點擊上方藍字關注“信息化時代”
11月19日，第二次中德智能製造及生產過程網絡化合作副部長級會議成功在京舉辦。海爾家電產業集團副總裁陳錄城在會議同期舉辦的第二次中德智能製造及生產過程網絡化合作主論壇上發表主題演講，以下為精要觀點。
海爾家電產業集團副總裁 陳錄城
海爾集團是一家大型的家用電器集團，現在正致力於由製造產品到製造創客的開放生態平臺，實現由產品品牌到生態品牌的轉型。海爾始終認為智能製造的本質就是創造終身用戶，實現用戶終身價值。什麼是終身用戶?就是無論何時何地，用戶提出來的個性化需求都能夠隨時滿足，並且用戶體驗能夠不斷迭代，用戶永遠追隨，就會變成終身用戶，由此可以實現由產品品牌轉型成為生態品牌。
傳統時代是生產決定消費，在物聯網時代是消費決定生產，海爾從三個層面進行了探索實踐。在用戶端，創造用戶高端化，個性化的最佳體驗，並且讓這個體驗不斷迭代，永無止境。在行業端，要顛覆傳統的工業體系，實現由大規模製造向大規模定製的轉型。在國家層面，要支撐國家戰略的落地，賦能中小企業轉型升級，實現高質量發展，為此海爾構建了面向智能製造的、自主創新的工業互聯網平臺。
在中德智能製造合作探索實踐上，海爾工業智能研究院中德智能製造培訓基地等項目入選2016年、2017年工信部中德智能製造合作試點示範項目。而在與德國產學研政等合作上，在2018德國漢諾威工業博覽會期間，海爾COSMOPlat聯合德國弗勞恩霍夫IPK在德國建創新研發中心計劃正式啟動;同時，海爾與德國智能工廠協會也宣佈在德國成立COSMOPlat新一代人工智能聯合實驗室，這是全球首家中德聯合在智能製造領域的人工智能實驗室。海爾與德國產學研等開展了智能製造、人工智能、教育、互聯工廠規劃等方面的廣泛合作。
COSMOPlat平臺最大的差異化就是以用戶體驗為中心的大規模定製模式，實現了由以企業為中心到以用戶體驗為中心，由為倉庫製造到為用戶製造的轉型。大規模定製模式不同於大規模製造，從用戶的需求交互到研發、生產、服務的全流程，始終保持著和用戶的溝通與交流，也就是由用戶驅動和製造體系連接，實現產品的不入庫。同時，這也是一個開放的、多變交互共創共享的平臺。不僅適用於家電行業，而且適用於各個行業。
以海爾全空間保鮮冰箱大規模定製為例，消費者通過平臺發佈自己的需求和創意，有510萬用戶通過社群交互，平臺上4000多家全球設計資源響應並提供解決方案。方案經過56次迭代，成型後再由消費者投票決定是否量產、採購、生產、銷售，等等。全流程、全要素均通過這個平臺實現並聯協同，顛覆了以往開發一個產品需要6個月才上市的體系，現在45天就可以快速上市。由於生產之前就有了訂單，實現了按需定製，上線當天銷量就達到了20萬臺，超過了過去半年銷量。
COSMOPlat平臺還可以跨行業、跨領域複製，海爾在山東榮成對房車行業進行了賦能。房車企業在這個平臺上與用戶零距離交互，抓住用戶痛點，通過產品模塊化和數字化轉型，海爾做到了房車行業首個互聯工廠，實現了綜合採購成本降低7.3%，產品週期從35天縮短到20天，滿足了用戶對於質量成本的基本需求。據統計，已經聚集了150多家房車企業，200多家營地資源。
目前，COSMOPlat平臺已經賦能了包括衣食住行康養醫等15個行業物聯生態，實現了增值，邊際效益遞增和終身用戶越來越多，將形成更大的生態，進而形成一個品牌，並已經在11個領域和全球20多個國家進行了複製。在進行智能製造探索的過程中，海爾始終堅持人的價值第一為核心，讓員工的價值體現在用戶增值上，把員工由原來的執行者變成一個自主創新的創業者、合夥人，把用戶由原來簡單的一次性消費的顧客變成終身用戶，讓員工在為用戶創造價值的同時實現自身價值。
海爾依託COSMOPlat這一世界級物聯網生態品牌平臺，立足自身有效探索形成普適性的方案，推動中德兩國企業從大規模製造轉向大規模定製，加速全球新一輪工業革命形勢下智能製造轉型升級進程。
與您距離更近！
中國信息化週報（信息化時代）
官網：www.cio360.net
閱讀更多 中國信息化週報 的文章
