9月16日至17日，今年第22號颱風"山竹"向我國華南沿海地區襲來，長達兩天的颱風肆虐讓海南、廣東、廣西多省市遭受了強風、暴雨、洪水災害。來自國家防總消息，截至9月17日統計，颱風"山竹"造成廣東、海南兩省68個縣（市、區）107.9萬人受災，農作物受災面積47.1千公頃，倒塌房屋78間……
據中央氣象臺9月18日監測，"山竹"已減弱為熱帶低壓。不過，"山竹"帶來的大風和降水仍將持續一段時間。目前，受災地區廣大群眾正積極開展善後工作，儘快恢復正常生活秩序。
颱風無情，人間有愛。今日，國美官方微博發佈消息，針對颱風造成的受損家電，即日起至9月30日，在廣東、廣西、海南全面開展家電免費檢測、免費清洗、免費維修、以舊換新的活動。廣州、佛山、江門、肇慶、茂名、陽江、湛江、清遠、韶關、深圳、東莞、惠州、中山、珠海、南寧、玉林、北海、柳州、欽州、梧州、海口、文昌、澄邁等地數千售後人員已整裝待發，以高標準的專業服務為消費者提供災後家電免費售後服務。消費者可通過當地門店、客服熱線400-811-3333、國美管家微信公眾號進行預約。
今年7月底，東北遭遇罕見的連續高溫天氣，體感溫度高達44℃，持續炎熱的氣溫使得東北空調銷量暴增，同時也帶來了巨大的安裝缺口，數萬消費者買到了空調卻因東北地區安裝力不足，繼續經受高溫的折磨。為迅速給東北"降溫"，國美從全國各地分公司緊急抽調500名安裝工程師攜帶安裝工具乘坐飛機、火車馳援東北，到達指定城市後，直接參與安裝工作，第一時間為消費者送去清涼。
一方有難，八方支援，在中國廣闊的土地上，有一處受災，就有國美援助的身影。作為公益事業的有力踐行者，國美成立31年來，在扶貧、救災、教育、助殘、敬老、就業等多個領域積極開展公益活動，累計組織公益活動上萬個，捐款捐物價值超億元。
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