HR和用人部門面試標準不統一時,該怎麼辦?

人資部落


專業的事得專業的人幹,這樣的問題,還是得像我這樣的人力資源老鳥回答比較合適。

首先,這個問題問的有問題。

題目說HR和用人部門標準不統一,怎麼可能統一呢?面試各有側重,只是從不同角度看問題而已,不可能用一個模子去套吧,也不能讓大家的看法全部一致吧,這是不可能的,所有的面試,包括初面,復面,都不過在尋找最大公約數而已,不準標準很難做到絕對,就是面試時間,也不可能規定那麼死,明顯不合適的人,難道還要浪費時間非要面個幾十分鐘不可?

其次,共識比標準更重要。

什麼叫共識?就是事先用人部門和HR共同協商確定需要,把需求講清楚,相互交換信息,即,需要什麼樣的人,把招人的人才畫像描述出來,同時評估市場上有沒有這樣的人,如果確定了,那就做面試分工,各自面試所擅長的領域,比如HR把關候選人的職業化和價值觀,測試其直覺反應,用人部門面試候選人的專業能力水平,不過各司其職罷了,與企業大小有什麼關係呢?

無非是一個有沉澱一個缺乏沉澱罷了。

我是喻派胡言,愛財如命的人力大叔,如果你覺得回答的不錯可點贊、評論、轉發,也可關注我瞭解更多內容!


喻派胡言


對於這個問題其實也要看你面對的職位。

比如如果你面試的技術類崗位,那麼毫無疑問以業務部門的要求和評判標準為主,人事部門主要在當中起基本的性格判斷作用,並且儘量在候選人的綜合能力,性價比(薪資),個人匹配度等方面擇優,如果在這方面有矛盾,會以業務部門要求為主。

如果是專業門檻度判別沒有那麼高的崗位,也並不存在真的面試標準不統一的情況,最後肯定是人事部門和業務部門都能感覺平衡,達到互相標準的結果,能用和有用兩者並不衝突,都是在選擇最適合這個崗位的人,有可能你很優秀,但你的某個方面並不那麼適合目前公司的要求,那你就會被篩選掉。

無論如何,保證自己的軟硬實力,自信應對就好,找工作也要看緣分。

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祝你前程無憂


僅代表個人觀點。

第一件事我想到的是,先和用人部門溝通吧。對面試者來說,人事部是公司的第一張臉。我從事HR多年,如果不是給本部門招聘,我永遠不會幫對方判斷要或不要。我會給用人部門提供建議:我認為的面試者的優點、缺點以及分數。

舉個例子:假設我面試銷售,面試完畢後,我就會和銷售經理說:“這位面試者的優點是,他的禮儀比較好,剛看見我時會主動站起來,整個面試過程都是微笑面對,親和力較高;溝通能力也不錯,我提出的問題,他能相對準確的回答。缺點是身高有點欠缺,對這個行業沒有經驗。總體打分的話,我給80分。”這是我的面試方式。

我給出了建議,具體用人部門是否接收是他們的權利。他們可以做複試。

如果我認同,用人部門的負責人也認可,皆大歡喜。如果我認同,用人部門不認同的話,我會選擇溝通,諮詢負責人對面試者的看法。我一直認為管理模式是沒有標準的,人事部的招聘,也是為公司其他部門輸送人才,所以領導的管理模式很重要。人事部和其他部門是相互協助的關係,而不是對立的關係。



我見過比較多的意見分歧,可以給你提供一些參考:

1、究竟是態度端正但無經驗的人比較好,還是有經驗但態度一般的人比較好?

這就取決於公司的階段和規模。如果公司處在發展期,需要賺錢,那就優先考慮有經驗的。因為有經驗的人馬上可以上手,可以創造效益。而無經驗的人則需要培養成本。

如果公司處在平穩期或成熟期,而且公司已經有較為科學的培訓機制,則可優先招聘態度端正但無經驗的人。因為這樣的人比較好培養,而且忠誠度比較高。

2、所有部門都想要高學歷、高能力、高執行力的人,作為人事部應該如何平衡這個問題?

我認為,這樣的人是可遇不可求的。因為這樣的人一般不缺工作。如果我們的領導影響力不夠高,那麼這類人的忠誠度會比較低,留不住。因為他去哪都能找到工作,這類人不缺工作,缺的是伯樂和施展平臺。

所以對於這種人,我們不要抱太大希望,調整各部門負責人的思路,從“招人”改為“吸引人”、“培養人”。



當我們立場一致,我相信,我們人事部和其他部門都不會有太大的意見分歧,畢竟我們的目標都是為公司創造效益。只有公司越來越好,我們的福利才會越來越好,對吧?

希望能幫到你。


噬夜公爵


這個情況在工作當中太普遍了,特別是一些不是特別規範的公司,HR並不是專業的某一崗位的。公司需要的崗位都得負責招聘。

所以就出現對專業不清楚的情況,只能通過簡歷符合的程度去邀約。對關鍵詞的情況就容易產生很多這種情況啦

還有就是公司要求比較高,招人也比較急,給的待遇低於市場價格,就容易出現HR降低要求。或者稍微相關工作經驗的都進行邀約,在數量上達到工作要求。

對於面試者,我們可以通過前期的瞭解,問HR這個崗位的工作和要求,看看自己是否符合和喜歡。減少不必要的面試時間!





小鬼插畫


許多公司面試評價標準都存在不統一問題,不同面試官選人水平、要求也不一樣,在選取人才時往往單憑個人直覺經驗行事,求職者能否被錄取只能靠運氣。為了避免這種情況的出現就應注意以下要點:



1、HR和用人部門要達成共識,提煉出明確而統一的崗位面試評價標準和體系。由於HR和用人部門對求職者關注點不同:HR側重於是否有用,而用人部門側重於是否能用,從而導致彼此之間評價的差異。

‘’有用不一定能用,即使當前不能用√但不等於是無用!‘’面對這樣的矛盾,就要求公司必須應有明標的用人標準,客觀上還需要HR和用人部門對標準理解運用的統一,在面對求職者時就應使用這個統一標準!

2、面試方法要程式化,杜絕隨意性的面試法。通常採用標準的結構化面試,它對每個評價角度如何觀察提問,都要求每個面試官清楚明瞭,所以,不同的面試官去面對同一個求職者時,面試得出的結論或評價會基本相同。

不過因為每個面試官問題的技巧,語氣語調,甚至習慣性的肢體動作等,會影響到求職者的正常發揮!建議公司面試官應參加面試統一培訓,並經考核合格後,方可擔任公司招聘面試官,以確保面試中選用人才標準的統一性。

3、明確面試中的職責與分工,理清面試中職責不分或是不明的關係,做到各司其責。面試通常分為過關和共同面試兩種。過關面試是不同的人承擔不同的面試內容,過了前一個面試關,方可進入下一關面試;共同面試則是大家一樣的標準對求職者提問,然後打分評價,最後根據大家的打分進行錄取。

當然在這裡的過關面試中,HR和用人部門因分工不同,面試評價的重點不一樣,這就要求各自把控好面試關,才能招到優秀而滿意的人才。

綜上所述,面試要有統一評價標準體系,並形成面試方法的程序化,努力做到面試職責分明,有條不紊。


平享生活


HR部門和用人部門標準不統一,是企業中的常見問題,常見於中小型企業的招聘實踐中。面對這個問題如何處理通常也體現岀不同企業的管理文化,個人覺得處理原則如下:

一、看誰在人才甄別方面的能力更勝一籌

如果對HR部門與業務部門招聘人員的人才甄別能力事先已有內部評判,可考慮以能力強面試人員的看法為主,同時適當參考另外部門人員意見。

二、看誰對招聘進來人員的流失率負考核責任

以對招聘進來人員流失率負考核責任的部門意見為主。

三、看HR部門和用人部門哪個在公司更強勢

在沒有標準的情況下,強勢的部門也許說話更有力些,特別是在分歧較大的情況下,往往是強大者說了算。

如果要提高中小企業的招聘能力,個人還是建議做好以下幾點:

一、建立崗位任職資格標準和能力標準,統一認識

二、培訓各級人員的甄選和麵試技能,提升對人的判斷準確性

三、建立規範的招聘流程,分清責任

上述工作並不難做到,困難往往在於企業領導者對HR工作沒給予足夠重視,資源投入不夠!


職場夜話


題主這個說法,估計是中小企業的招聘面試吧,大企業一般不會出現這種情況。


其實很常見。遇到這種情況,先問一下,HR部門提前做過面試培訓嗎?有跟面試官提前溝通過嗎?有和麵試官一起確認過企業的需求嗎?


在沒有任何培訓和會議協商的情況下,面試官根據自己的判斷選人有錯嗎?如果覺得用人部門和HR不一致,那也是HR部門沒有做好前期工作,畢竟統一面試標準和用人標準也是HR的工作。不要先入為主的認為用人部門應該知道或者怎樣,出現分歧就是因為前期沒有溝通清楚。


如果在前期溝通的時候就存在分歧,那麼就再進一步思考,公司真正需要的是什麼,哪些是必要條件,哪些是可退一步的。


如果已經offer了人選,但是又存在分歧,那麼注意該人選在試用期期間的表現,一旦發現不合格,立即辭退減少成本。存在分歧不重要,只要把握好人選的能力和公司需求就好,有些細節不必太較真,但如果影響到績效或者企業運營,也絕不姑息。


中小企業在用人方面會相對靈活一些,HR部門也把握好需求,及時和用人部門溝通,儘量提前協商一致。


冰雷巫師


(一)hr和用人部門意見不一致,這種情況其實還是蠻多見的,主要是因為hr和部門經理關注的點不同。一般情況下,會尊重用人部門意見。

(二)如果hr和部門經理意見衝突較大,有的公司會讓hr的上司再面一次、也有的公司加一輪n+1經理的面最後再綜合評估


職場蕾妮


怎麼辦,隨機應變,雙方互相選擇的結果。不過說實話,hr第一步邀約面試時本身就有很多問題,hr並不是直接用人部門,他們對職位的理解不深或者不懂,那麼面試者最好自己先搞清楚招聘職位的職業和要求,覺得能夠勝任再約面試,提高工作效率,比如有些公司各部門之間配合很差,就會導致最終浪費求職者自己時間。


zipoovte


這個主看自己的工作性質決定的


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