趙惠是黃浦分局南京東路派出所戶籍窗口民警，曾經是一名軍人的她，轉業後毅然選擇加入公安大家庭。在挑起南京東路派出所戶籍窗口崗位重擔的十年裡，她發揚了軍人與民警共有的特徵，守衛榮譽、傳承精神、不忘初心，專心細緻地認真做好每件事，真誠熱情地接待每個人，以飽滿的工作狀態、敬業的工作激情、紮實的職業操守踐行著“為民服務”那面旗。
在戶籍窗口工作過程中，趙惠不僅善於觀察並吸取前輩優秀的工作方法，而且能立足中心工作，大膽開拓思路，針對遺留的疑難問題，創新工作方法。
南東地區是老城區，遺存了許多戶口方面的疑難雜症，遇到政策限制，不能在短時間內解決這些歷史遺留戶口問題時，趙惠會主動將當事人的電話留存，方便平時做好溝通交流，在戶口政策發生變化有轉機時，能夠在第一時間及時告知，儘早根據政策幫他們解決問題。
席先生2018年2月來到南京東路派出所，想給自己外省戶籍的妻子和即將年滿16週歲的孩子辦理上海戶口，可家人始終不同意她們遷入，多次引發家庭衝突。一天，席先生來所諮詢後，經驗豐富的趙惠當即為席先生準備了“菜單”，前前後後勾選了10餘項材料，這讓原本就心情不暢的席先生更加煩躁，認為趙惠給他設置門檻，說了很多不好聽的話。
趙惠沒有受到席先生的任何影響，反而耐心地引導席先生，並幫助他與家人溝通，協調解決家庭矛盾。經過不懈的努力，在席先生的家人同意戶口遷入後，趙惠立即與正前往外省市辦理戶籍材料的席先生建立了微信聯繫，幫助席先生用最快的速度辦齊了需要的材料。但可惜的是，最終由於席先生在提交材料時隨遷子女年齡超過了政策規定的限制，導致妻兒戶口遷移沒有成功。
雖然最後事沒辦成，但席先生依然對趙惠充滿感激。送來錦旗時，席先生說，“趙警官就像在為家人辦事一樣在幫我，從今往後，您就是我姐姐！”
十年來，趙惠在南京東路派出所的戶籍窗口工作期間收到感謝信200餘封、錦旗107面，這是人民群眾對她的工作認可。近千份戶籍材料的規範受理和每月近百起疑難戶口的釋法釋理，她用一顆助人為樂的心，換來一個個感人肺腑的深情故事。
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