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根據題主描述，基本上可以肯定，零線接到另外一根火線上，因此測量電壓為380伏，電壓超220伏很多，燒電器就正常。
電力公司拉電線到各戶的主線，一般是三相四線制的380伏，即三根火線一根零線，家庭用戶很多隻用220伏電，只要任選一根火線，再接零線，一火一零到家裡就可以了。隨著家庭大功率電器越來越多，比如中央空調，特別是一些大戶型家庭，電力公司也會把380伏電三根火線一根零線接入到戶。對於個別安裝師傅習慣於找兩根線一接完事，就會出現題主這種情況。
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我家連續燒壞電器，用萬用表測量零線和火線之間電壓為380，是什麼原因造成？
我依稀還記得這樣的事在我家發生過，那還是許多年前的事，但是我發現的早，所以沒有燒壞家裡電器。
當時我們哪裡是山區主線路在山裡，然後經過每家每戶才引零線和火線進戶。剛好那天大風，結果我晚上開燈的時候發現白熾燈泡亮的發白，正常情況白熾燈是紅亮色，發覺不對勁就不用電了。後面去測量火線跟零線之間的電壓是380V，後面又去鄰居家也是同樣的情況，所以才懷疑主線路由於白天的大風山上的樹枝條把零線搭在三相電其中一根火線上了。第二天當地管電的人員去檢查主電路，確實是這樣。
後面恢復之後，白熾燈量度的顏色正常，可以放心用了。家用電器由於都是以市電220V設計的，如果零線搭在火線上，此時會燒壞一切跟相聯的並且正在使用的家電設備，也稱作"群爆"。遇到這樣的情況可以去看看鄰居家的情況，若一樣就不必要去自己找原因，得專業電工解決。反之自己去家裡找零線連接情況，但必須的注意安全。
螺絲愛螺帽
今年四月份，一公司的樓房整棟一開電便燒燈及家電，其公司範圍相當大，這棟樓與那棟樓之間，有一公里的距離，但它們同用一個三相四線的電路，其中一個大型抽水房裡用的是三相電，其抽水正常，但一開燈便燒，住宿區也是一開燈便燒，照成一定的損失。
接手後，發現漏電開關燒壞，電筆測照明均有顯示，當時帶有萬用表未測量，因三相正常，只是照明電有問題，按上分析，零線有問題，一，可能火零短路，二，零線斷路。
從線尾查去，中途未見線路有什麼問題，最後到線頭，只見高高的電杆上引下四條線（三相四線），共中一條線徑偏小，估是零線，在電杆中間綁著一個三相電錶箱，4條接到一個100A的4線空開，看空開並沒燒過或發黑的跡象，用電筆測量空開4線都有電顯示，出入端一樣，但細看4刀同步軸略歪斜，試著把空開斷開，用力按上，再測一條線徑較小的估計是零線的出入點都無顯示，其它三線顯示正常，將住宿區的漏開換後，線路正常。
後得知之前有人接線路，動過開關，只是要說明，同軸4刀的把過寬，容易倒至某一個刀點未合上或接觸不好，對三相電來說，刀不同步等於缺相，而零線未接上，就是斷零了。
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我家連續燒壞電器，用萬用表測量零線和火線之間的電壓是 380V，造成這種問題的原因應該是總零線斷了。
以下面我畫的一張居民用電的電力系統圖草圖為例，給大家介紹一下居民用電系統總零線斷開後產生的原因和危害：
- 居民用電都基本上是採用TN-S系統的三相五線制，如上圖所示，三根火線分別是L1L2L3，一根零線N，一根地線PE（圖上我沒有畫地線）；
- 電力引入電纜入樓以後進去總配電箱，然後從總配電箱分出去五根線，三根火線一根零線和一根地線，而入戶都是從總零線上T接一根零線，從一根火線上T接一根火線；
- 火線的分配原則是一層是L1相，二層是L2相，三層是L3相，然後依次類推，來保證三相平衡；
- 當總零線斷開以後，電流走向如圖，電流就是從火線L2然後經過電器，然後從電器流向零線N，從零線N再流向公共零線N，再從公共零線N另一戶的零線N，這是從L2火線過來的，這樣L2與L1之間就形成了380V電壓；
- 總零線斷開，電壓漂移，誰家裡電器少，電壓就會向誰家漂移，從而燒壞家裡的電器。
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總零線斷開後預防燒壞電器的措施：
- 為了防止總零線斷開後對家用電器造成損壞，現在民用建築電氣設計規範要求在公共電錶箱的電錶下口安裝過欠壓保護器，可以有效防止斷總零線的危害；
- 如果是老式樓房或者是自建房，沒有安裝過欠壓保護器的，我們可以在自己家裡的配電箱裡自己安裝一個過欠壓保護器，也可以有效防止斷總零線的危害。
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家居雜壇
我家連續燒壞電器，用萬能表測量零線與火線間電壓為380V，是什麼原因造成的？
答：火線和零線之間的電壓是380V，簡單的來講就是你家裡的零線斷掉，火線通過未斷電的用電設備與零線串聯起來了，那麼零線就變成了火線。也就是說你家的進線是三相電中的兩相火線進線。
如上圖，你家裡的負載其實就是連接在三相電的其中兩相上面，電壓值為380V，在這種情況下需要由專業的供電部門來檢查線路上存在的問題，而且影響的並不是你一家，在零線斷點後面的用戶都會存在這一情況。
在家庭用電電路中這種情況是比較危險的，如果遇到以後為了自身生命財產的安全儘快與供電部門聯繫。
鳳棲夕陽
我在工地上遇到過這種情況，項目部從一級電箱引入三相四線進入二級電箱，因為都是用220V，所以要進行三相平衡，按各用電器實用功率進行分相匹配，用了將近一年半左右，突然有一天項目部電路異常，燒壞了\\十多臺電腦。項目部配備的電工不知道是什麼原因，請我去檢查。我用萬用表測量，發現各220V用電器;電源全是380v，我斷定是主電路零線斷路，經過檢查發現在一過路的函洞有電纜接頭，他們對零線沒有認真的用壓線鉗進行絞接，只是簡單用地擰接，導致零線接頭接觸不良，直致燒斷，所以項目部的用電設備燒壞了很多。這是我在工作中遇到的真實案例
老歪說歷史
最近正好接觸到三相交流電，每根相線與零線之間的電勢差正好是220V，這也是家裡用的這種，而相線與相線之間的電勢差正好是380V，換句話來說你家的電線極有可能其中的一根相線與零線相連了，這樣正好會出現380V的電勢差。
如果家裡出現這種情況就必須考慮請電網的工作人員來排查故障，否則那麼高的電壓很容易把電器給燒掉。
是否是這種情況其實自己也可以簡單判斷一下，可以找個電筆依次插入兩個插座孔，看看是否每個插孔都有電，如果都有電就是我說的這種情況，零線接到相線了。我看題主是用萬用表測量的電壓，說明家裡有萬用表，可以單獨把萬用表的紅表筆插入到插座裡面，黑表筆不插，但儘量別用手去摸黑表筆，如果兩個插孔都有電壓，那麼也可以判斷是我說的這種情況。
技能兩分鐘
這個情況一般有兩種原因。
一種是接錯線，本來是一零一火一地進戶，結果錯接為兩火一地進戶，這是嚴重的工作失誤，當然也有意外情況發生造成此後果。
排除進戶接錯線的情況下，另一種情況應當是總零線開路。
而且，當總零線斷路後，用戶端電壓並不一定都是380。
如果三相負載基本平衡，那麼即使總零線斷了，每戶端電壓基本還是220，對使用沒啥影響。只有三相負載嚴重不平衡時候，電壓才會偏離，偏離多少由當時用電負載的輕重決定。原因如下：零線斷路後，相當於兩相迴路的負載串聯在380電壓中。如果各自的負載平衡，那麼根據串聯電路分壓原則，兩回路各自分擔220，不影響使用更不會發生燒燬電器的現象。如果負載不平衡，同樣根據串聯電路分壓原則，串聯迴路中負載重（電阻低）的分壓低，負載輕（電阻高）的分壓高。所以根據用電器的多少，也許有的樓層/單元用電器多也許電壓是150，而另一層（其實是另一相）電器用的少電壓就是300了。也因此，用戶端電壓很少是380，一般均低於該值，當然也不排除有極端情況發生，比方總零線斷線時某一單元只有幾戶用電，而其餘單元用戶恰好都在用電。
總零線開路是嚴重的事故，需要及時排除。由於用戶負載不可能時刻保證絕對三相平衡，所以長時間的無零線運行，燒燬的不僅僅是一相用戶，三相用戶都會受影響。
不需說免貴
這種事情我也遇到過。你家燒壞電器的時候一定是正在給電動車充電。我以前在網上買了一種叫超威的充電器，一充電，家裡的日光燈管/照相的電子燈箱/還有手機充電器/led燈泡等電都燒壞了。後來換了一個電動車的充電器就再也沒有燒過電器了。這種事可能你們都不信，但是這是真實存在的。我是你們在網上搜一搜，電動車充電燒壞電器。這種事情，是詭異的，是無法解釋的。這是我親身經歷過的
聽風的感覺4
我國現行的供電用電系統如下圖所示:
3相用電器的負載一般是平衡的，對本題無影響，不作討論。
但是，我國絕大多數用戶都是單相供電，每個用戶的用電功率是不相同的，使用的時間也是不一樣的，所以變壓器的3相負載不可能做到平衡狀態。3相負載平衡時，變壓器的零線電流等於0，否則，零線電流是不等於0的。但零線的對地電壓始終為0V。
當系統正常運行時，不論變壓器零線電流是否等於0，各個單相負載形成的中性點，與變壓器的中性點始終是連接的，並且可靠接地，各個單相負載的電壓是不會變化，而保持在220VAC。
當供電系統的零線在M點處附近發生開路，3相負載平衡時，一般沒事。一旦3相負載不平衡，各個單相負載形成的中性點的對地電壓將不再為0V，極端情況下，可能達到380VAC。在用戶家裡就表現為，負載大的1相用戶電壓降低到0~220VAC，負載小的另外2相用戶電壓升高到220~380VAC。
所以，發生此種事故，不是某一家用戶的零線斷了，而是在靠近變壓器處的總零線斷了。發現問題後必須立即把自家電閘打開，停止用電，並及時報告當地供電部門，由其負責處理。廣大用電戶，不要自作主張進行檢測維修，以免發生安全事故。
