在銷售工作中，有時顧客認可了你所推銷的產品，但是認可但並不代表顧客會買，那麼銷售員該怎麼做才能讓顧客徹底相信你的產品對於他來講是最合適的、最好的產品呢？其實方法也很簡單，掌握了這幾點，那麼顧客一定會選擇你的產品。
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顧客：“剛才你為我介紹的MP4的電池真的如你所說可以用三年嗎？”
推銷員：“您看這，說明書上寫的很詳細，如果你在正常使用情況下，充電次數為五千次，您一天充電四次，就是1250天。這樣算下來差不多就是四年”
顧客：“你們這款產品才推出去一年，怎麼能知道可以用三年呢？”
推銷員：“一款產品在推向市場之前，是需要經過測試的，並且已經經過了國家檢驗，請您儘管放心”
顧客：“那如果電池使用不到三年，就不能充電了，到時候你會給我更換嗎？”
推銷員：“當然了，如果在保修期內，更換是免費的，保修期一年”
顧客：“你的保修期這麼短，還是不一定能夠保證用三年”
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通過以上案例，我們從中得知，銷售員已經沒有足夠的理由讓顧客信任了，顧客提出疑問是正常的事情，如果你的回答讓顧客懷疑產品的品質以及特點，那麼你這款產品是肯定推銷不出去的。
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顧客在選購產品時，除了注重質量、品牌、價格、功能之外，還會關注產品的使用年限，因為年限也會影響到顧客的自身利益。那麼當推銷員在回答顧客有關產品年限問題時，一方面要具體回答顧客使用的年限，一方面還需要藉此向顧客傳導正確的關於產品使用壽命和保養常識，這個時候你需要採用FAB技巧，這樣才能顯示出你的專業形象，讓顧客對你產生信賴。
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那麼什麼是FAB呢？作為銷售員應該都知道這個方法吧！F指的是產品的屬性，英語單詞（Feature）；A指的是產品的作用，英語單詞（Asvantage）;B指的是產品的效用，英語單詞（Benefit）。如果我們在闡述觀點的時候，能夠按照這個順序來介紹，那麼顧客就會覺得我們的產品是最好的。
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其一：產品的屬性：即產品的特點、特徵，就是區別競爭對手產品的特點。當我們向顧客介紹產品時，一定不能跟其他競爭產品比較，不然就會讓顧客產生地處情緒，如果我們能將產品的屬性客觀的介紹，這樣就不會讓顧客產生牴觸情緒了；
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其二：產品的作用：即產品的優點、優勢，就是比競爭對手好的特點。通過第一點得知你越是比較越會讓顧客產生牴觸情緒，因為相似的產品種類多，你怎麼能保證你的產品比別人家的好呢？每一款產品都有它各自的特點，如果你能夠講明白產品能給顧客帶來哪些好處，顧客還是非常願意接受的；
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其三：產品的效用：即產品的益處，就是能夠給顧客帶來哪些利益、好處。就像我們推銷淨水機，那麼帶給顧客的益處就是顧客能夠隨時喝到健康的好水，而且非常的便捷，這才是顧客最在意的。
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