寵物美容師劉淑蕙強調，貓狗們絕對不是物品，它們都是有生命的毛孩子。
在寵物美容業有26年經驗的劉淑蕙老師說，「我在教每位學員時都會叮囑，一定要保護好自己。如果連自己也保護不了，那要如何面對寵物，因為它們是有生命的，必須特別謹慎，我常說如果一本書掉了，可以撿起來，甚至缺角了再買本新的就好，但那是因為它是機器做出來的，可寵物若沒有每分每秒都非常小心的話，如果它跌倒了，有可能會站不起來，嚴重可能會有一輩子的傷害，所以我一直強調，一定要特別用心。」
劉老師說雖然遇到的毛孩大部分都很乖巧聽話，但有時也是會碰到些比較容易緊張的狗狗或是貓咪，面對它們要用什麼方式來處理呢？
對此，老師也表示，「在美容的過程中如果狗狗比較緊張，有可能是它過去有不好的經驗，那我的方式是我寧可花五分鐘甚至三十分鐘，去跟毛孩做溝通，那取得它的信任時，其實它就會把自己也交給我們，也會比較安心。」
寵物美容業是份需要長時間的工作，經常弄得身體很累，不過劉老師透露，每當客人來接毛孩回家的那一刻，告訴我們說，「挖好可愛哦～」其實所有的辛苦都煙消雲散，真的就這麼簡單，一種能被肯定的那種感覺。
她說，「我覺得跟客人的互動跟溝通，是可以靠經驗累積的，然後技術也是可以訓練的；對我來說，最困難的一點是，當我們服務很多年的毛孩，即將當天使的時候，我覺得那是最困難的......。）
劉淑蕙老師想借這機會和美容師說，「其實寵物美容市場非常的有競爭，那我這麼多年來訓練很多的學生出來，也訓練很多的美容師，但是我常發現，寵物店的美容師流動率蠻高；另外在這麼多寵物店的競爭下，很多會以量去計價，但做久以後，他們就會把這當作是制定性工作，接進來洗澡、吹毛、綁花再放回去，其實這樣長時間下來都會減少你對工作的熱忱，我希望大家都能保有初衷。」
值得一提的是，有次毛孩要來做美容的經驗讓劉老師印象非常深刻，她回憶，「那位客人把他的博美狗帶進來，大概隔了五分鐘左右，又從外面跑進來，要我把狗狗在抱給他，然後我想說怎麼了？不洗了嗎？接果對方抱著狗狗指著我們的時鐘說，『寶貝，馬麻剛忘了跟你說，當時針指到3的時候，馬麻就來接你了。』其實當下對我的感觸非常大，我認為說我們不只是在幫貓狗剪毛，幫它做造型，其實我們要去想說，該如何替寵物們做得更多，因為它們全都是主人心頭上的一塊肉，就跟孩子一模一樣。」
面對容易緊張的狗狗，劉淑蕙會先跟它溝通，取得信任時，它也會比較安心。
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