蘋果的Mac電腦普遍價格不菲，現款在售的最新iMac Pro頂配，國行一套下來更是超過10萬元人民幣，著實咋舌。然而就是這樣昂貴的利器也有“美麗的煩惱”，比如屏幕進灰問題。
據外媒消息，蘋果在加州聖何塞正面臨一項新的集體訴訟，原因是MacBook和iMac不能很好地防止灰塵進入，導致屏幕、處理器等元件損壞。
屏幕進灰，原告要求蘋果提供賠償
騰訊科技引述美國科技新聞網站AppleInsider報導，這一訴訟中原告代理律師方為律師事務所Hagens Berman Sobol Shapiro，目前的消費者原告共有3名，分別是Kim Ahern、Nikolas Frenzel、Justin Evans。
資料顯示，這家律所因贏得與蘋果的4.5億美元（約合31.2億元）電子書訴訟而揚名，2018年的iPhone降速門中，他們也沒有放過，第一時間出面訴訟。
原告將這一訴訟列為集體訴訟，呼籲所有受到產品品質影響的消費者加入訴訟進行索賠，訴訟涉及的產品範圍為2013年之後上市的蘋果MacBook筆記型電腦或是iMax一體機臺式電腦。
他們將訴狀提交到了位於聖約瑟的加州北區聯邦地方法庭，原告律師要求法庭停止蘋果“不公平或欺騙性的舉動”，向受影響的消費者提供賠償，其中如果受影響用戶為老年人或者殘障人士，蘋果必須為每個原告賠償5000美元（約合34714元）。
集體訴訟指控內容為，蘋果在一部分個人電腦產品中並未安裝灰塵過濾元件，導致電腦顯示器內部出現了黑點以及汙跡，另外電路板上灰塵長期積累，導致電腦性能下降或是出現當機故障。
原告指出，灰塵累積導致蘋果電腦出現運行故障，而消費者需要為維修復出高昂的經濟代價，比如在超過質保固期的顯示幕問題中，維修人員所做的只不過是擦一下熒幕，但是收費卻高達650美元（約合4512.8元）。
三名原告中的Kim Ahern曾購買了27英寸的iMac。他表示在使用9個月之後就出現了熒幕汙跡，通過谷歌網頁搜索，他了解到還有其他許多的蘋果消費者也遭遇同樣的問題。
蘋果技術團隊回應
對於這些用戶提出的質疑，蘋果公司技術支援團隊表示無法提供幫助，他們甚至否認存在大面積內部灰塵導致的產品問題。上述原告代理律師事務所表示，在蘋果自己的論壇上，存在大量的灰塵過濾缺陷引發的個人電腦問題。
另外一位原告Justin Evans購買的也是iMac，屏幕更換過三次，有兩次自己支付的費用。在電腦出現過熱和運行放緩的情況後，他還支付900美元（約合6248.5元）更換了主板。
據騰訊科技報道，業內普遍認為，在庫克接替喬布斯擔任蘋果執行長之後，蘋果包括軟體和硬體在內產品品質出現下滑，其中幾乎每一次的iOS版本升級都會出現大量問題，甚至讓消費者手機變成“磚頭”。
蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)
蘋果曾被集體訴訟的官司
2018年年中，蘋果遭遇一宗有關蘋果手錶的消費者集體訴訟，原告指出蘋果明知道手錶的熒幕設計存在缺陷，但是並未解決的情況下上市發售，損害消費者利益。原告要求蘋果一共賠償500萬美元（約合3471.4萬元）。
2018年年初，全球處理器行業爆發了幽靈和熔斷兩大漏洞，蘋果的A系列處理器也未能倖免，消費者也向蘋果發起了集體訴訟；2017年蘋果還爆發了降速門醜聞，引發輿論抨擊，蘋果被迫公開道歉，蘋果也在全世界遭到了幾十宗消費者集體訴訟。
閱讀更多 資犇 的文章
