張萌雨:被賦能放能賦能,麥忒SaaS系統讓普惠教育更優質

12月5-6日,2018創業邦100未來領袖峰會暨創業邦年會(以下簡稱“創業邦100未來領袖峰會”)在北京國家會議中心舉行。在6日上午舉辦的教育科技論壇上,麥忒教育創始人、麥忒董事局主席張萌雨發表主題為“被賦能 方能賦能”的演講,犀利觀點如下:

2、被賦能方能賦能,人類賦能科技,科技才能賦能所有的人,所有的教師。

3、就智能化的解決方案來說,方案如果不能為企業在財報上產生貢獻就是耍流氓。

张萌雨:被赋能放能赋能,麦忒SaaS系统让普惠教育更优质

演講正文:

大家好,很高興在這裡認識各位前輩。我想我是整個場上唯一一位三個孩子的媽媽,不是學教育、互聯網出身的傻白甜,今天跟大家分享的是我如何成長為今天的我的歷程。

智能前先人工

在學霸君創始人的演講裡面提到,人工智能能解決教育問題嗎?不能。我也不認為任何技術能夠解決行業問題,科技只是一個工具,拯救不了任何行業。就智能化的解決方案來說,方案如果不能為企業在財報上產生貢獻,我認為這個方案就是耍流氓,因為我們買了很多方案被耍了很多次流氓。事實上今天我講的是來自於實踐,而不是來自於方案。什麼叫做財報的量化貢獻?如果我們依靠智能化的教育解決方案,不能給企業帶來越來越多的現金流,越來越低的成本率和越來越高的利潤,那麼這種不能產生效率的方案就是耍流氓。

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所以我帶領團隊做方案的時候,就要做到可以和所有買我方案的企業對賭,你用我的方案六個月,如果不能產生效果我們可以打賭。還有一個問題就是,什麼是好的智能化的解決方案?不能讓老闆感覺爽的智能解決方案都是欺騙感情,一個智能解決方案必須要讓老闆感覺爽。

都說人工智能,你做智能之前你人工了嘛?如果一個沒有破過產沒有虧過錢,沒有成功經營過十年二十年幼兒園並且非常有經驗的人告訴你,說我做了一套解決方案,你覺得會是人工智能嗎?我認為的人工智能是什麼?就是把極少數人頭腦裡的智慧、能力通過人工創造的智慧工具變成人人具備的能力,所以人工智能的核心不在於智能而在於人工。我的題目叫“被賦能方能賦能”,人類賦能科技,科技才能賦能所有的人,所有的老師。實現這個必須有幾個步驟。

第一要找到優秀的智慧,即課程的智慧,研發的智慧,教育專家還有像我這樣一路成長上來的專家的智慧;

第二智慧要進行測試研究,找到正確的教育答案。必須以大數據為導向產生閉環,找到正確的答案;

第三找到正確答案以後我們要把不同的智慧知識產物,清洗形成基因知識點和操作點。

第四是線上化數據化,智能互聯,精準賦能。我相信客戶忠誠的不是品牌,而是他自己的價值。所有商業最終極的商業模式就是極致的產品,不可比較的產品。

為什麼而賦能?

我認為我們一套方案首先是為企業的戰略賦能,因為很多的幼兒園資本不同,發展階段不同,需要的解決方案是不同的。如何把高級諮詢師的經驗沉澱在系統裡面,沒做過十幾二十年幼兒園的經驗不要說能有什麼解決方案。第二個為家長賦能,怎麼解決孩子的養育和家庭教育問題?第三個為幼兒園賦能,這個孩子課程方案怎麼制定,怎麼通過財務數據發現問題,怎麼上課,怎麼觀察孩子,怎麼去解決企業的生存,怎麼解決日益增長的房租和員工支付成本?

张萌雨:被赋能放能赋能,麦忒SaaS系统让普惠教育更优质

如何實現賦能?

我覺得一定是用互聯網+信息化管理運營才能完成賦能。

1)教務管理

對於學校來說,第一,要有教務管理,孩子的數據信息化。我們擁有全球最大的數據庫,從懷孕開始跟蹤,最大的孩子已經7歲了;第二,我們的系統會根據測評進行排課;第三,課程的信息化視頻化。

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舉例說一下,目前市場上800塊錢一個月的幼兒園,其實並不科學地知道入園檢測應該檢測什麼。只要拍一個孩子的照片上傳到我們的系統,入園檢測的信息都完成了,簡不簡單?此外,每個老師都會管理N個寶寶,每個寶寶24小時吃什麼,玩什麼,做什麼,包括換尿布都要有整體的方案。如果不知道怎麼做,你只要點擊系統裡的相關內容就會出現視頻。

2)評測管理

所有孩子行為必須有觀測點,而這個觀測點必須能夠做到人人能選。單純的數據本身是沒有意義的,背後的邏輯才是有意義的。這個觀測點背後孩子的情緒發展狀態、吃飯狀態、遊戲狀態等日常生活狀態都會有。幼兒園有了這些,甚至不需要高級營養師和教務長了。

我們的評測為什麼是多維度的?是指會看到一個孩子在吃飯、睡覺、學習的不同狀態下的注意力,這才是乾淨的數據。家長也在評測,老師也在評測,我們的專家也在評測,是人的多維度,而且可以看到我們的觀測點都是非常簡單易操作的。所以,我們的方案不僅能解決孩子在校期間的問題,還是24小時解決方案,解決中國所有幼兒園沒有解決的真正問題,解決了所有幼兒園老師備課的問題,後面評測的領域有13個維度,這個數據是目前最完整的。

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我們怎麼去教育孩子?一個孩子個性化的課程,身邊六個責任人在不停觀測,我們會看到13個維度哪個維度差,並推薦相應的課表。比如評測顯示18個月的孩子注意力是7個月,系統就會根據這個情況來推薦課程,老師給他補習就好了。他的年齡維度靠老師觀察,這就是把老師的能力量化出來,這就是賦能。所以我們是專家智慧賦能,人人能操作,人人能應用。

每個幼兒園都會面臨備課的問題,在我們的系統下,課程排課都是自動化的。而且,我們全部採用專家備課,每一個月會更新幾百節課在裡面,並且都拍成視頻。當老師在工作的時候遇到孩子不聽話的問題,在系統裡面搜索立刻就有專家回答。這個打造了什麼?持續支持的教師職業教育模式落地了,遇到問題解決問題。

3)家長互動:

除了學校的教育,孩子的成長也離不開家庭的教育,而我們的系統能夠實現家校互動。藉助系統,家長隨時知道每一天孩子在學校的視頻,老師對他的評價,這份成長記錄超過了任何成長的記錄。當家長在家裡遇到問題的時候也一樣,比如孩子不大便了,立刻就有專家回答他怎麼辦。

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4)人資管理:

除了以上的問題,我們的系統還能解決園區的管理問題,為幼兒園賦能。沒有一個崗位知道他每天必須做什麼,而我們的系統會劃分園長、老師甚至是清潔工的工作內容,點擊一下就知道要做什麼,從而實現標準化管理。我把從清潔工到園長每一個崗位進行了人力資源的數字化建模,每一個老師像打遊戲一樣管理自己,某一個老師的某項能力差的時候,我們的解決方案是讓這項能力得分最高的老師培訓。所有老師都形成人力資源報表,看到他哪方面差的時候,你就解決哪個好了,這就是高級職業經理人“傳幫帶”的經歷。當工作遇到任何事情,我們會場景匹配出來告訴他應該怎麼辦,根本不需要問。

怎麼從現場經營數據知道我們園區的狀況,包括我們孩子的信息,這是我們整個系統每一個終端家庭關注的事情。這些家庭平均每天在線35分鐘,2018年每個家庭孩子收到的評測報告有2000份,上傳了5000份生活日誌,目前在中國還沒有任何一家互聯網公司做到了這樣的數據。

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讓普惠教育更優質

我們解決了老師在哪裡,課程在哪裡的問題,大量的課程體系在底層,我們幫助每一個孩子,每一個園區每個月做一個測評方案。所有解決方案是因為你給C端有解決方案,B端才會買你的解決方案。好的解決方案給B端產生更多的盈利,你就產生更多的盈利。

我希望通過我們的系統,能和更多的同行者一起,去把普惠教育做到更優質,讓每個孩子都可以沿著自己的成長軌跡成為最好的自己,這是可以實現的。因為我是從一個傻白甜成長為今天的我,我把我得到的經驗做成了系統,解決了三次當媽媽的困惑,謝謝大家。


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