差不齊,對於特定車型的瞭解也不如4S店的員工。

第二點,我們家用的車一般情況下保養是一年做一次的頻率。如此來說,我們在4S店做一次保養也只比外面的修理廠多幾百塊而已,能享受更高的服務質量和更正規的配件設備,何樂而不為。

第三點,去4S店保養,其實也沒想象中那麼費錢。因為經常4S店員工會給你推薦各種項目的保養,可能並不是必需的,如果你樣樣都做那就確實費錢了。

第四點,我們去4S店做保養,那是有記錄的。如果你要賣車的話,這些記錄會是一個很好地憑證,可能會比沒有保養記錄的車更有優勢。

以上,可能是車主們選擇去4S店的幾點原因。當然了,我們並不排除有的人是因為有錢才去的4S店。很多人都會開車,但是保養車就有很多人不懂了。所以說,去4S店不僅僅是能給車更好地保養,最主要的是車主們也會更加放心。


汽車很聽話


準確的說,去4S店保養的人都不懂車,缺乏汽車的基本常識,不懂機油標號及品牌優劣,不懂濾芯品牌及適用型號,更是對汽車保養項目及週期一無所知。他們相信4S推薦的原廠機油,卻不知任何車企從未生產過機油;他們認為原廠機油性能優秀,卻不知4S為了控制成本使用的僅僅剛剛滿足最低使用要求的機油,他們不知道原廠機油的A1B2和自購的A3B4有什麼區別,他們不瞭解礦物、半合成、全合成的區別;他們相信4S店推薦的各種清洗和套餐,卻從來沒看過自己車的保養手冊。現在車價透明,4S賣車不掙錢,靠什麼支撐龐大的運營成本?為他們點贊!

插個小故事,我媳婦車被撞,需要鈑金噴漆,肇事車主聯繫保險公司,保險公司聯繫4S店並預付修車款給4S,幾天後我出差回來聽聞此事,果斷放棄4S自費修車。為什麼?4S會修車?學徒會鈑金?別鬧了!


手機用戶5909326411


車主選擇去4s店保養不外乎有以下幾種心理!

確實不懂車,只知道去4s店保養

很多車主從買車到開車基本上就只知道加油。其他的一概不知,這樣的車主買車以後就只知道去4S店保養,完全不知道汽車保養維修可以在其他修理廠進行。

稍微懂點車,但是對外面保養不放心。

很多車主有一定的汽車知識,在4s店保養很貴,但是由於它對整個汽車行業的瞭解還有限,對外面一些修理廠的技術水平和配件來源質量不放心,無可奈何之下只能選擇在4s店被宰。

的確很懂車,但是怕在外面保養脫保

很多車主對於汽車方面有很豐富的知識,對於機油的選購配件的選購都有自己的間接,也有很多放心的修理廠,但是由於我國三包政策,在外面保養需要提供發票以及機油來源保真等證明,否則一旦發生索賠,4s店會百般推諉,當然最後經過消費者協會或法律途徑調解,該索賠還會索賠,整個過程會很麻煩,所以很多人寧願三年內在4s店保養。


買了雷克薩斯這類幾年內免費保養的車型

眾所周知雷克薩斯的車幾年內會免費保養,不然沒必要去外面的修理廠去花錢。

土豪不差錢,只選貴的

很多土豪非4s店保養不做,喜歡享受保養帶來的服務,這類土豪,不差錢,就怕便宜。

最後一種可能是比較喜歡4s店提供的免費午餐。😂😂 純屬玩笑,請勿當真!

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很多人去4S店做保養就圖個省心踏實,咱們先來說說第一種情況。買完新車之後廠家會給予車輛質保,一般有2-3年不等,有的4S店還支持延保,但是您要多加錢。也就是說在這個質保期間,車輛除了人為損壞和交通事故撞擊造成的損傷之外,如果車輛出現了質量問題,廠家要予以相應的賠付和更換配件。但是廠家也有一個要求,這輛車必須要在廠家指定的4S店進行保養,質保才有效。廠家指定的4S店基本都遍佈全國,即便您沒有在購買車輛的4S店進行保養也沒關係,只要是廠家指定的就可以。但是如果您在質保期間內,去維修站或者廠家指定之外的任何維修店進行保養,一旦出現任何問題,廠家是不會給予任何賠償的。也就是說,如果在質保期間您去維修店進行保養和更換配件,就相當於自動脫保。一旦出現問題,廠家會以各種理由拒絕賠付,即便是質量問題,您也要自行掏腰包更換配件。

第二種情況,即便是車輛已經超過質保的時間,也有很多人會選擇在4S店進行保養,因為車輛之前的任何保養和維修記錄,在4S店都是有詳細的備案。4S店的售後維修人員,會根據您車輛的情況,選擇適當的保養項目。到底是該做常規的小保養,換機油機濾。還是更換全車油液,以及剎車盤和剎車片,4S都會很明確的告訴車主。第三種情況,對於不太懂車的朋友來說,車輛在多少公里時候該保養和更換什麼部件,基本屬於丈二和尚摸不著頭腦的情況。而且外面維修店魚龍混雜,用假冒偽劣和劣質配件以次充好的事情屢見不鮮。一旦車輛出現問題,想找到根本原因和維護自身的權益,以及得到相應賠償不太容易。正規4S店雖然會比維修站貴一些,但是心裡踏實。
巖哥的觀點:我個人的建議是,如果您的車輛在質保期內,最好在4S店保養,除了必須保養和更換的配件之外,其它的保養項目,您可以有選擇性的更換。如果在脫保之後想去維修站進行保養,也要選擇有資質,有規模,靠譜的商家,以免產生不必要的麻煩。

我是巖哥侃車的 巖哥,如果您有和汽車相關的問題,可以隨時向我提問,記得關注我!


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