從空姐被姦殺，到樂清女孩被害，再到性侵事件，滴滴方面曾多次公開承諾進行整改。但近日，上海乘客又曝出乘坐滴滴禮橙專車時，不小心喝到了瓶裝的尿液。命案、性侵、喝尿……滴滴“標籤”為何不斷增加？
10月9日，上海乘客孫先生叫了一輛滴滴禮橙專車。期間，飲用禮橙專車為乘客提供的免費飲用水後，發現瓶中是尿液，隨後撥打滴滴客服電話並報警。
10日，滴滴方面對此回應稱，經核實，司機因內急找不到廁所使用礦泉水瓶方便，並將瓶子放置在駕駛室中控臺，導致乘客誤飲。對於乘客的遭遇，感到抱歉，將安排工作人員陪同乘客前往醫院進行身體檢查。
同時，滴滴方面表示也將盡快安排司機進行體檢，通過醫學手段明確乘客是否遭受健康損害，並將持續跟進，為乘客提供力所能及的幫助以及健康保障。目前，司機因違背滴滴服務規則，已被平臺封禁。
大河輿情監測中心數據顯示，10月9日該事件曝光後，全網共搜索到相關信息16804條，其中微博13036條，客戶端1216條，網站1123條，微信545條，新聞537條，論壇251條，視頻39條，報刊31條等。
關注走勢圖
從輿情關注走勢圖和監測數據可以看出，10月10日，該事件被曝光後，立即引起了公眾的廣泛關注。滴滴方面的回應以及主流媒體的跟進報道，徹底點燃了公眾的憤怒情緒，輿情的關注度持續走高，並於10月11日，到達峰值，此後開始逐漸回落。
從網友的關注和各大媒體的報道來看，公眾的質疑主要集中在以下幾個方面：
第一，司機內急，用礦泉水瓶解決無可厚非，但是將裝滿尿液的礦泉水放在顯眼位置，且未能及時阻止乘客飲用，存在主觀惡意的不道德行為；
第二，乘客缺乏安全意識，瓶蓋是鬆動的，瓶子是有溫度的，打開後肯定有氣味，這都沒有引起乘客的注意，還生生的喝了下去，心也太大了吧？
第三，從前段事件滴滴司機姦殺案，到現在的乘客喝尿事件，說明滴滴平臺確實漏洞百出，對司機的監管不嚴，不能一出事就封禁賠償，只有提高司機的整體素質才是解決事件的根本。
眾所周知，滴滴作為國內網約車的龍頭企業，其主要業務就是服務公眾的出行，而與公眾接觸最為廣泛的便是司機，司機素質的高低直接決定著公眾對滴滴的滿意度、信任度。而一些道德敗壞、品行不端的司機，正以他們的惡行蠶食著公眾對滴滴的信任，也讓滴滴的“標籤”不斷增加，命案、性侵、喝尿……
近段時間，滴滴接連曝出的命案、性侵、喝尿等惡性事件，從側面反應了滴滴平臺對司機的審核、監管存在很大的漏洞。回看此次乘客喝尿事件，表面上看是偶發，實則暴露了滴滴對司機監管的疏漏和不力。滴滴司機作為公共交通的服務人員，如果審核和篩選不嚴，什麼人都可以做，性侵、命案、喝尿等“標籤”將會不斷增加下去。
目前，從滴滴的整改效果來看，起色並不大，所謂的日常監管也再次成為了一句空話。滴滴作為一個服務性企業，應該真正承擔起企業的社會責任，放棄眼前的經濟利益，對所有的司機重新進行嚴格的審核，將那些素質低下、品行不端的司機徹底淘汰出局，留下那些能夠傳遞正能量的司機，才能避免不和諧，甚至是惡性事件的發生。只有這樣，滴滴才能為公眾提供更加優質的服務，並重新贏得公眾的信任。
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