你要了解哪些東西
- 首先，我見這個客戶，這到底是個什麼樣的人？
- 這個老闆多大年紀？
- 他是什麼樣的性格？
- 我用什麼方式和他溝通
心理上的準備
- 你是和客戶去談生意的，不是去求著他給錢的
- 一定要有這個平等的心態的準備。
提前瞭解客戶的性格
- 第一個常識是通過官網去了解這個老闆是什麼樣的性格
- 官網的一些圖片
- 他的講話
- 公司的標語，
- 企業文化
- 第二，比如說我們打的是第二KP的電話，或者是第三KP的電話
- 我們可以從中間瞭解一下，他們老闆是個什麼樣的性格的人
- 他們老闆喜歡怎麼樣的一種溝通方式？
- 你跟第二第三KP溝通的過程中要刻意地去了解。
提前做好演練，用客戶喜歡的方式去跟他溝通
- 老虎型的，
- 以他為主導
- 你要掌握到他想要什麼，123就夠了
- 儘量簡潔明瞭地跟他去表明，你們之間溝通的重要的那個關鍵點
- 和他最care的那幾個關鍵點就夠
- 不要羅嗦。他不喜歡你誇誇其談
- 孔雀型的
- 你也要讓他盡情的去展現他自己
- 你只要做一件事情，“哇，王總，你好帥啊！哇，王總，你好優秀啊！哇，王總你是怎麼做的這麼優秀的？你能不能跟我分享一下你這麼多年怎麼成為行業的老大的？”諸如此類的
- 讓他盡情的釋放自己
- 那麼他展現完自己以後，他就會讓你來展現你。
- 你也是簡潔明瞭地跟他講明來意，和你要跟他討論的主題，等等的跟他進行一個簡潔明瞭的一個交流
- 貓頭鷹型
- 他喜歡去觀察，他去觀察外界的世界，
- 所以這個時候呢你可以更多的去陳述一下。
- 比如說這個現在的形勢是怎麼樣，
- 然後現在的這個行業是怎麼樣？
- 現在他的同行是怎麼樣，
- 你要去給他更多的啟迪或者是引導。
- 無尾熊型
比較憨厚啊，比較老實。
不同的類型的客戶，他應該是怎麼樣的一個溝通方式，會讓他們更加的舒服，他們能夠接受你，然後能夠認可你。
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