每個平臺都有自己的一套準則，用來約束商家，以便平臺這邊更好的管理。研究好這套規則，明白平臺規矩的重點，便是順風順水，但若一不小心踩到“雷區”，亞馬遜可能會採取降權、甚至封店的處理。海貓跨境小編今天總結了一下亞馬遜新手常見的誤區，幫助大家規避風險。
1、切忌轉移亞馬遜買家到其他平臺購買
每一位用戶都來之不易，亞馬遜是嚴禁賣家將亞馬遜用戶轉移到其他網站購買的，簡單點說，就是不可以用優惠等營銷手段引誘買家離開亞馬遜網站。電子郵件或任何商品信息包含超鏈接、URL 或網址都被認定為是轉移用戶的行為。
企業名稱必須可以識別你的身份，不會引起誤解。名稱中不得包含他人的商標，也不得侵犯他人的任何商標或其他知識產權。此外，你不得使用包含電子郵件後綴，例如 .com、.net、.biz 等的企業名稱。
3、進行不當的電子郵件與電話通信
禁止與亞馬遜用戶主動進行電子郵件和電話交流，禁止進行與訂單配送和相關客戶服務無關的電子郵件和電話交流，禁止進行任何類型的與營銷相關的電子郵件和電話交流。
4、使用多個賣家賬戶
禁止操作和持有多個賣家平臺賬戶。如果你有合法的業務需要申請第二個賬戶，可以在亞馬遜頁面點擊【我要開店】，然後依次選擇【我的賬戶】和【其他賬戶問題】。在你的申請中，把需要第二個賬戶需求說清楚。當然了要獲得審批，每個賬戶必須使用獨立的電子郵件地址、每個賬戶中銷售的商品和服務必須不同、再就是你的績效指標必須出色。亞馬遜將在 2-3 個工作日內回覆你的申請。不遵守這些要求可能會導致賬戶被關閉。
5、濫用評分、反饋或評論
禁止任何試圖操縱評分、反饋或評論的行為，評分和反饋功能評估賣家的總體績效，從而幫助賣家在亞馬遜商城建立聲譽。你可以請求買家提供反饋，但不可以利誘買家，使其提供或刪除反饋。不得為評論提供補償（包括免費或打折的商品），禁止發出只徵求正面評論或有償的評論請求，不得要求買家修改或刪除評論。
6、濫用銷售排名
暢銷排名有助於買家評估商品的受歡迎程度。禁止任何試圖操縱銷售排名的行為。包括下單購買自己的商品。不得向買家提供補償以使其購買你的商品，或為了提升銷售排名向買家提供優惠碼。此外，不得在商品詳情頁面信息（包括商品名稱和描述）中宣傳關於該商品的暢銷排名信息。
7、濫用亞馬遜商城交易保障
禁止任何濫用亞馬遜商城交易保障索賠流程的行為。收到亞馬遜商城交易保障索賠的次數或總金額過多的賣家，有可能被終止銷售權。如果買家對商品或服務不滿意，他們可以聯繫賣家，根據情況安排退款或換貨。如果亞馬遜根據亞馬遜商城交易保障條款向買家做出了賠償，亞馬遜有權向賣家尋求補償。
好了今天的亞馬遜新手誤區就培訓這裡了，如果有什麼問題歡迎來找小編聊聊
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