11月27日，省人大常委會副主任、市委書記喬新江深入中心城區檢查督導全國文明城市創建工作。他強調，要堅持以人民利益為中心，關注群眾所憂、所急、所盼，著力提升城市功能品質、環境品質、文化品質和服務品質，努力打造人民滿意的文明城市。
以查找問題為重點，以解決問題為導向，喬新江一行先後深入中心城區轄區街道、窗口服務單位、商業步行街、農貿市場、小遊園和一些背街小巷，對環境秩序整治、道路設施建設、窗口單位創建、農貿市場改造、背街小巷整治等進行實地檢查督導。
在溮河區五里墩街道，喬新江認真查看了便民服務中心的環境衛生，詳細聽取了相關負責人的工作彙報。他指出，創文工作是一項涉及經濟、文化、民生各方面的工作，要對照創文標準逐項查找差距，在抓好精細化、具體化和薄弱環節上狠下功夫，確保創建工作不留空白、不留死角、不留漏洞。
在勝利路步行街、大商新瑪特，看到人行道地磚、井蓋、垃圾箱等基礎設施破損和電瓶車私搭頂棚、亂停亂放等情況，喬新江當即責成相關部門負責同志進行徹底排查、立即整改。他強調，要突出問題導向,緊盯重點區域，抓緊查漏補缺，切實提高標準、補齊短板，確保創建工作全面達標。
在農業銀行信陽分行直屬支行，喬新江仔細查看了衛生環境、服務機制、群眾投訴渠道、無障礙設施等。他指出，窗口單位的服務質量至關重要，要通過整潔有序的環境、優質規範的服務來展示良好形象。
在面貌煥然一新的筆架山路小遊園、茗陽農貿市場、肖家河衚衕等地，喬新江與群眾親切交談，傾聽群眾呼聲。看到老百姓為生活環境的改善點贊，喬新江很是欣慰，他勉勵相關部門要再接再厲，進一步提升管理和服務水平，持續鞏固創建成果。
督導中，喬新江強調，創建全國文明城市是提升城市綜合競爭力的有效途徑，也是滿足人民群眾對美好生活嚮往的現實需要。全市上下要進一步樹牢為民創建理念，凝聚創建共識，營造濃厚氛圍，將信陽文明20條真正轉化成市民的日常習慣和自覺行動；要堅持問題導向，抓好細節整改，強化督導問責，突破重點難點，切實將創文措施和任務落到實處、見到實效。要通過創建全國文明城市，補齊城市短板，完善城市功能，優化城市環境，提升城市形象，讓城市更文明、更宜居，讓老百姓更有幸福感和獲得感。
孫同佔、曹新博、謝天學參加調研。
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