用戶168374226
這裡需要分清楚情況分別說明：
第一，是電動機（用電器）對地有電壓，一相為0。
這種情況先檢查主迴路。看是不是接觸器、電纜、開關機熱繼電器等故障，導致缺相。
如果是電纜燒斷，則更換電纜。
如果是熱繼電器燒壞，則更換熱繼電器。
如果是接觸器燒壞，則更換接觸器。
如果是開關問題，則建議停電處理。但有些地方實在不能停電，則需要做好帶電作業的安全措施。
第二，母線上對地電壓二相380V，一相為0。
這種狀態一般是中性點不接地系統發生單相接地時的典型現象。一般來說380V都是中性點接地系統。但380V以上的系統就未必是中性點接地系統。如：現在很多6000V或10000V變電站就是中性點不接地系統。
這個系統有一個特點就是發生單相接地時可以繼續運行，一般來說這個系統母線上都有一個接地裝置。假設：A相有接地故障，那麼接地裝置的A相就會自動合上，使A相全金屬接地。這樣，B、C兩相電壓升高根號三倍，而A相為0。這樣各相間的電壓沒有變化，系統仍然是平衡的。因此可以繼續運行。（國網標準是可以繼續運行2小時）我們就可以利用這些時間使用接地選線裝置來將系統中接地的支路切除掉，以保證其他正常電路的運行。
個人認為你問的是第二種情況~
因為假設你的上一級為6000V系統，並且發生了單相接地。那麼6000V電壓會變成6000*1.732=10392V，則你380V側的相電壓會由220V升至380V。220*1.732=380V
並且接地一相為0，但是不影響你短時間使用用電設備。
電氣知識
如果出現這種情況，應該是沒有電壓的那相在電源側有斷開點，比如說開關損壞，接觸器接觸不好，保險熔斷等等，還是根據具體情況來實際檢查一下吧。
希望我的回答對你有用。
驕然
我國的發電機結構主要是定子與轉子構成的，而定子裡面又分為鐵芯和三相繞組，三相繞組的空間排列互查120°。每相的電壓U=220V，當兩相電路時，一根是火線，一個是零線，它們的電壓差是220V；
在三相電路中，一般是三相四線，三根火線，一跟零線，三根火線之間的電壓
U12=2*U1cos30°=1.73U1=1.73x220=380V
所以這種情況，你的線接錯了
小鹿出沫
如果你的測量沒有錯的話很可能是變壓器的中性點沒有接地，恰巧這是變壓器的一項金屬死接地，這是線電壓為380v,相電壓為220v,接地相對地電壓為0v,其他兩相對地電壓分別為380v.
樹葉178188226
簡單，中性點不接地系統，某一相接地故障。
新來的會計
佩服，你把地線和相線弄反了！
土電工
fuyuany榮
其中一相發生了單相接地，接地相電壓為0，別二相電壓為380
陳42262126
最簡單直接的，這是中性點不接地供電系統出現一相接地時的典型特徵！
丟了自己259793923
這個問題問的不準確，兩相有380，一相沒有那就是缺相！缺相的話，三相負載是不能正常使用的。如果是三相分配照明線路的話，要注意了，線路會出嚴重的問題。不過現在的開關功能好，一般只要檢修到位，不會出現問題的！
