客流下滑的时候,实体店应该如何挽回顾客?

尋找一種叫幸福


首先我们要分析为什么客流会下滑,是服务或者产品质量不够好?还是因为竞争的关系?

如果是因为服务或者产品的关系,我们改善一下,顾客就慢慢的回来了,如果是因为竞争,那么我们可以通过一些方案锁定顾客长期消费,比如充值。

我们可以去整合一些其他商家用来引流的产品,打包在一起作为我们的客户充值的赠品。

同时充值后送给客户一定金额的代金券,比如充值1000元送面值50元的代金券20张,这个代金券根据自己店铺的实际情况来设计,假如店铺的单品价格是300~350元,你可以设计代金券的使用条件为消费满360元。这样一来顾客有可能为了使用代金券而多买一份产品。

我们还可以承诺顾客,当顾客把代金券使用完了时候,我们返还首次充值的金额,这样一来我们就锁定了顾客几十次的消费,只是最终给客户打了个八点几折的优惠。

同时我还可以把整合过来的礼品拿去和其他商家合作,当顾客在联盟商家消费后,可以获得一张卡,评消费凭证和卡就可以到我们的店里领取奖励,当顾客来了后告诉顾客需要充值才能免费领取,这样我们不但锁定顾客消费,而且还不缺客流量了。

希望能为你在生意运营上带来启发。



七色花儿11


你没有说明你的实体店具体经营什么,无法给出你具体的方案。因为我自己开了两个实体店(一家食品和一家内衣店),就拿我自己的说说。

一、食品店

我自己主营是米线,这类消费者居年轻人多。因为现在的经济下滑,在家上我们本地没有产业支持,人流量已经没有往日多了。

那么,就涉及到怎么留住老顾客,避免被新开的店铺吸走人气?

1.保持味道,并改变花样。食品说到底还是要好吃,怎么在越来越刁顾客的嘴里吃出好来?那就要更新。在原有的基础上,改变花样,要有吃苦的精神,多学习。

2.份量足。要给顾客留下既吃饱又吃好的印象。

3.搞活动。 可以通过办免费会员卡打折或者吃就送的活动,而且要不定期搞活动。

二、内衣店

1.做到不积压货。积压的货越多,资金难以周转,无法上新来拉拢顾客

2.眼光要独特。选择上货的时候,要分析本地的消费情况以及喜好。

3.逢节假日搞活动,要保持店内的活动力度让顾客满意,留旧拉新。

上面是我的一点拙见。


肥宅佬


管理问题,还有特色菜


panjinhao520


多做些优惠活动和赠品回馈,多利用自身的人际关系,利用网络各种宣传,让朋友帮你转发,毕竟现在用手机上网的人比较多


空影X


这是普遍现象,因为网购的多了,实体店一个搞促销,搞活动,吸引人去消费


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