近年來，阿克蘇農商銀行積極貫徹落實中央、自治區有關深化中小微企業金融服務的意見、政策，緊密圍繞阿克蘇地委行署經濟結構調整戰略和激發各類市場主體活力政策，加大以工業產業園區、示範園區、生產基地、物流商貿集散中心等區域為依託，以農業龍頭企業、招商引資企業、重點項目建設為重點的信貸支持力度，積極參與基本建設、流動性融資、項目融資、實物融資、政府購買服務，全面提升服務效率和水平，滿足實體經濟多樣化金融需求。
據介紹，阿克蘇農商銀行通過降低門檻、精細服務、創新產品等多種措施，近三年，累計向586戶各類企業發放貸款134.62億元，僅2018年該行企業授信客戶數196戶，授信額度86.03億元。截至2018年9月末，企業貸款餘額46.01億元，較年初減少6.06億元，下降11.64%，其中，小微企業貸款就佔40.56 %。
阿克蘇地區天山果業有限公司就是通過阿克蘇農商銀行積極扶持而發展壯大的典型代表之一。該公司成立於2006年3月23日,為阿克蘇地區招商引資項目。成立之初註冊資本50萬元，規劃建設第一期1200噸的冷庫，投資600餘萬元，多家銀行籌措資金無果。阿克蘇農商銀行在調研分析的基礎上，配套貸款100萬元，使一期工程建成投產，實現銷售額110萬元。十二年來，隨著企業規模的不斷擴大，該行信貸規模不斷追加，最高年份信貸規模達1400萬元，累計貸款近1億元。目前，該企業冷庫總體量達到2.8萬噸，總投資超過8000萬元，年銷售額超過1800萬元。在阿克蘇農商銀行的支持下，該企業已成為阿克蘇地區林果業龍頭企業。
用“加法”做專，提升金融服務精準度
阿克蘇農商銀行加快為企業服務的專營機構建設，陸續成立了公司銀行部、兵團銀行部、三農銀行部，充實信貸經驗豐富的人員隊伍，全面提升專業化服務水平。同時，打破“等客上門、坐堂放貸”的慣性思維和行為，持續開展“走出去”、“家家到”等活動，深入走訪工業園區、農場、協會、商會，建立企業臺賬，分片包乾，應到盡到，增強金融普惠效果。同時，建立貸款利率定價模型，對小微企業實行了差別定價，將客戶的基本信息、資信情況、與本行的合作情況、綜合回報等，與貸款金額、期限、擔保方式相結合，確定其貸款利率的浮動幅度，實現不同小微企業貸款利率差別定價，提升金融服務精準度。
用“乘法”做精，提升金融服務可得性
中小企業“短、小、頻、急”和受國家政策及區域經濟結構影響大的特徵十分突出。針對地區企業和產業特點，該行圍繞延伸抵押擔保和產業鏈、商業圈、企業群融資模式，加大產品創新力度，以“總有一款適合你”理念推動流程銀行建設，陸續推動了聯保貸款、動產質押貸款、應收賬款質押貸款、股權質押貸款、倉單質押貸款、轉貸引導基金貸款、“道義擔保”等十幾個品種的貸款產品，通過授信方式、授信額度、時間期限、還貸方式等元素的不同排列組合，滿足了不同類型、不同規模、不同產業企業的融資需求，做到應貸盡貸，既適應了地區產業結構特徵，又解決了企業融資難問題。同時，在內部考核時，實行差異化的不良貸款容忍度，並建立中小企業授信盡職、免責問責體系，提高客戶經理投放小微企業貸款的積極性，提升了企業金融服務的可獲得性。
用“減法”做細，提升金融服務效率
為做好企業金融服務，阿克蘇農商銀行加大流程銀行建設，實行差異化的業務操作流程，提高審貸效率，專門開闢了企業貸款“綠色通道”，實現評級、授信、押品評估和業務審批流程的“四合一”以及業務處理的規範化、標準化。同時，推行企業信貸業務操作限時服務制度，將每筆小企業信貸業務從業務發起到審批完成儘量控制在3個工作日以內，單筆提款當天即能完成。
用“除法”做優，提升客戶忠誠度
為減輕企業融資負擔，阿克蘇農商銀行多措並舉、分類指導，對可以享受各類政策補貼（例如民貿民品貼息）的企業安排專人為企業辦理提供諮詢及服務；對需要中介評審的事項，通過公開議價鎖定費用上線，提供優惠方案（評估或者審計費用節省40%左右）；優質客戶辦理最高額抵押登記貸款可免除登記費用。該行還根據小微企業發展實際，制定合理的分期還款方式，為中小微企業提供實實在在的方便和優惠。同時，為企業提供“一攬子金融服務”，引進了“信貸鷹眼”產品、開發了資金監管系統、電子對賬系統等，併為企業提供網銀、手機銀行、POS等現代化快捷支付服務，減少了企業人工成本，提升了企業運作效率。
阿克蘇農商銀行“專、精、細”的舉措不僅贏得了企業的信賴，同時也探索出了一條雙方共同成長的發展道路。
（阿克蘇農商銀行 張志剛）
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