客流下滑的時候,實體店應該如何挽回顧客?

尋找一種叫幸福


首先我們要分析為什麼客流會下滑,是服務或者產品質量不夠好?還是因為競爭的關係?

如果是因為服務或者產品的關係,我們改善一下,顧客就慢慢的回來了,如果是因為競爭,那麼我們可以通過一些方案鎖定顧客長期消費,比如充值。

我們可以去整合一些其他商家用來引流的產品,打包在一起作為我們的客戶充值的贈品。

同時充值後送給客戶一定金額的代金券,比如充值1000元送面值50元的代金券20張,這個代金券根據自己店鋪的實際情況來設計,假如店鋪的單品價格是300~350元,你可以設計代金券的使用條件為消費滿360元。這樣一來顧客有可能為了使用代金券而多買一份產品。

我們還可以承諾顧客,當顧客把代金券使用完了時候,我們返還首次充值的金額,這樣一來我們就鎖定了顧客幾十次的消費,只是最終給客戶打了個八點幾折的優惠。

同時我還可以把整合過來的禮品拿去和其他商家合作,當顧客在聯盟商家消費後,可以獲得一張卡,評消費憑證和卡就可以到我們的店裡領取獎勵,當顧客來了後告訴顧客需要充值才能免費領取,這樣我們不但鎖定顧客消費,而且還不缺客流量了。

希望能為你在生意運營上帶來啟發。



七色花兒11


你沒有說明你的實體店具體經營什麼,無法給出你具體的方案。因為我自己開了兩個實體店(一家食品和一家內衣店),就拿我自己的說說。

一、食品店

我自己主營是米線,這類消費者居年輕人多。因為現在的經濟下滑,在家上我們本地沒有產業支持,人流量已經沒有往日多了。

那麼,就涉及到怎麼留住老顧客,避免被新開的店鋪吸走人氣?

1.保持味道,並改變花樣。食品說到底還是要好吃,怎麼在越來越刁顧客的嘴裡吃出好來?那就要更新。在原有的基礎上,改變花樣,要有吃苦的精神,多學習。

2.份量足。要給顧客留下既吃飽又吃好的印象。

3.搞活動。 可以通過辦免費會員卡打折或者吃就送的活動,而且要不定期搞活動。

二、內衣店

1.做到不積壓貨。積壓的貨越多,資金難以週轉,無法上新來拉攏顧客

2.眼光要獨特。選擇上貨的時候,要分析本地的消費情況以及喜好。

3.逢節假日搞活動,要保持店內的活動力度讓顧客滿意,留舊拉新。

上面是我的一點拙見。


肥宅佬


管理問題,還有特色菜


panjinhao520


多做些優惠活動和贈品回饋,多利用自身的人際關係,利用網絡各種宣傳,讓朋友幫你轉發,畢竟現在用手機上網的人比較多


空影X


這是普遍現象,因為網購的多了,實體店一個搞促銷,搞活動,吸引人去消費


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