盒馬鮮生一員工被曝撕掉產品標籤“更新”產品日期。昨天中午，上海盒馬網絡科技有限公司通過官方微博發佈情況說明，表示接到消費者反映的情況後，公司高度重視。
11月15日，市民方先生正在盒馬鮮生大寧店內選購胡蘿蔔，一名女性店員上前對胡蘿蔔外包裝上的產品信息標籤進行更換。懷著好奇的心情，方先生將換下的標籤撿起查看，發現標籤上的產品生產日期分別為2018年11月9日、10日和11日，而更換後產品標籤的生產日期則更新為11月15日。
方先生立即將這一情況反映給了門店經理，對方表示：“因產品外包裝的保鮮膜容易破損。該員工出於好心，對外包裝進行更換，卻忽視了標籤上的生產日期存在差異。”隨後，門店經理補充道，含有生產日期的產品標籤是該員工自行打印的；該員工系第三方外聘工。此後，該員工受到處罰。
事件發生後，“盒馬”方面表示高度重視。昨天中午11時48分，“盒馬”通過官方微博@盒馬 發佈關於這起事件的說明。說明首先表示，這起事件經公司調查屬實；隨後提出了幾項改進措施，其中包括：即日起在全國範圍內門店開展自查，杜絕類似情況發生；公司營運團隊將在一週內修訂完成更細緻的操作標準，對全國所有門店進行培訓，由店長負責執行到位。此外，說明還提到：這起事件暴露我們在管理上存在漏洞，，應當由管理團隊而不是一線員工承擔責任，取消對當事員工的處罰。
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