法國消費者組織起訴西聯、速匯金兩大匯款機構

法国消费者组织起诉西联、速汇金两大汇款机构

【歐洲時報春花編譯】11月27日法新社報道,法國非政府組織“消費者優選聯盟”(UFC-Que Choisir)當日起訴西聯(Western Union)和速匯金(MoneyGram)兩大匯款機構,稱兩家公司並未準確告知消費者國際轉賬涉及的相關具體費用。

“消費者優選聯盟”表示,兩家公司收取的手續費顯示出市場運行的不當行為,會對消費者的利益產生損害。該協會介紹,從法國向非歐元國家轉款時,手續費一般是總額的6.7%。協會呼籲公司提高收費透明度,確保消費者做出最優選擇。目前匯款市場被西聯和速匯金兩大公司主導,他們收取的費用高於平均水平,特別是高於普通銀行的收費。

與此同時,該協會同樣指責法國郵政銀行,認為該銀行同西聯合作,收取高額的手續費。協會尤其指責該銀行的雙重做法,它通過自己的銀行系統轉賬,收費很低,但同西聯銀行合作時,收取的費用則很高。

協會還指責某些轉賬公司會收取隱藏費用,利潤總額可達到1.1億歐元,有時甚至收取佔總額42%的手續費。協會表示,市場上存在其它新興企業比如WordRemit或者TransferWise等,但消費者對此都不太熟悉。

協會引用世界銀行數據表示,從法國向其它國家轉賬170歐元,如果通過銀行轉賬,一般來說手續費為總額的6.7%,如果通過普通的轉賬公司轉賬,該數字可達到7.3%,但在網上轉賬,手續費僅為2.6%。該協會表示,通過郵政銀行轉賬,手續費佔總額的12.4%。2017年,國際個人轉賬總金額為5400億歐元,其中410億歐元涉及到法國。從法國轉賬到其它國家的金額為190億歐元,其中52%的數額主要通往非歐元區,共計102億歐元。

協會表示,法國轉賬八大目的國家包括摩洛哥、阿爾及利亞、越南、塞內加爾和印度。同其它歐洲國家相比,法國轉賬到上述五個國家,手續費相較要高。比如法國轉賬到摩洛哥,手續費比歐盟平均費用高16%,而從法國轉賬到越南,手續費比歐盟平均值要高出25%。

此外法國海外領地比如新喀里多尼亞、法屬波利尼西亞、瓦利斯島和富圖納島並不使用歐元,“消費者優選聯盟”希望政府能夠採取措施,限制從法國本土向這些海外領地轉款所需的手續費。


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