互聯網人口紅利觸頂，線上獲客成本和難度增加，線下價值凸顯的大背景下，小程序孕育而生。經過一年時間的醞釀，小程序已經釋放出較大的能量：已上線100萬個小程序，連接200多個類目及數十萬商家，吸引100萬開發者和5000個第三方開放平臺。關於小程序，有兩個形象的詞，讓開發者“觸手可及”，讓用戶“用完即走”。
傳統經濟中，商業模式是一種中心化體系，不論是實體商超還是電商，都以超市或者電商平臺作為中心，集中所有的商家和流量。隨著零售行業的發展，商家逐步意識到自有流量的重要性，去中心化平臺成為商家的訴求。在騰訊去中心化的智慧零售佈局中，最關鍵的工具就是小程序。伴隨著微信生態，商家自主探索出了社交電商、內容電商等模式。
小程序對零售業未來發展的四大趨勢：
一是社交裂變開啟人人皆帶貨的時代；
二是自媒體與電商結合，小程序是完成交易的重要方式；
三是線下的焦慮，線上的崛起，小程序連接線下與線上；
四是傳統電商向小程序遷移。
騰訊廣告營銷線生態大客戶產品運營楊皓天表示，小程序電商不但激發了基於關係鏈的社交電商新模式，對於提升GMV的效果也十分明顯。在2017年“雙十一”期間，小程序電商指數出現爆發式增長，有44%的成交用戶來自微信好友分享，其中，京東小程序的PV為16371萬，相比10月的日均值提高了6.5倍，新引入UV總量達到1663萬。
PC時代，我們的入口界面是網頁；移動互聯網時代，我們的入口界面是App；而在微信的時代，我們的入口界面是小程序。移動互聯網時代，出現了應用商店，以及一些更加場景化的入口。然後到了微信互聯網的時候，除了有App和移動互聯網的入口以外，還有大家的微信群掃碼分享，這是更私人的流量入口，都被引入到整個微信互聯網的流量生態裡。所以，這些流量結構的變化，也會引來我們這個新的商業模式。下面我從流量變化的4個趨勢，來說明微信流量變遷是如何再造零售新模式的。
第一個趨勢，社交裂變開啟了人人都帶貨的時代，小程序使電商的運營方向發生了變化。以往的電商更側重運營貨品，相比之下，小程序電商更側重於運營人和人之間的關係，運營人的社交行為，比如怎麼讓人自發的形成傳播，進行推廣和分銷。
第二個趨勢，自媒體電商結合，小程序使內容創業者多了一種流量變現的方式。傳統的電商是給你想要的東西，而內容電商通過種草的過程，告訴你應該買什麼東西。通過“電商+MCN”的這種模式，持續輸出高質量的內容，然後導入到電商，可以讓消費者有一種新的決策流程。
第三個趨勢，小程序連接了線上與線下，使線上線下可以互相引流。商家可以通過線上的遊戲小程序等營銷手段引流到線下的場景，也可以通過線下掃描小程序二維碼等方式往線上做引流，提高用戶的運營。
第四個趨勢，傳統電商向小程序遷移。一方面，線上人口流量紅利已經飽和，商家可以採用一些基於小程序特有的功能去助力社交化的營銷，觸達新的用戶。另一方面，商家可以通過流量拆分，做成更輕量化的矩陣型的分發，利用不同的營銷方式對分類人群進行更精細的運營。
小程序對零售的影響，同時帶來了三個新和一個精細化。
一是新的基於社交的交互方式。小程序的社交基因強大，通過轉發分享、遊戲、紅包、立減金等等，可以實現社交性和趣味性的全新交互。
二是新人群。小程序降低了服務的門檻，讓更多長尾人群得到了服務，比如三四線的居民，中老年群體，城鎮群體等。
三是新場景。小程序可以線上線下多點觸達用戶，也可以實現基於LBS的定向服務和更多的垂直服務。
四是精細化。對於傳統線下零售商來說，通過和小程序的連接，可以實現更精細的數據化運營，提升用戶的滿意度和留存率。
相對中心化的電商來說，微信流量相對分散且更具場景化，而社交流量基於信任，小程序和交易結合，以後會爆發巨大的機會。同時隨著小程序零售的不斷髮展，它的頭部之爭肯定會越來越激烈，這將會是還有數據，內容，供應鏈能力的綜合競爭。在未來，我們希望越來越多的大公司和創業者加入，一起來探索小程序的未來。
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