封面新聞記者 曹菲 攝影報道
原本只想做一次19元祛痘體驗，卻在四天後被推銷購買了6800元的包年套餐，欠下高額“美容貸”。近日，來自成都的陳敏在蕾特恩專業祛痘（國際）連鎖（以下簡稱“蕾特恩”）消費時，掉入這樣一個“美麗的陷阱”。
記者調查發現，陳敏的遭遇並非個例。在一個名為“蕾特坑”的微信群裡，有81名消費者集體控訴蕾特恩。她們滿懷變美的期待，接受挑痘、中胚除印等治療後，不僅痘痘沒有祛除，自己還揹負了數萬元貸款。
低價祛痘體驗是如何一步步變成高額貸款的？蕾特恩是否具備相關醫療資質？涉事金融平臺又是否具備小額放貸資質？封面新聞記者就此展開調查。
蕾特恩春熙店
A 陷阱
痘痘沒祛除 卻背上6800元的分期貸款
陳敏今年25歲，在成都一家裝公司從事銷售工作。花樣年紀的她，深受痘痘困擾，常年靠喝中藥控制。無意間，陳敏看到蕾特恩19元祛痘體驗的廣告，“覺得挺靠譜的，就想去試試。”
痘痘沒祛除，陳敏臉上的痘痘卻變成了大坑。
11月3日，陳敏來到蕾特恩（春熙店），還沒體驗，治療師就開始推銷了。“她讓我買780元五次的套餐，說一定能治好。”陳敏當場購買了套餐，並進行了第一次治療。
然而，做到第三次時，治療師又展開推銷。“她說我這個皮膚狀況不行啊，要徹底治好還得買一個6800元的套餐，包治好。”陳敏提出負擔不起，對方說可以辦理分期貸款，每個月只用還600多元。
陳敏在治療師的推銷下，購買了一個6800元的套餐。
“當時我正在敷面膜，眼睛都是被蒙著的，她們就拿走我的手機操作了。”雖然心裡沒有完全同意，但陳敏還是提供了身份證、銀行卡、現居地址等信息，“感覺就像被洗腦了”。事後，她才發現手機上多了一個“醫分期”軟件，顯示她的分期金額為6800元，每期應還本金566.67元，利息為65.17元，放貸公司為上海喬融金服。
陳敏的手機上多了一個“醫分期”軟件，分期金額為6800元，放貸公司為上海喬融金服。
從11月7日到11月18日，陳敏接受了10次治療。“她都是先拿針挑，再用力擠，特別狠。”如此下來，陳敏臉上的痘痘變成了大坑，看起來比之前還要嚴重。
陳敏提出質疑，治療師趁機開始第三輪推銷。“她說我這樣一直擠也沒用，要想祛痘印，需要買一個32800元的中胚套餐，辦分期每個月就還1000多塊。不然還不如不做了。”聽到這話，陳敏慌了，她害怕皮膚爛下去，卻實在付不起3萬多元的費用。
要求退款被拒 治療師不承認逼迫辦分期
這一次，陳敏沒有立即辦分期。回家後，她開始上網查詢，發現許多投訴蕾特恩美容貸的帖子，有人貸了幾萬塊也沒成功祛痘。這時，她才意識到自己可能落入了陷阱，於是向治療師提出退款。
11月27日下午，記者以陳敏朋友的身份與她一同前往蕾特恩（春熙店）。店裡共有6個床位，當時正有治療師使用針狀工具為顧客挑痘痘。
11月27日，蕾特恩（春熙店），治療師正使用針狀工具為顧客挑痘痘。
面對陳敏的退款要求，治療師羅麗當場拒絕，只同意將6800元的祛痘套餐換成14次祛痘印的套餐。同時，她堅持認為陳敏的治療是有效果的，也否認逼迫陳敏辦理分期，以及威脅她必須辦理3萬多元的中胚套餐。
B 套路
蕾特恩變“蕾特坑” 81名消費者集體投訴
雖然蕾特恩春熙店堅稱自己沒過錯，但是記者搜索發現，南昌、濟南、昆明等主流媒體都曾曝光過蕾特恩。記者還加入了一個名叫“蕾特坑”的微信群，裡面有81名來自全國各地的消費者。
24歲的成都女生劉玲，從去年9月開始，先後在蕾特恩廣州赤崗店和成都省體育館店購買了兩套6800元祛痘套餐和一套2.6萬元中胚套餐，共辦理39600元分期貸款。
24歲的寧波女生吳雨，從今年8月開始，在當地蕾特恩門店先後購買了4800元的祛痘套餐和1.8萬元的中胚套餐，共辦理22800元分期貸款。
24歲的蘇州女生陳妍，今年8月在蘇州的雷特恩門店辦理了5800元的分期貸款。
上述4名女生花費幾千到數萬元祛痘，卻並未消除痘痘。此外，她們的經歷還有諸多相似之處。
多名女生花費幾千到數萬元祛痘，辦理了分期貸款，卻並未消除痘痘。
套路一：以低價體驗吸引消費者
這4名女生第一次走進蕾特恩，都是為了體驗9元或19元的祛痘治療。
套路二：抓住愛美心理話術誘導消費者
接受採訪的4名女生有著諸多共同點。她們都是24歲左右，初入職場，卻深受痘痘困擾。她們渴望變美，急切尋求一種快速有效的祛痘方法。
蕾特恩的治療師正是抓住了這一點，在推銷時使用“你的臉這樣下去就完蛋了”、“花點錢就能變美”、“三個月包治好”等話術，逼迫這些涉世未深的小女生購買套餐。受訪者多次講到，“當時好像被洗腦了”，“我們是被誘導的”。
套路三：錢不夠沒事，可以分期貸款
一旦消費者提出負擔不起，治療師就會推薦辦理分期，同時有意不提利息，讓消費者誤以為每月只用負擔幾百元，壓力也沒有很大。
（文中陳敏、劉玲、吳雨、陳妍均為化名）
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