據牛先生投訴稱：2018年5月獻縣聯通公司某營業廳推出了一款業務，當時營業員介紹交799元就給安裝一個路由器，用兩個月錢就會全部返還給你也就是第一個月返還599元，第二個月返還200元並提供身份證、銀行卡和手機號碼。當時感覺很划算就辦理了三個路由器，並交了2397元。
而後營業員給其下載了一個軟件“聯璧金融”並告訴他錢經由這個軟件提交到你的銀行卡中，並教牛先生如何使用，還表示如果不會提現可到營業廳工作人員幫助提現。牛先生說：第一個月確實收到返現599月，也就是三臺總共返款1797元。第二個月卻遲遲沒有返現，營業廳人員讓其再等等，這一等就將近6個月。
就在牛先生焦急等待之中卻接到了營業廳工作人員的電話，電話中表示錢可以退了讓直接去營業廳領取。牛先生很高興的來到營業廳卻被告知每臺只能退100元剩下的就直接抵掉了路由器的購買款，就當做自己認購了並要求其必須簽訂一個聲明表示自願購買。讓牛先生想不通的是自己買一個路由器也就是幾十元而已自己壓上799元領一個路由器最終還的花上100元認購，這是什麼霸王條款啊，讓他確實想不明白。
牛先生在無奈之下只好去獻縣市場秩序監督管理局的消費者協會舉報，事情過去了八九天了而該協會的工作人員口頭答覆是我們沒有處罰權只能協調，聯通只能退100元你不滿意我們也沒有辦法，這種情況涉及的人很多你就認了吧。而聯通公司還有一個解釋就是聯璧金融倒閉了，你們只有自己出錢購買。讓牛先生想不通的是路由器是從你聯通公司購買的，當時的承諾也是你聯通公司承諾的，一個公司倒閉了就和你沒有關係了這樣的行為已經構成了欺詐消費者。牛先生希望獻縣消費者協會、獻縣聯通分公司能給一個合理的答覆！
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