“咱們社區推出為老年人全程代辦事務的服務了，像咱們這樣的老年人可以享受這項服務……”在調兵山市曉南鎮東昇社區廣場上，兩位老大娘一邊鍛鍊身體一邊聊著社區裡發生的新鮮事兒。
東昇社區有1700多戶、6000多名居民，居住者有近一半是老年人，他們的兒女都不在身邊。在工作中，社區發現前來辦事的老年人中有的不識字，有的不會寫字，還有的老年人記性不好，不是忘帶身份證就是忘帶戶口本，害得老年人辦一件事得兩三趟。為方便老年人辦事，東昇社區為老年人開通了“綠色通道”，安排了兩名工作人員專職為老年人和殘疾人開展全程代辦服務。
在社區服務大廳的工作展示板上，對居民所需辦事類型、所需材料、代辦人員、收費標準及服務電話都公示得一清二楚，服務範圍包括代辦老年證、低保證、醫療費報銷手續、慢性病優待手續等等，社區都能代辦。老年人可根據事務類型將相關的材料準備齊全後交到代辦員手裡，申請人便可回家安心等待代辦員將事情辦妥。
東昇社區自年初開通“敬老”綠色通道以來，已為160多名老人代辦各類事項240多件。
（鐵嶺日報 記者 常詩謠）
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