鐵路"12306"是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟件，與www.12306.cn網站共享用戶、訂單和票額等信息，並使用統一的購票業務規則，軟件具有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯繫人管理、個人資料修改、密碼修改等功能，為旅客提供方便快捷的手機購票全新體驗。
手機購票方便了很多用戶，但是之前軟件自身存在的問題也給用戶帶來了一些困擾。流暢度差，購票經常被卡住，或者點擊沒有反應。有網友吐槽：最害怕的就是緊急情況的時候購票被卡住。希望出新的流暢版本一直是網友們所期待的。
中國鐵路 12306 手機客戶端終於迎來了大更新，算是一個值得慶祝的事情，新版 12306 客戶端在界面和功能都有了新變化，用戶體驗更好。
流暢度的提升是一個方面，UI界面變化也很大，有網友調侃：剛更新完，只想說，領導的審美終於提升了。調侃歸調侃，不管怎麼說，確實比以前的好看。卡片式的設計，配色很豐富，層次感也加強了。和舊版比較還是有很大的變化，比起之前傳統國企軟件正式的樣子可以說活潑多了。重新規劃的佈局也設計合理，"首頁"、"商旅"、"訂單"、"鐵路暢行"和"我的"五個選項卡更加方便滿足用戶需求。
之前的軟件除了訂票、查詢服務之外，沒有其他的用戶服務。更新後的軟件很大程度的應承了商業化信息，餐飲特產、旅遊服務、配送站、約車服務等也被加入，用戶出行更加方便。
其中還加入了會員服務，完善會員信息，累加積分可以兌換車票
不過不管怎麼優化，最重要的還是訂票，小編親自體驗過後發現流暢度有了很大的提升，基本不存在訂票卡住的情況。小夥伴們要訂票的趕緊去更新體驗吧！
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