想要準確的判斷是否路由器的原因引起網絡卡頓，只能把路由器從整個網絡中剔除掉。

光貓連接路由器的網口，使用電腦網線直連接入，電腦進行PPPOE撥號，測試下載速度，以及ping值。通過判斷下載速度，以及網絡時延來判斷是否路由器原因引起無線網絡卡頓，這是唯一可行的辦法。

測網絡下載速度：

可以使用360安全衛士自帶的寬帶測速：

基本上測速結果在簽約帶寬1/10屬於正常範圍，例如100M寬帶的下載速度是在10MB/s左右。

測試時延：可以使用電腦打開cmd窗口，通過ping 運營商提供的dns來確定網絡時延，

有線連接的時延一般在10ms左右就屬於正常。

現場處理投訴發現大部分的無線網絡卡頓的原因基本都是出現在無線路由器上。

比較常見的故障有：

長期工作的路由器，性能下降導致無線卡頓。處理方法：關閉無線路由器，幾分鐘後重新啟動。
路由器接入用戶數量過多，可以登陸無線路由器，看看是否有蹭網用戶，如果有的話拉入黑名單，現在蹭網用戶也是導致無線網卡頓的很常見的原因了。
2.4G的wifi信道干擾問題導致無線網絡卡頓。這個問題在現在已經是家庭無線網絡卡頓的最多的原因。2.4G wifi信道少，路由器多，信號穿牆能力強，基本上在上網高峰時期，找不到2.4G wifi純淨的信道。唯一的解決辦法就是購買雙頻無線路由器，儘量使用干擾少的5G WiFi信號上網。

路由器位置擺放不正確、天線擺放不正確導致室內信號覆蓋不良。無線路由器是使用無線信號和手機等無線終端交互，而無線信號在傳播中會因為物體阻擋而信號衰減，無線路由器建議放置在四周無阻擋的區域，無線網絡信號覆蓋才能良好。

另外，由於無線路由器的信號傳播模型是以天線為中心的一個類似於被壓扁的蘋果，所以天線尖端的方向信號最弱，最佳的天線放置方式是全部天線垂直，而不是指向某一個特定的方向。

另外，不是一個無線路由器就可以覆蓋很大面積的家庭，一般一個無線路由器大概只能覆蓋100平米左右的家庭，如果你家庭面積多大，就需要無線中繼、路由器級聯、電力貓級聯、AC+AP、Mesh路由器等方式來加強信號弱的區域的覆蓋了。

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通信一小兵

用電腦直接接到貓下面，進行測速，如果正常，那說明你家網絡是正常的。然後再接路由器，電腦通過網線接到路由器下面進行測試，如果也正常，說明路由器也是正常的，如果不正常，可能是路由器有問題，也有可能是接入路由器的終端太多了，建議先排查路由器的接入終端數量，同時修改無線密碼，有條件的更換帶qos功能的路由器。如果只是無線有問題，很有可能是無線有干擾，建議用wifi分析儀分析附近wifi信號，如果存在太多的信號，建議使用5G的頻段。