因為自家的狗受了“委屈”，11月3日，杭州市餘杭區的一名男子對路人大打出手，引發了輿論廣泛關注。11月15日，杭州市城管委開展了文明養犬專項治理行動。
始料未及的是，一時之間，“暴力執法”“當街棒殺”“血染的杭州”等言論在網上傳播甚廣。
真相究竟如何？
11月17日，杭州城管發佈致市民公開信：
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11月16日晚，杭州市城管委對此事公開回應稱“文明執法是我們的底線。在此次治理過程中，沒有發生一起暴力執法事件，沒有一條狗發生非正常死亡。近期網上出現的傷狗行為，均非杭州城管執法所為。”
“杭州很早就把禁止虐犬作為犬類治理的一條鐵律。”杭州市城管委副主任趙美英告訴記者，“在這次治理過程中，我們始終以勸導、教育為主，即使需要暫扣犬隻，也始終嚴格遵循‘抱、牽、網、鉗、吹’五步工作法。按照‘能抱的不用手牽，能牽的不用工具，能用網罩的不用鉗子，能用鉗子的不用吹管’原則，善待犬隻，規範執法。”
從專項治理行動開展至今，杭州市城管委共勸導1187起輕微違規養犬事件，共查處308起違規養犬案件，以此督促狗的主人儘快辦證，文明規範養犬。
記者從杭州12345、110等了解到，2016年至今，杭州共接到18228件犬類投訴，其中2195起是犬類傷人。而來自杭州市防疫部門的統計數據顯示，2016年至今，杭州因犬傷初診病人高達35.6萬人。因此，每年在犬隻容易傷人的春秋兩季，杭州市城管部門都會開展犬類專項治理行動。
“我們開展專項治理，並不是針對狗，而是針對不規範的養犬行為。”趙美英說。她再次重申，杭州從來沒有說過要“打狗”，在治理中城管執法人員也從未有過“打狗”行為。
此外，這些天也有不少熱心市民對犬隻管理提出了意見和建議，有的非常中肯。杭州市城管委工作人員正在分門別類梳理，以推動相關管理制度的完善。
據悉，此次專項治理行動將持續到12月底。趙美英告訴記者，杭州城管部門已開通監督電話0571-85050598（工作時間9時至17時30分），請市民監督城管人員的執法，若發現有任何不規範行為，可以電話舉報，也可以在“貼心城管”APP“我來報料”欄目中隨時上傳圖片，一旦查實，將嚴肅處理。
趙美英說：“我們治理的最終目的，是要努力形成‘養狗必辦證，遛狗必牽繩’的文明養犬氛圍，讓文明養犬成為主動自覺之舉。”
公開信全文如下
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