個人信息、網購信息、
快遞信息被洩漏，
冒充購物客服，
詐騙套路環環相扣的新型詐騙
隨之而來。
如何擦亮眼睛遠離陷阱？
在雙11來臨前，
走進鄭州市公安局反詐中心，
隨民警郝銳一起揭開冒充網商客服詐騙的層層手法。
詐騙手法——
據介紹，在該類詐騙案件中，騙子主要是提前獲取了用戶精準的購物信息，能夠如實說出受害人購買商品的名稱、型號、數量等情況，以此來冒充店鋪客服人員騙取受害人的信任。
第一步，聲稱由於員工誤操作被設置成VIP、至尊會員或批發商，享有該網商所有商品7-9折優惠，但每個月會扣款500元，一年共6000元，扣款是由銀聯中心直接扣款，扣款時間就是今天9-24點，若不取消，隨時會扣款。
第二步，聲稱商城非常重視，開通VIP貴賓專線，進行取消登記發送委託文件，由銀行幫助辦理，電話可以直接轉接至銀行。
第三步，強調辦理過程中需要獲得唯一取消憑證“回執單”，稱在辦理過程中一旦發生扣款，可以憑回執單退款。然後，要求受害人將所有存款轉賬至某行長或副行長的安全賬戶。
期間，冒充客服的騙子會要求受害人向貸款平臺進行借貸，並將借貸所得款項全部轉賬。
主要特點——
1、迅速集中受害人注意力
“店小二”十分客氣的向您諮詢：“恭喜您已經升級成為我們網商的VIP至尊會員，可享受全網商品7-9折的優惠……”
2、誘發強烈情緒波動，失去自控力
“店小二”又十分抱歉的告知：“至尊會員需要每月支付600元，一年就是7000元……”
3、腎上腺素飆升，心跳加速血壓升高
“店小二”再次抱歉的解釋：“因為公司新來的大學生業務不熟練，所以誤將您升級成了至尊會員，如需取消，我將幫您轉接銀行的客服人員……”
4、大幅降低思維水平，失去判斷力
“店小二”恭敬的解答：“您好，如需取消至尊會員，您需要辦理相關業務，並將您之前未繳納的會員費打到我們的回執單賬戶上，取消至尊會員後，回執單賬戶上的錢會退還給您……”
如何識別——
在此類詐騙，不但騙取受害人存款，還有大額貸款，金額相當之大，社會危害也很大！如何擦亮眼睛，識別圈套？
一是提高自身防範意識，不要隨意向不明身份的人通過電話、即時通訊設備洩露自己的個人信息。
二是由於騙子打電話之前可能已經掌握了一定數量的個人信息，並通過謊稱購物網站客服提供這些信息來降低受害者的警惕性，遇到這種情況，建議先掛掉電話，直接撥打正確的購物網站的客服熱線進行查詢舉證。
三是網上購物選擇信任度高的電商網站，不要隨意註冊不知名的購物網站。同時，在其他設備登錄購物網站，離開時記得退出並清除相關信息。
如遭不法侵害，可以第一時間撥打鄭州市公安局反詐騙中心開通的防騙熱線66221110，由警方對犯罪分子作案賬號進行快速封堵，最大可能地挽回財產損失。
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