林永貴:讓客戶幫你轉介紹不是嘴上說說而已

做生意想要提升營業額,我們可以通過這個公式來分析一下:營業額=購買人數*客單價*購買頻次

所以,如果你想提升業績,就需要考慮等式右邊的幾個變量如何提升,只要其中一個變量有提升,其它的不變,那麼,你的業績就會增加,這點應該很容易理解吧。

也就是要提升業績的方法無非就是,要麼讓更多的人來買,要麼讓客戶買更多,要麼讓客戶更頻繁的來購買,或者幾個綜合一起提升。相信大部分的生意人都明白上面這些內容,為了把問題的來龍去脈講明白,所以我這裡就囉嗦一點。

那麼,客戶轉介紹可以幫助我們提升客戶的數量,也就是讓更多的人來購買,而客戶在什麼情況下會幫助你自動軒介紹呢,通常有兩種情況,一種是你的東西實在是好,客戶發自內心的在自己的圈子裡幫你宣傳,不管是有意的還是無意的,所以,你得把產品和服務做好,這是基礎。

林永貴:讓客戶幫你轉介紹不是嘴上說說而已

林永貴:讓客戶幫你轉介紹不是嘴上說說而已

另一種情況是,客戶在利益誘惑的情況下會幫你自動轉介紹,也就是客戶幫你做轉介紹能夠得到一個他想要的好處,利益,那麼,這種情況下,客戶可能會為了得到好處而為你做轉介紹的動作。

所以,如果你想讓客戶更主動的幫你轉介紹,你就需要設計一個轉介紹的機制,比如,我們之前有提到一個美容院的拓客轉介紹的機制,客戶介紹朋友來消費,客戶自己可以享受一次價值1000的某某服務,朋友也可以免費體驗某某服務,或者享受某某服務的幾折的優惠,這樣,在大家都有利益的情況下,就很容易激發客戶主動的幫你轉介紹,並且利益越大,轉介紹的動力也就越大。

所以,如果你只是告訴客戶,幫忙帶點人來,客戶最多也只是嘴上答應,沒有多少人會主動幫你轉介紹,而你想讓客戶主動並瘋狂的幫你轉介紹,你需要設計一套合理的激勵機制,而不是簡單的嘴上說說而已。

我是林永貴,分享營銷實戰經驗,祝大家生意興隆,財源滾滾。


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