鳥學者提醒：即使管理自己，也需要懂管理學。
管理是一門真正的博雅藝術。管理的對象是誰呢？是人類的工作社群。從表面看，管理的目的是工作的成效，但是工作是由人從事的，所以，管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長處和人的弱點。任何有經驗的管理者都會明白這一點。
管理的本質，其實就是激發和釋放每一個人的善意。對別人的同情，願意為別人服務，這是一種善意；願意幫人家改善生存環境、工作環境，也是一種善意。管理者要做的是激發和釋放人本身固有的潛能，創造價值，為他人謀福祉。
但是，很多人把管理當成一種工具，認為管理是用來操控的，因為它的目標是要讓工作有結果，就必須操縱控制工作者的行為。
胡蘿蔔是利誘，大棒是威脅，兩者都是在利用人的弱點，即人性中的貪婪和恐懼，去操控工作者，這與管理的本質背道而馳。我們可以看到，“胡蘿蔔加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡蘿蔔加大棒”的效果卻是越來越差了。在發達國家中，它甚至對體力工作者也不起作用了，而對知識工作者來說，它在任何地方都不起作用。
管理人員已沒有大棒可用，而胡蘿蔔作為刺激的作用也愈來愈小。企業主的目的可能是為了賺錢，企業員工的目的可能是為了有一份工作，管理者的目的可能是為了晉升。但是，企業存在的目的不是為了讓你們有事幹，讓你們有錢賺，而且非營利機構也沒有這樣的目的。學校的目的不是讓老師有書教，醫院的目的不是讓醫生有個地方去執業。學校的存在是為了學生，醫院的存在是為了病人。
那企業呢？企業是為了那些需求者，為了那些客戶。因為社會上有一部分人可能有某種需求沒被滿足，於是有企業看到這個市場空白，看到這個薄弱環節。企業就會去設計一種產品、一種服務，來滿足這個需求。有需求的這部分人一看，這個東西對我有用，以前沒有，現在有了，你要多少錢，我願意買。
企業本質上是“利他”的，本質上就是要承擔社會責任的。這並不是說，企業賺了錢之後捐一些出去承擔社會責任，而是說，企業存在的本身就是在承擔一種社會責任，因為你創造了顧客，生產出產品和服務就是在承擔社會責任。賺錢只是你為顧客創造價值之後的一個副產品，它是結果而不是目的。
企業要生存，也一定要有經濟上的回報，要有利潤，要有資本再投入。但是，你如果真的只是為了錢而去做，有可能賺到錢，但是你可能根本沒創造價值。
管理學不是教你如何生存和發財，不是教你怎麼成為一個著名的、引人注目的、有社會地位的成功者和企業家。怎麼通過工作使你的人生有意義，才是最重要的。這個有意義的根本，一定在於為他人創造了價值，為他人創造了福利。所以，我說管理學不是成功學，也不是生存學，管理學當然也追求成功，但是它追求的是有意義的成功，創造價值的成功，為別人帶來好處的成功，這是不一樣的。
只要企業家成功了，他的所作所為一定是值得仿效的嗎？顯然未必。並不是說成功者都不值得學，我是說要研究成功者的行為，這個成功者有可能創造了價值，但是也有可能他的某些行為是破壞和轉移價值的。
當然，企業家不是完人或聖人，發生偏離最終客戶一一消費者價值的過失是不奇怪的，好的企業家會反省和努力去消除這種負面的社會影響，逐漸做到在創造顧客價值方面減少自相矛盾的行為，或者說一以貫之。
當我們稱讚某位企業家時，稱讚的是他創造價值的行為，不代表他沒有錯失，反之當我們批評某企業家時，批評的也是具體行為，並不否定他創造的價值，應避免陷入非黑即白、成王敗寇的認知誤區。但我們仍然可以看到，真正的偉大的企業家，一定肩負著社會責任，對於他們來說，達到社會級別的善好一定是值得追求的目標。
德魯克說，領導力就是把一個人的視野提到更高的境界，把一個人的成就提到更高的標準，錘鍊其人格，使之超越通常的侷限。然後才能把一個人的潛力、持續的創新動力開發出來，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。領導者本身的定義是有人跟隨，有人跟隨你，你就是領導。最重要的，就是你把人領導到什麼方向上。
企業家和管理者應該想一想，在你做生意的過程中，在你做經營和管理的過程中，你是在提升自己和你追隨者的境界呢，還是在讓他們墮落呢？這就是德魯克的管理學所堅持的，背後與眾不同的東西，他稱作“價值觀、信念和承諾”。德魯克說，這些東西是騙不了人的，就好像一個人正不正直，這是騙不了人的。
目標管理和自我控制，這是德魯克設計出來的著名的工具——用建立目標和在實現目標中通過自我控制的方式來實行管理——應該是這樣一個全面的解釋。
它把個人的價值觀、長處、想要達到的目的和組織對社會的承諾、對顧客的承諾、想要達成的目標統一起來了，儘可能讓它們一致。如果你能做到這樣，個人的潛力發揮出來了，個人得到了成就感，同時組織實現了它的市場目標，創造了社會價值，發揮了社會功能。正向的價值，對於善意和潛能的尊重與發掘，才是德魯克的管理學真正的精髓，也是各行各業的運行都應當追求的目標。如果要達到這個目的，企業家需要學習理論，需要窮根究底，需要永遠有一把尺子建立自己的座標系，這就是價值觀、信念和承諾。管理者必須永遠有清醒的頭腦，不斷反省自己，檢討自己，才能夠接近文明人追求真理的境界。不光是管理學，任何學問都是這樣，到了最後，你才能探索到高於我們人類的真理，我們人類必須服從、必須尊敬。
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