美國的醫院到底有多人性化?

淡定來了


我在美國住過一段時間,到美國的醫院看過醫生,我的體會是,美國的醫院是最能體現平等博愛的地方,永遠感恩!

由於我是探親簽證到美國,我沒有買醫療保險,剛去時,身體不適就撐著不去看病,因為太貴了。後來有一天,我覺得眼前有遊絲一樣黑影總是在飄,我就在google 上描述了我的症狀,有人分享說可能是視網膜脫落的前兆,我害怕因此失明,決定去醫院了,同時也怕付不起昂貴的醫療費,就請我的女兒先打電話到醫院問診治這種眼病估計多少錢?醫院說檢查費用3000多美金,治療費用視檢查結果而定。我女兒說檢查費可不可以優惠,因為我母親沒有醫保。醫院說,先來看病吧,費用問題之後再說。

女兒帶我去了醫院,先去見了醫院的社會工作者,一個十分和善的中年婦女,問了我有沒有醫療保險,有沒有工作。我說沒有醫療保險,我來探親我不能在美國工作。隨後她說,醫院會為我尋找財政幫助,讓我不要擔心(我立刻感激涕零……),她讓我填了一份申請財政支助的表。

之後有護士過來領著我做了各項眼部檢查,整個過程,醫護人員的態度都十分友善而充滿關愛,完全沒有因為我是個不付費的病人而另眼相看。檢查結束後,醫生告知我不會視網膜脫落,是患了“飛蚊症”,給我開了一瓶眼藥水,叮囑我要保持心情舒暢,堅持用眼衛生不疲勞。醫院還給我一張就診卡,約定,我來年的同一天到這個醫院來複查眼睛健康狀況。另外,憑這張就診卡,我可以在美國任何地方看急診,費用由“財政幫助”支付。

從醫院回來後,感到眼睛好多了,因為心裡滿滿的溫暖和感恩!

之後,我憑這張卡去醫院看過幾次急診,醫院的工作人員對我的關愛平等的態度,每次都讓我流下感恩之淚! 現在每每想起也是熱淚潸然。

這讓我記起加拿大的一個醫生的名言:偶爾去治癒,經常去幫助,總是在撫慰。

關愛是治病之本!

永遠感恩美國植根於平等博愛基礎上的人性化的醫療制度,以及這種制度下充滿責任心和愛心的醫療工作者。

好的制度是人存活的最重要條件!


用戶156595255


對於美國醫院的人性化問題,朋友有兩次深刻的體驗,第一次是因為小孩意外被父親菸頭燙傷,在到達醫院之前,孩子一直哭著不睜眼睛,以為很嚴重所以趕快去了附近的急診中心。到達醫院的時候登記然後詢問問題,因為我們的英文只限於日常交流,在專業的醫學上怕弄錯,所以直接說聽不懂,然後這個醫院因為沒有懂中文的醫生,於是就是電話撥了一個號碼,後來知道那個電話打通是可以提供翻譯服務的,但是醫生在撥了半個小時後仍舊因為忙或者因為是週末沒有打通,這可能是醫院提供的人性化的翻譯服務,但是還是要看時間的,如果因為週末的話估計也沒有用。

於是最後我只有一邊說一邊查單詞,勉強的和醫生溝通了,醫生簡單的檢查一下,然後說了問題不大,但是要注意,接診登記的那個男醫生還一直在批評她爸爸不應該當著孩子的面吸菸。本來以為結束了,然而沒有,說等一下,又換了一個類似醫師的人說給孩子塗藥膏,就是簡單的一支眼藥膏,小孩不配合,醫師讓家長幫忙最終上藥。最後上完藥來到之前的醫生那,就是給了一張單子去附近的藥店拿一支藥膏回家敷。

最後醫院現場結賬300美元,藥膏20美元,隨後收到另外要支付1400美元賬單,其中醫生1100美元,醫師300美元。醫師就是上個藥膏,醫生看病幾分鐘,電話一直撥20分鐘沒有用。看來雖然美國醫療有人性化,但是一切都是建立在高昂的價格體系上。


李三萬的三萬裡


2011年末,我平生第一次坐了輪椅,是在醫院裡坐的。不過我到醫院去的原因並不是自己身體出了什麼問題,而是因為小兒子三豬做了一個牙科手術,可是,為什麼我會坐輪椅呢?

這就說來話長了。

美國的牙醫通常建議在孩子出牙後就要進行半年一次的例行牙醫檢查,基本上一歲就得開始。

三豬三歲時第一次領他去看牙醫,醫生說有點晚了,他已有齲齒,必須修補,可因為他太小了,所以只能找專門的兒科牙醫到醫院裡去,在全身麻醉的情況下進行補牙。

我一聽要給孩子全身麻醉,就有點犯怵,這麼小的孩子,為補個牙而全身麻醉,會不會傷害孩子的大腦功能呢?

之所以有這個想法,源於小時候聽到的一個故事,說劉伯承將軍在做眼球摘除手術時,堅持不用麻醉,怕大腦功能受到影響,以後用兵打仗出昏招,他因此在手術檯上默數出了醫生一共劃了他七十四刀。這個故事讓我對麻醉的副作用有了根深蒂固的惡劣印象。

當時想反正都是乳牙,早晚得換掉,孩子不疼不癢的,何必去全身麻醉呢?

後來再領三豬去洗牙,牙醫會很嚴肅地問,為什麼還不進行手術?我解釋說怕他太小,手術有風險。醫生很不苟同,對我非常有意見。我頂不住牙醫的逼問,乾脆就抱著僥倖心態,不領三豬去做牙齒的定期清洗檢查了。

牙醫的太太負責打點診所的運營,每次我洗完牙,她都會讓我把我們全家人下一次的洗牙時間約好,但是她後來根本就不提三豬了,似與我心有靈犀,知道我不肯為三豬治牙,所以她就當我家沒有三豬這個人。

隨著年齡的增長,三豬的牙壞得越來越厲害了,換牙的速度遠趕不上壞牙的速度。前一陣兒開始牙疼起來,我們在離家一個半小時之外的大城市找到一箇中國牙醫,希望她能給三豬在不進行全身麻醉的情況下把牙補好。

結果這個牙醫給三豬檢查完後,說你們給孩子治的太晚了,早些時候來治的話補補就行,現在有的牙牙根已經壞了,只能拔掉了。孩子不會配合的,

不管補牙還是拔牙都得到醫院去在全身麻醉的情況下進行治療。

我一聽還是要全麻,就又猶豫起來,醫生給我講了個故事。

她有個小病號,和我家三豬的情形完全一樣,在三、四歲的時候看牙醫,醫生髮現有齲齒,建議全身麻醉進行補牙。這家也是中國人,父母也和我一樣的觀念,覺得全麻對孩子不好,再說孩子不痛不癢的就送進醫院手術,心理上也接受不了,就堅持不去。

那個美國醫生在勸說無效的情況下,一封信將這對父母告到了“兒童保護組織”,說他們忽視孩子的健康,不為孩子做必須的醫療救護。

在美國,“兒童保護組織”的權利可大了,他們一經查實父母有嚴重不稱職之處,比如打孩子了,性侵犯嫌疑了,他們可以通知警察把孩子強行帶走,交給寄養家庭,並且會一紙訴狀將父母告上法庭。那些真有惡行的父母從此再也見不到自己的孩子了。

我們州的《兒童保護法》規定:醫生、護士、教師、託兒所人員都有責任將可疑的兒童被虐待的情況報告有關部門,知情不報者還會被處罰。

所以這個醫生的做法似乎無可厚非,不過那對父母覺得是那個醫生因為失去了掙錢的機會而惱羞成怒,狹私報復。

在接到“兒童保護組織”勒令他們必須在規定日期內為孩子修牙,否則結果自負的通知後,他們的氣憤心情可想而知,根本不可能回到告狀的醫生那兒去為孩子治牙,所以找到了這個中國牙醫。

中國牙醫儘快安排為孩子做了補牙手術,全麻。隨後,寫了一份報告給“兒童保護組織”,證明這一對有虐待孩子嫌疑的父母已經為孩子做了該做的診治。

兒童保護組織還不算完,還派人到孩子的幼兒園取證,看父母平時接送孩子時對孩子態度如何,到孩子的家庭醫生那裡取證,看父母是否定期帶孩子去體檢了、是否給孩子打預防針了,總之,檢查他們是否有任何瀆職之蛛絲馬跡。

在沒有發現任何問題的情況下,他們又派人到家裡觀察孩子們的日常生活情況。被派去檢查的人來跟中國牙醫核實情況時,牙醫跟她解釋了一番中國父母對於孩子健康關注的重點在頭腦,對於牙齒不那麼重視,說這裡面存在著一些文化差異。

那人說:

“我一進他家那個住宅區就覺得這件事不對勁,那兒每棟房子都是百萬豪宅。進了他家,一個孩子在跟老師學鋼琴,一個孩子在跟教練學打網球,這種家庭怎麼可能不管孩子的健康問題呢。”

隨後就把案子撤了。

聽了這個故事後,我暗自慶幸我們的牙醫對我網開一面,他們雖然對我不給三豬治牙有意見卻並沒有上報、陷我於不義。

當即痛下決心為三豬做手術,全麻就全麻吧,好過自己被人當做虐待孩子的嫌疑犯審查。

就這樣,在2011年的最後一個工作日,我們把三豬送上了醫院的手術檯。

兩個多小時的手術後,三豬回在了觀察室觀察。我看到他小臉蠟黃,一側臉已經腫了。他一邊打著點滴一邊看電視裡的卡通片,精神尚可。

護士給他測血壓心跳他都很配合,後來給他拔針他也默默地看著,不哭不鬧。護士直誇他乖,說有的小孩哭鬧不休。

我心裡犯嘀咕是不是麻藥打多了所以他感覺不到疼?這個麻藥情節就是有點過不去。

終於,護士說我們可以走了,我扶三豬下了床,看他有點搖晃,就抱起他想抱著他出去。

護士馬上阻止我說,我們要用輪椅把他推出去,然後她指點老公去開車,讓他把車開到醫院的大門口等著。

另一個護士推來了一個輪椅,手一指,對我說:“你坐上去”。

我看著她,心想她一定搞錯了,以為我是患者。

就跟她解釋說:“不是我,是我兒子做了手術。”

她點點頭:“我知道。”

還是堅持著:“你坐上來。”

我不明所以,還是不動彈。

她向我解釋:“你先坐下,然後讓孩子坐到你的腿上,這樣比較穩當。”

原來,讓我坐輪椅是起個椅子墊的作用。

可沒病讓人推著走,這事多少有點怪異。於是我對護士說孩子已經夠大了,應該可以自己坐。轉頭讓三豬自己坐上去,輪椅方方正正的,他坐進去顯得人小小的,看得我心裡不忍。

蹲下來問他:“你是想跟媽媽一起坐,還是想自己坐?

他回答想跟媽媽一起坐。

聽孩子這麼說,我就克服心理障礙坐上了輪椅,再把三豬放到腿上。

護士說:“還是這樣坐著對,不僅安全,還會讓孩子有安全感。”

她喊來了一個年輕力壯的小夥子,把我們娘倆推出了手術區,穿過大廳和長長的走廊,向大門外慢慢走去。

我坐在輪椅上,看著比平時高出一截的周圍景色,心裡感嘆:這個醫院對待孩子的問題考慮的真是周到,用輪椅送上車不說,連孩子坐輪椅怎麼坐有安全感這種細節都想到了,讓人歎服。


這才是美國


美國的醫療投入是GDP的17%,真金白銀投入的,美國的醫院病床和醫護人員的比例也是我們的好多倍,可以做到更多的服務,反觀我們的醫院,一個醫生管幾張床,一個護士管幾張床,就知道我們的服務有多難。投入低,收費低,收入也少了,國家的政策又在大力的控費,這給醫療行業帶來更多的挑戰。



漫談醫管


中國人看美國有了三個不同的角度(原先只一種):仰視,平視,斜視。過去看美國(包括歐洲大國)都是仰視,脖子揚起來,很累的。現在好了,開始有人平視了:你也不過如此。最後,還有斜視的“愛國主義者”,不用解釋了。美國看病人性化與否,中國人說了不算(你偶爾一兩次的看病,住院的經歷不說明問題)。如果大家有興趣可以讀讀《大西洋月刊》上的專題報道和commonwealth fund 基金做的調查,美國的醫療(服務,醫患關係,醫院和保險公司的矛盾)在調查的11個國家(歐美包括新西蘭)中排名墊底。我有一個美國朋友(女),因肚子痛和丈夫一起去看急診。折騰了整整5小時,做完各種檢查(查不出病因),躺在過道的床上,除了焦急的丈夫外,無人理睬,最後才確定:“子宮扭曲痙攣”。她和丈夫都是白人,如果是黑人,可能更糟糕。


明天更美好154837567


上週五剛有個美國大學教授回國,找我們研發項目,一開始倨傲的說做個很土的項目。

會談開始,說是美國那邊看病預約什麼的,還必須電話所以要開發個網絡預約系統,一幫子中國研發人員被驚的目瞪口呆,那麼先進的美國,連中國早就爛大街的網絡預約系統都沒有?


清平樂2017


這個我沒有親身體會,一同學在美國行醫,經常會探討醫療方面的內容,感覺西方和我們有利有弊吧。咱們國家人口基數大,而且還要求看病要快,一般來說當天都能看上,知名醫院除外。國外需要預約,服務很人性化,但預約時間較長,可能等不及病情會惡化。當時如果在國外有錢的可以預約私人高端醫院。一般老百姓消費不起


DoctorLiang


我也曾到美國一家不大的醫院看過醫生。由於語言不通,與醫生交流有困難。門診醫生花錢請來了翻譯,請譯員每小時近20美元,一通檢查,化驗,開藥下來譯員費大概40美元。我自己負擔4美元的藥費。


手機用戶牛之犇


肯定人性化,人家梅奧診所35000人,也有說70000人的,估計一個是醫護技數據!一個是叫後勤人員都算上的,然而你看看協和,同樣是老大地位,協和才四千人!!!工作量是梅奧的3~10倍,天啊我只能說好吧,勤勞的中國人民!


問心heart


沒有體驗過,網上醫療美國梅奧診所1200多張床位,3萬多快4萬工作人員,評均一張床位30個人服務,四川華西醫院6000多張床位,醫院工作人員大概1萬多,平均一張床位不到2個人,這麼多人服務一個病人,能不周到嗎?多麼人性化


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