中消協上午發佈 這些App過度收集個人信息不保護隱私!

中消协上午发布 这些App过度收集个人信息不保护隐私!

法制晚報訊 (記者 張鑫)今天上午,中消協發佈了《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》。在被測評的十大類App中,金融理財類App在個人信息收集和隱私保護方面評分最低。而在具體的App中,中國工商銀行、同花順、悟空理財、百合婚戀、曹操專車、E代駕、掌閱、139郵箱、Faceu激萌等常用或知名App僅得到最低的一星評價。

中消協於2018年8-10月開展了App個人信息收集與隱私政策測評活動,所有App下載均在9月1-3日期間從App Store、安卓市場下載並錄屏取證。本次活動邀請消費維權志願者對10類:通訊社交、影音播放、網上購物、交易支付、出行導航、金融理財、旅遊住宿、新聞閱讀、郵箱雲盤和拍攝美化共計100款App進行現場體驗。

在收集個人信息方面:10類App普遍存在涉嫌過度收集個人信息的情況,59款App涉嫌過度收集“位置信息”,28款App涉嫌過度收集“通訊錄信息”等(詳見表格)。

在隱私政策方面:47款App隱私條款內容不達標,其中34款App沒有隱私條款。中消協表示,針對本次測評活動中發現的典型問題,將約談勸諭相關App開發管理者,督促企業整改提高。同時,針對測評中發現的問題,中消協提出了加強隱私保護立法等建議。

報告解讀:

多款常用軟件“不及格”

《測評報告》顯示,App Store下載渠道與安卓市場下載渠道在信息採集類型和隱私政策方面無明顯差別,但不同類別App以及同一類別中的不同品牌App測評結果差異較大。根據測評結果,新聞閱讀、網上購物和交易支付類App評分相對較高,而金融理財類App得分最低,僅為28.91分。

而具體到App中,多款App的評級只有最低的一星,代表並未達到及格水平:在通訊類中,一起、妙見、宜聊、面聊、百合婚戀被評價為一星;影音播放類,橙子VR、手機電視、1905電影網、魔力視頻被評價為一星;網上購物類,愛搶購、搜了、快樂購、名創優品、喜購被評價為一星;交易支付類,翼支付、瑞錢包、付費通、銀嘉錢包被評價為一星;出行導航類,飛嘀打車乘客、曹操專車、一起來拼車、E代駕被評價為一星;金融理財類,勝算在握、微貸網、中國工商銀行、捷信快貸、隨手記、同花順、馬上到賬貸款、悟空理財被評價為一星;住宿旅遊類,票管家、百程旅行、天巡旅行、6人遊、居家遊被評為一星;新聞閱讀類,掌閱、聚看點、掌上閱讀被評為一星;郵箱雲盤類,139郵箱、景郵箱、輕郵、2980郵箱、易聯安全郵箱被評為一星;拍攝美化類,POCO相機、柚子相機、Faceu激萌、美人相機被評價為一星。

各類型App中小企業App得分均顯著低於消費者常用App,說明目前中小企業App隱私政策缺失或設計存在明顯不足。

過度收集個人信息情況嚴重

很多被測評App在隱私政策等文件中,未將其收集的個人信息與其實現的產品功能明確掛鉤,其中很多個人信息與消費者通常理解的產品功能之間無明顯關聯,甚至明顯超出合理範圍。

比如,美圖秀秀App在條款中稱,需要的個人信息包括用戶姓名、性別、電話號碼、郵箱、出生日期、地理位置、身份證號碼、可識別生物信息和財務信息(如信用卡卡號或銀行賬號、微信支付或支付寶賬號信息)。

對於過度收集用戶個人信息的定義,中消協在報告中解釋稱,出行導航、旅遊住宿、網上購物類App對於用戶個人位置信息具有根據定位信息提供產品和服務的合理訴求,但是對於大部分社交類、影音播放類、拍攝美化類、新聞閱讀以及金融理財類App來說,調用用戶的位置信息對於這些服務的提供非必需信息,存在過度收集或使用的嫌疑。

金融理財類App墊底

測評報告顯示,本次測評中僅有一半(53款)App的隱私條款各指標總分達到及格分以上,而有13款App具備隱私條款,但得分低於及格分,另外有超過三分之一(34款)的隱私條款得分為0,即未對用戶公佈個人信息隱私條款。

測評結果顯示,當前有關隱私條款存在的典型問題有:隱私條款籠統不清,對收集、使用個人信息的目的、方式、範圍、保存期限、和地點等沒有明確說明;不主動向用戶展示隱私條款,或展示內容晦澀冗長;徵求用戶授權同意時,未給用戶足夠選擇權;沒有為用戶提供訪問、更正、刪除個人信息的途徑;大量收集與所提供服務無直接關聯的個人信息,未遵守標準中最小化收集個人信息的規定。

如,在測評中發現,支付寶App未在收集的信息種類中註明個人敏感信息,且未對核心和附加功能進行區分,導致用戶易認為所收集的信息均為必需項。中國建設銀行App收集個人敏感信息時,雖然概括性地告知了敏感信息的種類和使用的方式,但未告知拒絕提供將具體影響哪些功能。

值得注意的是,在收集個人信息相關的多項指標中,金融理財類App在本項中得分均相對較低。


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