1、做工作：

件件有著落，事事有迴音，彙報職業範，溝通有邏輯，問題有方案，凡事有閉環。

2、做人際

不參加派系，不背後傳謠，不勢力看人，懂平等尊重，常雪中送炭，不打落水狗。

3、對領導

不議論能力，不懷疑用人，總是很尊重，從來不造反，為領導做事，有功給領導。

4、對下屬

不擺領導威，不頤指氣使，體諒下屬難，不搶下屬功，多爭取利益，不製造小鞋。

5、對同事

說話要客氣，幫忙要感謝，工作很體諒，從來不鄙視，常樂於助人，不麻煩別人。

6、對客戶

站公司立場，為客戶考慮，出客戶出發，求雙贏局面，體諒客戶難，不犯法律險

這些事，難做嗎？單獨拿出一件來，沒有一個是難做的，但是把這些都做到，難度就太大了，而且長期的都做到，升職加薪是很自然的事情！

世界500強全國培訓經理，近二十年培訓與管理經驗，全力助你突破職場障礙，破解職場和管理疑難，歡迎【關注】，謝謝！

職場再出發

我們先分析一下，什麼是靠譜的人？所謂靠譜，就是看（1）說話有譜，不說空話、大話（2）說過的事情就一定會去做，而且能做好，這叫靠得住（3）遇事有擔當。

一、說話有譜

每個人都討厭被忽悠、被放鴿子，可很多時候明知自己做不到還是會承諾別人，這就是過度承諾，這也是人類的兩面性，要求別人嚴收諾言自己往往卻在踐踏諾言。

如何避免上面的問題呢？我的建議是，每天列出自己承諾的事情，每天檢查，當承諾卻做不到的事情越來越多的時候，我們心裡就會愧疚，潛意識裡就會減少承諾，就只會承諾那些自己能做到的事情。

二、說過的事情，盡最大努力去做

有時候，我們承諾了某事，但往往遇到困難就放棄，這是不靠譜的表現，這樣的話，領導怎麼敢把重要的事情交給我們！怎麼敢把我們提拔到重要的崗位！

承諾了，就該付出100%的努力去做，做到自己的最好，那麼，如果承諾的事情很多怎麼辦？我的建議是用好四項限原則和8020原則，即做能產生80%收益的第一類又重要又緊急的事情，然後做第二類重要但不緊急的事情，不處理好第二類的事情，時間久了，它們也成了又重要又解決的事情了。至於那些不重要不緊急的事情，如果時間或能力無法完成，那就坦白告訴別人自己的難處，讓別人另外想辦法。

三、遇事有擔當

即便自己真的做不到，遇事先攬下來，既是解決領導的困擾，也是對自己的一種鞭策，這表面上和第一個建議相矛盾，但我們日常生活中的大部分事情，兵不需要造宇宙飛船那樣的技術，多半都只是時間和精力的問題，所以努力一下，還是可以實現的，不是有人說，時間就如同女人的乳溝，擠擠總是有的。

思維導圖PPT

職場上，想成為靠譜的職場人，首先人要靠譜，這個是前提。

老王認為一個人，天天說自己做事情特別靠譜，但和他合作之後，發現他做事情特別不靠譜。比如，在別人背後議論他人、在領導面前經常打小報告、經常想佔公司便宜等等。這種人特別不考慮。

想成為一個靠譜的職場人，必須做到：

1、人品好要正。所謂人品要正，就是做事情要對得起自己的良心、對得起大家對事情的推敲，已經經得起歷史的檢驗。現在一些職場人，到公司工作，不是考慮和老闆一起到市場上掙錢，而是想辦掙老闆的錢，這樣的職場人，永遠不會有大成就，小成就基本上都沒有。老王接觸一個獵頭女孩子，來公司工作，天天唉聲嘆氣、經常負面消息都是來源於她。最後，最開除了。

2、讓別人信任。信任是基層也是前提。說到信任，能有一個做到讓被人信任呢？老王經歷過一個人，

3、做事情善始善終。為什麼老王要說善始善終呢？因為社會浮躁、人急躁，導致很多人只知道開始，不注意結束。原因很簡單，因為開始可以談生意、談合作，而過程卻談崩了。談崩之後，就沒有結果了，感覺變為陌生人或仇人。

4、能解決公司遇到的問題，同時也能幫助到同時、下屬或領導。解決問題，是一個人的能力，如果一個人連問題都不會解決，只能說明你連別人信任的基礎都沒有了。學會解決問題，是一個人的最基本能力。

5、少承諾，多做事。滿嘴跑火車的人比較多，老王建議，不管怎麼樣，還是少承諾，多做事情為好。

這才是真正的靠譜職場人。

獵頭老王

如果作為一個職場人，能被自己的老闆、同事、合作伙伴給出靠譜兒這個評價，那真的是一個極大的褒獎。因為現在不靠譜兒的人實在太多了，所以顯得靠譜兒額外可貴。其實靠譜兒很多時候是一種感覺，我們沒辦法用具體的指標去衡量，那到底怎樣才能給別人靠譜兒的感覺呢？楠哥說說自己的看法兒，

1、說話靠譜兒

所謂說話靠譜兒，主要是指兩點，第一點是從來不對自己做不到或者做起來有很大困難的事情做承諾；第二點是一旦承諾了某件事情，就一定會去完成。相信我們每個人在工作中都遇到過擺脫某個同事某件事情，他滿口答應沒問題，包在他身上，結果到了約定的時間你去找他時，他卻跟你說哎呀，不好意思，我忘了，或者我實在太忙了，顧不上了等等。別人在請你幫忙時是出於對你的信任，但是如果你只是急於先答應賣對方一個人情，卻根本做不到的話，不靠譜兒的標籤一定被對方深深印在腦海裡

2、辦事靠譜兒

所謂辦事靠譜兒可以從三點來看。第一點是，在事情進展的關鍵節點，你會及時進行反饋；第二點是，別人交給你的事情，你一定會在約定的截止時間之內完成；第三點是你一定保證對這件事情的交付達到甚至超出對方的預期。大家想想自己在職場上遇到過多少佈置了任務以後只要你不問他就不會有任何反饋，讓你永遠不知道事情進展的程度下屬；有多少共同做某一個項目，你自己的任務都完成了，就因為某個進度緩慢不能如期交付他自己負責的內容而導致整個項目進度被拖延的豬隊友

3、思維靠譜兒

所謂思維靠譜兒，最主要就是指辦事有方法、有條理，同時對各種輕狂考慮得特別周全。想想自己跟多少腦子裡面一團漿糊，整天東一榔頭西一棒槌像無頭蒼蠅一樣的人合作過；想想自己曾被多少丟三落四，想問題只有一個維度的同事坑過

所以，在職場上想要給周圍的人留下靠譜兒的印象，就可以從說話、辦事和思維這三方面努力，讓自己成為大家眼中那個靠譜兒的人。

職場是個大江湖，不是能力強就可以平步青雲、一帆風順。這裡面的門道有很多。

想知道更多職場真相，歡迎關注楠哥說職場，也可以向我提問，相信我的答案一定會給你帶來幫助。也希望我可以幫助更多的人獲得職場上的成功！

楠哥說職場

職場是一門科學，我們每個人都離不開職場！所以想要在職場中贏得別人的尊重，贏得更多的客戶，贏得老闆和同事的青睞，“靠譜”兩個字真的很重要。

我們在生活中經常聽到有人說“這個人真不靠譜”，例如：約好了幾點見面，就是沒有在約定時間中達到。再例如：同事請你幫忙，你答應的好好的，但是因為某些原因也沒有做，讓同事對你有一種不靠譜的想法。再來，每次別人要求你做的事，不是敷衍了事，就是“哎呀，我忘記了”。或者，差不多就行了。長久以來行程的習慣，就會讓人覺得重要的事情一定不會交給你做，因為你不靠譜，怕影響了公司或者某件事的進度。久而久之，在職場中，你就變成了一個不被重視的人。

簡單講，靠譜 = 踏實+用心

做任何事情就要你用不用心，很多人會說：我在職場很多年了，但升職加薪的事情和我都無緣，語氣埋怨別人。不如先看看自己，是否用心做好每一件事了。你是每天敷衍你了事還是認真做好每一件事！這是關鍵。

一件事情交給你做，不管是你能力上的問題還是執行力的問題，只要你經常搞砸或者沒有辦好。給人的印象就是你不靠譜，因為交給你做，無法預測你到底是否能做好！

那在職場中，到底如何做一個靠譜的人？

第一：讓別人覺得你對任何事情都是有交代的，而不是不了了之

首先，能夠做到這一點，已經算是一個比較靠譜的人了，咱們先不談事情完成的好與壞，但是每次做完，你會給對方交代你完成的那些內容，那些是你還不能夠做好的。這樣，起碼讓別人知道你是把對方的話當回事了。

在這裡提醒大家，養成一個號的習慣：用本子記錄要辦的事情。不管誰交代你，或者你職責範圍內的事情，都用本子記錄好，這樣就不會忘記。我這麼多年來，一直都養成這個好習慣，不管走到哪裡，都隨身帶一個小本子，就是把今天要辦的事情都記錄在本子中，（有人說，我用手機記錄，但是親愛的，有時候記錄在手機中的你未必會去看），本子記錄的好處，做一項劃掉一項。當重要的事情，一定強調出來。做完別人交代的事情，一定要給對方回饋。哪怕是一件極小的事情。例如：領導說：聽說上海有開往香港的直通高鐵了，XX你查一下，以後咱們出差就比較方便了。

A的做法：好的，知道了。 心想：反正現在也不去，到時候去之前再查就行了。沒有了下文。

B的做法：好的，我現在就查看一下。然後通過查詢之後，得知高鐵是從9月23號之後才開始正式運行，從上海出發的一天只有一班，從上海虹橋到香港西九龍，14:10-22:28，總共8小時18分。然後再哪裡過關。返程11:10-19:27分，……一系列全部查清之後，回饋給領導。

你覺得領導覺得哪個人比較靠譜？？當然是B，雖然是一件小事，但是都用心查詢好，如果長久把每一件事都當做：事情 來看待，以後領導就會把重要的事情交給你。因為你是一個靠譜的人。升職加薪肯定首選的就是你。

第二：不要朝令夕改，說的事情就一定做到

做一件事情，你答覆別人完成時間是哪一天，那你加班加點，不惜任何代價都要實現承諾。不能今天改成這樣，明天改成那些，總給自己找藉口，然後還把藉口告訴交代你事情的人。那以後別人都會把你說的話當成“屁”。與其朝令夕改不如一開始答覆一個保守的時間（給自己留下一點應變空間，因為如果你真有其他的事情忙，也不會耽誤）。

同樣，做一件事，你答覆別人 沒問題，這事我來辦，答應的時候為了顯示自己的能力，豪言壯語，但做的時候，說今天這有事，明天那不行，總讓別人修改要修。2,3次之後，就不會在把你當成事了。與其你覺得有難度，就實現和對方溝通好。

有人會說，有些情況下是在沒辦法在規定時間內完成一定要改怎麼辦？是的，很多事情是無法預知的。我說的不要朝令夕改知識一個目標，在不得已的情況下，當然是可以應變的。要把具體情況說明。然後再有限的時間內完成好。在答應別人的事情之前，一定先要考量你的能力範圍。時間掌控。和前期做好充足的準備。而不是自己都還沒有確定就立下豪言壯語。

第三：不要總說不確定的話

不知道平時大家是否遇到這樣的人，朋友聚會他說不確定能不能來或者要晚來。結果最後“晚一點，不確定”=不來。 這種人給大家的印象其實也是不靠譜。與其這樣，可以直接說我可能因為某些事情來不了。

工作中也一樣，問你這件事情是否可以做到，你如果覺得可以就可以，不可以就直接說不可以。實在自己不能確定，可以說我有幾成的把握。而不是為了給自己留幾分餘地，說這件事大概，或許，可能，應該，好像……特別是，問你一個問題的時候，如果你沒有確定的答案，不要輕易把自己認為的，自己想象中的答案當做肯定的答案回答對方。

提醒所有職場年輕人：當你一次，兩次模稜兩可的回答之後，你的“也許可能”實際變成了“不行”，別人就會對你的靠譜印象大大降低。

在這裡還要提醒大家一些溝通中千萬不要把模糊詞語當做口頭禪。什麼是模糊詞語：應該，好像，大概，或許。這些詞的表達的把握度只有你自己知道。應該換成“至少、之多、80%的把握”等這些確切的詞語。

例如：領導問：你什麼時候可以把這件工作做好？

回答：大概週三應該可以做好

推薦溝通方式：我預計週四全部完成，如果沒有其他問題，最快週三完成。

總之一句話：想要成為一個別人眼裡靠譜的人，所說所做的一切，都是要減少自己的不可預測成都。減少說不行和不確定的次數。