2018年11月11日，天貓“雙11”的銷售額突破驚人的2135億元人民幣，與共計10億個包裹雙雙創下10年來的最高紀錄。與之相對應的另一個驚人之處是，美國知名旅行箱包集團新秀麗（Samsonite）連續第十年保持全網箱包類目銷售領先，較去年同期增長50%，再創業績新高。近期，就新秀麗集團的品牌策略和經營之道，本刊記者專程採訪了新秀麗集團大中華區總裁馬瑞國先生。
第一財經：我們知道新秀麗集團旗下目前有很多品牌，例如途明(Tumi)和新秀麗(Samsonite)，還有美旅(American Tourister)以及卡米龍(Kamiliant)，這幾個品牌之間是否存在相互競爭的關係嗎？
馬瑞國：新秀麗集團連續十年在全網保持高速增長，與其強勢的品牌力不無關係。作為多品牌箱包集團，新秀麗對於旗下眾多品牌都有獨特清晰的定位和精準的細分市場。輕奢商旅的途明(Tumi)品牌，高端商務的新秀麗(Samsonite)品牌，年輕家庭休閒度假出行的美旅(American Tourister)品牌及關注效率和個性化，專注互聯網生態平臺的卡米龍(Kamiliant)品牌。新秀麗集團將消費者在不同年齡、不同場景、不同預算的所有需求全面覆蓋。同類型的商品完全沒有競爭是不可能的，但對我們來說，不同品牌的創新方向是不同的，它所針對的消費群體需求也是完全不同。例如，對高端商務人群來說，他們在選擇產品時，精細化功能區的設計對他們來說就尤為重要，幫助他們在頻繁的商旅途中更高效，更便捷地管理及保護所攜帶物品。對於度假旅遊來說，你可能更講究乾溼分離，如果說你去游泳，你可能希望有一個袋子是可以放替換衣物，而有個區域是可以存放溼的泳衣等相關物品，它的功能設計就要根據這些不同的訴求形成差異。
第一財經：今年，美旅(American Tourister)和卡米龍(Kamiliant)兩大品牌分別有一款產品入選2018天貓“雙十一”爆款清單，這是如何做到的？
馬瑞國： 為不同消費者設計最為貼心且適合他們的產品，是新秀麗集團的堅持。互聯網時代，任何商品都變得無限豐富，但許多品牌仍然喜歡打造“標誌性”的商品，它是一種極致款。對於消費者來說，他們可以通過這個極致款產品來認識品牌。而對於品牌來說，它更大的意義和作用在於引流。例如在一個店裡，通過對單個極致款的集中性流量爆發，從而帶動整個店鋪的流量提升，這個效果還是很明顯的。所以我們也會在極致款產品上做一些創新，為這兩個品牌分別打造了爆款產品。但從目前的整個消費趨勢來看，消費者越來越個性化，他們希望有不同的顏色，不同的設計功能，適合自己的品位。這就可以通過跨界IP，來實現個性化的商品。正如我們集團旗下的途明(Tumi)和新秀麗(Samsonite)品牌，均有部分產品可提供個性化定製服務。
第一財經：在目前整體經濟大環境下，部分行業已呈現出了下滑趨勢，而箱包行業是否被波及？新秀麗集團是如何脫穎而出的？
馬瑞國：在過去的二十年，中國經濟的發展令人眩目。二十年前，國內有千萬客流的機場並不多，但今天已有近三十家機場都是超過3000萬的客流，然而最大的機場已突破上億的客流量，機場的客流變化就是商務旅行發展的一個標誌；另一個因素是出境遊，今年大概能有1.6億的體量。而這1.6億出境遊旅客是我們非常重要的消費群體。因此，這兩方面的各項數據表示，市場的需求是很旺盛的，同時競爭也是很激烈的。到今天為止，新秀麗集團旗下的途明（Tumi）、新秀麗(Samsonite)和美旅(American Tourister)在各自的領域及價位段中始終保持領先。在箱包入門級市場，集團旗下為互聯網而生的新銳品牌卡米龍(Kamiliant)，是通過各項大數據的精準分析和定位，專為出生在互聯網時代的千禧一族設計的更具個性化和效率的產品，除了延續新秀麗集團高品質的DNA以外，通過供應鏈效率提升、通過創新、通過跨界，讓更多的年輕消費群體喜歡並認同卡米龍(Kamiliant)品牌。面對一些新興品牌的競爭，憑藉我們集團對市場的把握及敏銳度，相信它很快能在該領域中實現第一。
閱讀更多 第一財經 的文章
