卡耐基提到:
懂得了如何處理人際關係的技巧,能讓我們獲得快樂,受人歡迎,而且經濟收入也會不斷增加。
一個人的成功,可能只有15%歸功於他的專業知識,而另外的85%包括了表達能力、領導能力和感染他人的能力。
通過《人性的弱點》一書,有卡耐基對各類成功案例的總結,也有他對人性的獨到洞察,並總結成各類技巧、方法和法則等,供我們學習和領會這些能力。
今天繼續與大家分享其中的讓我們處處受歡迎的6項法則。
- 讓你到處受歡迎的應用方法
我們可以向最善於交友的動物---狗來學習這個技巧。狗是唯一不需要為生活工作的動物,它所有的只有“愛”。
當我們主動關心和關注別人時,我們交的朋友將
比我們只想讓別人對我們自已關心和關注時要多得多。所以,請記住,不要只關心自已。只有我們先關心了別人,別人才會來關心我們。而一個不關心和關注別人的人,往往生活也是沒有太多的順境。因為對別人的關心,讓很多人功成名就。
所以,第一條法則就是:
真誠地對別人發生興趣。
- 如何給人好印象
要給人留下好的印象,光鮮亮麗的外表、雍容華貴的打扮是遠遠不夠的,還有我們的神情、人格和魅力。而其中最重要的就是微笑。
微笑是永遠受人歡迎的。
人們喜歡狗,也正是因為它們那股出於自然的高興。
如果我們希望別人用高興、愉快的神情與我們關流,那麼首先我們也要這麼做。
把對別人的批評和斥責換成讚賞和鼓勵,我們會發現我們自已也會更快樂和富有。
第二條法則就是:
微笑。
- 這樣做,你就能避免發生麻煩
人們往往對自已的名字很關注,如果別人能叫出他們的名字,馬上就會很有好感。如果叫不上來,就會顯得很尷尬。
作者提到,人們十分重視自已的名字,如果能讓自已的名字流傳下去,比如建築物以自已的名字命名,會願意付出任何代價。
所以,記住別人的名字是一種簡單、明顯而又最重要的獲得好感的方法,這會讓別人覺得他很重要。
第三條法則就是:
記住接觸過的每一個人的姓名。
- 如何養成優雅而獲得好感的談吐
作者提到在一次聚會上,他幾乎很少說話,卻獲得了對方的好感,還誇他風趣、健談、談吐優雅,其實交談的內容並不是他熟悉的領域。
所以,“靜聽”是對別的人尊重和恭維。聽著聽著,我們自已也會慢慢產生興趣。
而現實生活中,大家都想當傾訴者,害怕輪不到自已說話,其實這個時候經常只會帶來反感。
比如碰到顧客投訴時,先聽顧客把訴求從頭到尾說出來,然後去溝通協商的效果,往往要遠大於你一句我一句,相互找理由反駁的效果。
那些最愛挑剔、最激辯的人,往往能在有忍耐的靜聽者面前軟化下來。
所以只需要靜聽別人的談話,問別人喜歡回答的問題,鼓勵他們談論自已,我們就會成為受人歡迎的人。
- 如何使人對你感興趣
對別人講他知道得最多的事情,會讓對方特別感興趣。也就是說,提前做好充分的準備,瞭解對方對什麼事情感興趣。
這將為我們接下來要做的事情做好鋪墊,在獲得對方好感後,事情就容易辦了。比如跟人談他的愛好,他的家人等等。
所以第五個原則就是:
就別人的興趣談論。
- 如何使人很快地喜歡你
記住這條準則:
永遠使別人感覺重要。
因為人們的天性是渴望被別人重視。
如果我們願意分享給別人快樂,我們自已會更快樂,氣量也會更大。而我們希望別人怎麼對待我們,我們就該怎樣去對待別人。
有了這個認識後,我們就要真誠地去讚賞和幫助別人,要在所有時間、任何地點都有這樣的意識。
我們在讚賞別人的時候,也是從別人身上學習的時候。
與此同時,因為我們真讀的讚賞,對方也會給予相應的回饋。比如夫妻之間,丈夫時不時地讚賞妻子的美麗和賢惠,會讓家庭關係更和諧。
所以第六個原則就是:
使別人感覺到他的重要
讓自已處處受別人歡迎,被別人所喜受、敬重。當然給別人提供了好印象,有利於別人信任和友好,辦事會更順利。
如何做到呢,請記住以下幾點,並去實踐:
1.真誠地對別人發生興趣。
2.因為沒有給人微笑的人,更需要別人給他微笑。所以,如果你希望人們都喜歡你---微笑!
3.你要記住你所接觸的每一個人的姓名。
4.做一個善於靜聽的人,鼓勵別人多談論他們自已。
5.就別人的興趣談論。
6.使別人感覺到他的重要---必須真誠地這樣做。
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