景區兒童免票缺標尺 “長個”和提年齡哪種更合理?

一有時間,帶著孩子去公園、景區遊玩,是很多人的習慣。但不少遊客發現,不同地區的公園景區兒童免票標準不一,有的按年齡免,有的按身高免,按身高的,還有1.2米和1.4米之不同,業內人士呼籲新的經濟社會條件下,應出臺統一的兒童免票國家標準。

景区儿童免票缺标尺 “长个”和提年龄哪种更合理?

兒童免票政策,現實執行情況如何?免票標準,究竟應當如何制定才更科學合理?

目擊

年齡身高“雙軌制” 身高線均為1.2米

下午3點,天壇公園東門人來人往。“門票多少錢一張”、“這個孩子免票嗎”……來自天南地北的遊客正在售票處排隊買票。在售票窗口上方,電子屏上反覆播放著購票須知、投訴舉報電話等信息。電子屏顯示,兒童免票標準為“6週歲(含6週歲)或身高1.2米(含1.2米)以下兒童”,也即俗稱的免票“雙軌制”。

“這裡也不用給孩子買票!”來自河南開封的遊客張平,在看到購票須知後對身旁的妻子說。女兒在聽到不用買票後,高興得拍起手來。“我們在北京遊玩兩天了。故宮、圓明園、頤和園都去過了,女兒四歲,不論是身高還是年齡,都不用花錢買票。”

然而,來自湖北的遊客鄧先生卻給兒子買了半票。“孩子身高肯定超了,又沒有帶什麼證件能夠給他證明。”鄧先生說,此前去過國內一些地方遊玩,有的景區兒童免票身高線是1.4米。“現在孩子營養好,都普遍長得快,1.2米免票線可以接受,但還是希望能夠提高一些,對家長來說也是一種實惠。”

記者走訪了植物園、動物園、海洋館、頤和園、西山森林公園、百望山森林公園。其中,植物園、動物園和頤和園都在售票價目表中明確標註了免票對象是“6週歲(含6週歲)或身高1.2米(含1.2米)以下兒童”。動物園的購票窗口處,還張貼著一張繪有動物圖案的卡尺,方便家長測量。

其實,北京的公園景區對於兒童免票政策早有規定。市發改委曾於2012年2月發文通知:從當年4月1日起,實行政府定價、政府指導價管理的遊覽參觀點,對6週歲(含6週歲)以下或身高不超1.2米(含1.2米)的兒童免票。而這個標準,依據的主要是國家發改委於2012年2月下發的《關於進一步落實青少年門票價格優惠政策的通知》。

為此,記者進一步向北京市公園管理中心的工作人員諮詢,也得到了明確回覆:市屬公園的執行標準都是統一的,就是按照國家規定的“雙軌制”。

發現

個別公園隱藏信息 免票主要看身高

那麼,目前市內的公園景區,對於兒童免票“雙軌制”的公示和落實是否統一、到位了呢?記者在走訪調查中發現,不同公園景區的公示和落實尺度不一,甚至有公園景區在公示中“隱藏”了相關信息。

記者來到位於東四環邊的朝陽公園。在朝陽公園南門售票處貼出的購票須知中,記者看到免票適用對象的第一條內容為:“6週歲(含6週歲)以下(需提供年齡相關證明),或身高1.2米(含1.2米)”。可當面對記者“孩子身高可能超高,但年紀不到六歲怎樣提供證明”的諮詢時,一位售票的工作人員聲稱,“六歲以下看什麼證件……您別糾結於這個問題了,只要記住一般是1.2米以下免票就行了。”而在南門遊客入口處,記者看到每一座黃色崗亭上,都清晰貼出了1.2米的身高測量線。記者詢問入口處工作人員,得到答覆:“年紀上沒有什麼(要求),1.2米以下就不用買票。”這一幕,可謂“雙軌制公示完整,落實側重其一”。

而在進一步的探訪中,記者發現有些公園景區連免票“雙軌制”的公示內容,都並不完整。如前所述,記者走訪了多個公園景區。其中發現,有些單位在公開貼出來的購票須知中,並沒有標明年齡上的優惠。比如,西山森林公園、百望山森林公園、海洋館的購票須知就顯示:免票的標準只有“身高不超1.2米的兒童”。在中國古動物館,公示的免票標準中,也只有1.2米以下兒童免票這一內容。

看起來,一些公園景區,在日常的免票實際操作中,似乎更趨向於看重身高這一標準,而變相“隱藏”了年齡上的優惠標準。但如果有遊客就此提出疑問,不少單位還是會認同“雙軌制”作出的規定。比如,在動物園南門地下的海洋館購票中心,貼出來的優惠政策並不包括6歲以下兒童。當記者提出“孩子雖然身高超標,但還不夠6週歲”的疑問時,購票窗口的工作人員非常痛快地回覆:6週歲以下也可以免票,但是需要帶年齡證明,“戶口本、身份證,都行”。

採訪中記者發現,不是所有遊客都對“雙軌制”的內容十分了解。加上一些單位在執行中更看重身高標準、直接間接地“隱藏”年齡標準,個別遊客到了公園景區現場購票,瞭解到“雙軌制”內容時,偶爾會感到手足無措。在海洋館購票中心,一位遊客排在記者身後,當他聽到售票員關於優惠票的年齡規定後,非常後悔沒帶上戶口本。“我們坐飛機來的,還真帶了戶口本。但是扔在賓館了,我們老大身高超標了,可是還沒到6歲呢。”

景区儿童免票缺标尺 “长个”和提年龄哪种更合理?

放眼

山東江蘇“長身高” 貴州看兒童年齡

事實上,隨著社會發展,關於公園景區兒童免票標準“雙軌制”是否可以改一改的討論,一直沒有停歇過。據報道,國內一些地區已經開始逐漸探索以年齡作為兒童免票的標準,而其他一些地方,則選擇了提高身高線。

比如,貴州省2009年出臺規定,從當年8月1日起,省內所有景區將兒童免費入園的標準由身高調整為年齡,14歲以下兒童進入貴州省所有景區景點,憑戶口簿等證件就可免票。

而在今年8月,山東省物價局發佈了《關於貫徹落實發改價格[2018]951號文件 推動降低重點國有景區門票價格工作的通知》。該《通知》明確,實行政府指導價的景區,兒童免票標準由“6週歲(含)以下或身高1.2米(含)以下”修改為“6週歲(含)以下或身高1.4米(含)以下”。根據山東媒體的公開報道,今年9月底前,山東省所有實行政府指導價的景區,都要求落實上述減免優惠政策。

記者檢索發現,山東並不是我國第一個將兒童免票線“長高”到1.4米的省份。今年1月份,江蘇省下發了《省物價局關於印發江蘇省景區門票和相關服務價格管理辦法的通知》。《通知》中,對6週歲(含6週歲)以下或者身高1.4米(含1.4米)以下的兒童、70週歲(含70週歲)以上老人、殘疾人以及重度殘疾人的一名陪護人員憑有效身份證件免收門票。

觀點

兒童免票 該依年齡為標準判定

“一定要弄清楚免票政策的本質,是給予兒童的優惠,而兒童是有清晰的法定界限的。國際上一般是按年齡來判斷是否是兒童,而不是用身高來判斷。年齡是最準確、最無爭議的判斷標準。”北京外國語大學文創產業研究中心研究員、知名旅遊專家劉思敏說。他認為,身高只是相關政策規定後,各公園景區便捷管理的一種方式而已。

“以前的問題是,兒童普遍沒有身份證,只有學生證或者戶口本,這存在法律效力不夠、無法準確判別、攜帶不方便等問題;而現在,隨著各種技術的發展升級,完全可以憑身份證按照年齡作為免票的主要執行標準。”不僅如此,劉思敏認為,目前雖然不少公園和景區都在推行“雙軌制”,但他並沒有從相關法律中看到有此內容,“因此,要考慮法律依據、法律強制力有沒有必要提升;同時,要不要分類管理。”

中國社科院財經戰略研究院副教授、中國休閒研究國際學會中方主任魏翔同樣認為,免票政策應以年齡為主要參考標準。“經過多年的實踐,我發現‘雙軌制’本身,容易給相關國有或公益型公園景區在實際操作中留下口子,同時也可能對一些特殊人群造成誤解和不公。”

魏翔說,他曾出國遊玩多次,不少國家在針對兒童免票上,通行以年齡高低為主(比如以14週歲為標準),而且在查驗相關證件或證明方面,通過各種技術手段也完全可以實現。“我認為可以在適當時候,考慮刪除掉身高線這一個標準。”考慮到社會發展已和過去大不一樣,魏翔建議,這個工作應當由發改委等相關部門共同推進,制訂好兒童免票政策的標準。

記者:李松林 周明傑 插圖:宋溪


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