出租車是市民日常出行的重要交通工具，也是一個城市對外的“流動名片”，展示著城市的文明程度和精神風貌，代表了一個城市的整體形象。
然而，近年來，我市出租車“亮燈運營”、“拼客”、“不按標準收費”、“拒載”等違規現象時有發生。
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針對這些現象，近日，《固原日報》連續刊登兩篇報道，對固原市出租車運營中出現的違規現象進行了曝光，得到了相關主管部門的積極回應。讓我們看看，他們是怎麼說的。
“開展出租汽車行業專項整治勢在必行。”11月19日，市運管局局長惠治文說。
報道見報後市運管局召開出租汽車公司專題會議，市運管局領導班子成員、相關科室負責人及市區七家出租車公司經理參加了會議。會議分析了市區出租車市場存在的問題，並決定：開展出租汽車行業專項整治勢在必行。
市運管局運營管理科負責人禹勇介紹：按照《寧夏回族自治區道路運輸管理條例》第二十六條規定：（一）按照里程計價器顯示的金額收取運費，不得破壞計價器準確度；（二）在核定的區域內經營，不得異地駐點營運；（三）不得拒載、甩客、故意繞道。
目前，市區共有出租車2598輛，但運營管理專職人員只有4名。落實規定存在困難，主要是管理人員緊缺，市民投訴量很多，卻很少有市民配合，導致難以取證，無法對出租車司機進行有效裁決和管理。
惠治文說：市區出租車空車拒載、不打表亂收費、繞道行駛、部分從業人員職業道德素質差等時有發生，給出租汽車這個“城市名片”抹了黑。這些現象說明，出租車駕駛員的日常安全教育、職業道德教育、崗前培訓教育有所放鬆。
會議決定，從即日起市運管局和各出租車公司放大招扭轉市區出租汽車行業不規範、不文明行為。
五招整治
一是開展大學習大教育大培訓活動。由出租汽車公司組織，行業管理部門參與，對市區出租汽車從業人員進行輪訓，做到“人人見面”，培訓學習職業道德、法律法規等，給出租車駕駛員灌輸文明服務、規範經營的理念。
二是開展車容車貌大排查活動。出租汽車公司儘快研究，成立出租汽車換洗中心，對車輛外觀衛生、車輛坐墊套定期清洗，形成制度，行業管理部門加大執法檢查力度，對出租車車容車貌衛生及經營行為進行檢查，給乘客一個舒適的乘坐環境。
三是嚴格落實投訴舉報制度。對群眾投訴認真受理，逐項落實，對查證屬實的有效投訴，嚴格按照法律法規規定處罰。
四是加大稽查力度。採取明察暗訪、定點與不定點、定時與不定時稽查的方式，加大檢查頻率，進一步規範出租車駕駛員的經營行為。
五是建立紅黑板制度。對好人好事、扶貧濟困、助人為樂等行為予以表揚或表彰，進入紅榜，引導正能量；對於不規範經營行為進入黑榜，予以嚴厲打擊。
出租汽車行業作為城市公共交通的補充發揮了應有的作用，值得表揚的是，近年來，隨著我市愛心送考、掛牌評星等活動持續深入開展，行業“比學趕幫超”的氛圍逐漸濃厚，捨己救人、拾金不昧、扶貧濟困的先進事蹟不斷湧現。
希望廣大消費者能主動維權，積極參與監督，遇到不文明運營行為要及時撥打服務熱線：12328，共同維護固原出租車行業健康發展。
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