用戶54524066511
我身邊剛好有朋友經歷過這樣的事情，不過他的錢不是被轉走，而是被盜刷，不過找回錢的方法都一樣，就跟題主分享一下好了。
5月份的時候，有一天他突然點開支付寶的推送，發現好幾條一摸一樣金額的支出，他馬上意識到支付寶賬戶被盜了，立馬登陸支付寶，修改密碼，關閉免密支付。然後一條條對賬單，發現賬戶早就被盜了（每單金額都一樣，購買的商品名稱都一樣，很容易就能看出來自於同一盜刷）但是金額不算特別大，所以一直沒發現，但是這麼些天小帳一加差不多2000塊，就這麼悄無聲息的被盜了。
朋友當時很氣憤，不過他想著自己購買了支付寶的賬戶險，也沒有特別緊張，這裡打個岔，聊下支付寶的賬戶安全險：國泰產險承保，一年保費2元，保額100萬，理賠次數不限，可選擇自動續保。如果發現賬戶盜刷，或者餘額寶裡的錢被莫名其妙的轉走，找回大概有三種方法：
1.點擊賬單-消費記錄-投訴
2.芝麻信用分600以上，可以線上申請一鍵自助理賠
3.可以撥打95188轉人工受理
聯繫之後，支付寶方面會給你發短信告知在72小時內審核，案件審理之後，理賠結果最快會在24小時內通過官方來電或者短信通知。如果支付寶方判定不在保障範圍，接下來就是考驗你耐心的時候，線上理賠失敗後，你可以打電話給客服，再次提起申請，不停的等待不停的溝通，其實也能理解，反饋核實也是對雙方的負責。
朋友當時覺得這樣的處理流程有點慢，就想著報警，但是打電話給公安局卻被告知5000元以下無法立案，所以沒辦法，只能接著等待支付寶那邊的進度，所幸最後，保險公司賠付了，也算是好結果。
雖然支付寶有賬戶安全險，但是平時我們還是要注意保護好個人的信息，經常更改密碼，不要在太多的電腦或者手機登錄賬戶，陌生的wifi也不要隨便鏈接……畢竟我朋友算運氣好，最後保險公司核實判定是盜刷行為，但是有的情況真的很難判定，畢竟銀行賬戶盜刷都可能什麼都不賠。
大貓財經
如果確認不是自已操作失誤，將錢轉給別人，可以立馬聯繫支付寶客服。聯繫之前，可以登錄自已的支付寶的賬號，查看賬單這筆錢到底消費在什麼地方，一般轉賬的話是需要輸入支付密碼的，可能不僅你的支付密碼洩露，登錄密碼也被洩露，可以先修改密碼，防止別人再次進行轉賬操作，然後致電支付寶客服，瞭解情況，實在不行的話，可以申請凍結賬號。
一般不是自已操作失誤的話，錢被轉走，不用擔心。賬戶安全險可以起到保障你的資金安全作用，因他人盜用而導致的資金損失，保險期內無限次賠付，最高賠付100萬元，餘額寶、理財資金都可以保障。值得注意的是，賬戶安全險只保障那些賬戶被盜或者是因身份證、銀行卡丟失而造成的資金損失，如果是因為自已操作失誤而造成的，是不在保險的範圍內。
幾乎沒人一部智能手機，手機丟失的風險很大，大家在使用過程中一定要注意，支付寶等軟件可以設置軟件鎖等，保護賬戶安全。
環球老虎財經
找馬雲，馬雲說餘額寶錢沒了他負責，而且大多數還投了支付寶賬戶安全險，保險費用以前一年是1元6毛八，現在2元了，可保障1百萬，可賠次數無限次。
要知道現在支付寶最多也只能放十萬元，所以如果你是被不法分子盜取，造成的損失，支付寶裡的賬戶安全險就可以賠償了。
理賠流程
第一步：在線報案
如果你的資金不幸被盜，請在保險詳情頁面在線申請理賠，十分鐘完成報案。
第二步，審核材料
一對一人工服務協助你準備理賠材料，提交保險公司審核。
第三步，賠付完成
保險公司審核通過後一個工作日內完成賠付。
撿檢
現在很多的人都會將一些閒錢存在餘額寶裡，雖然利息不多，但是相比較於銀行，還是多不少的，尤其是你存的金額較大，存的時間夠久，久而久之，收入還是很可觀的。
但是畢竟餘額寶是這幾年剛剛產生的新興事物，很多的人還並不是完全信賴，還是有很多的人會把自己大部分的積蓄都存在銀行，只會存一些零錢在餘額寶裡，但即使是這樣，還會擔心錢存在餘額寶裡是否安全。
我個人認為把錢存在餘額寶裡還是非常安全的，因為餘額寶是馬雲辦的，馬雲何許人也？應該沒有多少人不認識吧？馬雲已經成了中國頂級商人的代名詞，更是無數中國人的成功榜樣，堪稱“神一樣的男人”，對於這樣一個有如此聲望的人，並且還會藉著這樣的聲望把自己的公司做大做強的人來說，金錢早已不再是他的目標，他更看重的是自己的名譽，因為名譽就是他公司發展的最強後盾。
所以，把錢存在餘額寶裡是非常安全的，馬雲不會輕易就讓你的錢被莫名其妙的轉走，就算有萬分之一的可能被莫名其妙的轉走，他也會追回你的損失，並且賠償你全部的損失！
大大咧咧聊聊家常
當然要找支付寶客服，支付寶有這樣的經驗，知道怎麼處理。
不過找客服之前，我們也要先查查賬單，不見的錢到什麼地方了，搞清楚是不是家裡人做的，畢竟支付寶密碼這些東西，還有手機都是家裡人容易接觸到，不要支付寶錢一不見就報警，真是家裡人做的，報警後麻煩。
查清楚後，確定不是家人做的，那就找支付寶客服，支付寶會幫你查，該報警，也會去報警。不過錢不見了，報警後能不能找回，這就是問題了。
這時候，就知道，支付寶賬戶險的重要了，我們早早就該給支付寶賬戶保險，免費可以領取一萬額度的保險，花兩元錢還可以保障一百萬的金額。
你要是有支付寶賬戶險，資金就有保障，報警找不回來也有保險賠償你，就不會損失。
有支付寶就要支付寶賬戶險，能保障支付寶資金的安全，我們也就可以放心使用支付寶。
老王簡單說
你說的這種情況一般不會出現，我用了十幾年支付寶，也從來沒出現過你說的這種情況。
你可以先查看一下自己賬單，不管裡轉入還是轉出，消費也好，那怕是一分錢的交易，在支付寶賬單裡有會有記錄，你認真查看以前的消費記錄，應該能找出那筆錢用在哪兒了。如果實在找不出交易記錄，可以撥打支付寶的客服熱線幫你解決。
為了避免這樣的事情發生，你可以把付款方式設置一下，同時關閉免密碼支付(200以下的交易不需要你輸入密碼)。
關閉免密打開支付寶aPP→我的→右上角的設置→支付設置→免密支付/自動扣款→小額免密支付，打開輸入密碼，即可關閉。關閉後每筆資金的轉出，都需要你輸入密碼，為了安全起見，建議你開啟指紋密碼進行支付。
喜歡我的回答，關注+贊;歡迎在評論區留言討論。
大汗天子32
這種情況，一般不會發生，如果真得發生，也不必驚慌。支付寶有嚴密的資金保障與賠付體系。你可以打客服電話予以投訴和理賠，也可以自己進行操作，按照支付寶投訴理賠程序進行。支付寶客服電話截圖如下：
自己按照支付寶流程投訴，截圖如下：
餘額寶有那麼大風險嗎？沒有！
如何進一步加強防範？防止支付寶裡的錢出現被盜或被非法轉走，我們可以採取以下幾種措施：
還可以一年僅花兩元保費，就可享受100萬元資金保障賠付，建議投保。
願我的回答，能幫到你，謹作參考，祝好！
納履堂主
馬雲說過如果你的錢在支付寶裡被轉走那你就發了支付寶賠給你的。看一下他的說明如圖
知道了嗎？
花無語43
您好。您的餘額寶裡的錢被莫名其妙的轉走。您可以先找到支付寶客服。跟客服交流溝通，說明詳細情況。讓客服幫你看一看具體的錢去了哪裡？如果說你已經參加了保險。客服核實後，支付寶會盡快給您做出賠償。如果不在保險賠償的範圍之內。那麼支付寶客服。也會明確告知你該怎麼做。該報警的就報警。
提示：
在支付寶設置裡，要關閉小額免密支付。暫停使用二維碼付款，自己要付款的時候，通過付款密碼開啟。另外刪除賬號授權你的應用。免得資金流失。其次不要下載不明來歷的應用。為了資金的安全提醒各位一定要管好自己的錢包。開開心心唱小曲
