過去為了生存和生活而買東西，也是最基礎的需求；後來是因為對品牌的信任；再後來是對品牌的感情，到現在，一切以人為中心。
我們先從線下門店銷售來看消費者的驅動力：
【需求驅動】
用戶進入超市無論是有目的的購買還是順手"拿"，都源於他顯性或者隱性的需求。本來只是到商城"逛逛"，但多數情況下也不會空手而歸，因為覺得自己需要這商品，大部分人群都基於"用得到"這個角度來購買產品，這是需求驅動。
【信任驅動】
客戶在沃爾瑪，家樂福，華潤萬家等大型超市購買。這是基於大終端渠道的信任。客戶在這些地方選擇一些品牌產品。這是基於品牌的信任，例如消費者購買洗髮水或牙膏。通常沒有大曝光的品牌不會看它。它只會拿起你相信的產品。這是信任的動力。
[價值驅動]
在龐大的消費者軍隊中，消費水平是明確的，大多數消費者都處於消費金字塔的底層。品牌商品更多地受到情感價值的驅動。情感體驗只不過是滿足心態：購買品牌包和購買豪華車是為了與他們的形象相匹配。這些是用戶對價值的吸引力。
充分了解品牌和產品，訪問淘寶併購物，並無緣無故地購買。如果產品附帶QR碼手冊，有趣的內容可以推動共享，曝光甚至轉換。
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