“美國的科技公司是自由的工具還是控制的工具？”
這是谷歌 CEO Sundar Pichai在國會山接受眾議院共和黨領袖凱文·麥卡錫質詢的一個尖銳問題。可見，美國的立法者們越來越關注硅谷的運作方式。
美國時間12月11日上午，Sundar Pichai 在長槍短炮的對焦之下走進國會山眾議院司法委員會（House Judiciary Committee）的會議廳，在這裡，他接受了長達3.5個小時的議員質詢。
他今天必須回答的4個重要問題是：
搜索引擎在政治上是否帶有偏見？
是否正在推出中國版搜索引擎？
內部是否存在“抵制特朗普”現象？
是否竊取消費者信息？
此前的9月份，一場備受關注的科技巨頭聽證會上，Facebook首席執行官扎克伯格、首席運營官桑德博格、Twitter首席執行官多爾西等人均接受議員質問，而Pichai 和谷歌母公司Alphabet CEO拉里·佩奇(Larry Page)都拒絕出席，這令議員們憤怒，以至於與桑德伯格和多爾西緊挨著的是一把空椅子，坐席卡上寫著“谷歌”。
而本將於12月5日舉行的聽證會，又因為老布什的葬禮而延期到了今天。
谷歌算法“存在政治偏見”？Pichai斷然否認
Pichai在坐下之前與眾議院共和黨領袖、加州眾議員凱文·麥卡錫（Kevin McCarthy）握手，委員會主席鮑勃·古德拉特（Goodlatte）輕輕敲了一下木槌，問詢開始。
Pichai和共和黨領袖凱文·麥卡錫會前握手
開場部分，麥卡錫指出，由於技術公司和美國人民之間的不信任差距越來越大，有必要召開這次聽證會。今天重點關注有關政治偏見的指控以及谷歌計劃在中國建立一個審查的搜索產品。
古德拉特作為司法委員會主席，也表達了他的觀點。他覺得，Google有著巨大的影響力，包括郵件、Android系統和地圖、視頻，幾乎涉及數字生活的每一個方，在蒐集用戶信息方面讓NSA（美國國家安全局）“臉紅”。
隨即話鋒一轉。
“有消息稱谷歌員工已經考慮過操縱算法，以支持某一個政黨—— 這將是今天聽證會的重要組成部分。Pichai需要解釋這些算法如何工作以及誰構建了它們。”
正如會前眾議員吉瑞·納達爾（Jerry Nadler，民主黨人）稱聽證會本身是右翼陰謀的一部分那樣，現場，民主黨即將上任的眾議院司法機構主席傑羅德·納德勒表示，保守派在指責谷歌的政治偏見方面缺乏證據，即使谷歌確實存在偏見，也表示其擁有這項自主權利——就像辛克萊廣播集團和福克斯新聞一樣。因此他覺得討論這個話題是浪費時間。
火藥味十足。
Pichai終於說了第一句話：
“我帶領這家公司沒有政治偏見，並努力確保我們的產品繼續以這種方式運作。我們是一家為不同觀點提供平臺的公司，不這樣做，會違揹我們的核心原則和我們的商業利益。”
開場白對中國問題隻字未提。
德克薩斯州的眾議員拉馬·史密斯（Lamar Smith）控訴：谷歌搜索結果的第一頁上沒有出現任何一個保守派網站，谷歌將關於移民法的內容標記為仇恨言論，是否存在一個外部的算法研究實體？
Pichai表示谷歌的算法團隊是獨立的，但史密斯表示不同意。
推出中國搜索引擎？Pichai表態“沒有”但承認有100人團隊
眾議員Sheila Jackson Lee是第一個直接向Pichai詢問該公司計劃在中國建立一個審查搜索產品的人。
Pichai明確表示：
“公司目前沒有計劃在中國推出這樣的搜索產品。”
他透漏，谷歌有100多名工程師參與了為中國用戶開發審查過的搜索產品，但已經“暫時停止”。如果谷歌計劃在未來在中國推出，公司將廣泛徵詢意見，包括立法者在內。
儘管隨後幾個議員還在讓Pichai承認這一事實，但Pichai都否認了。
內部存在“抵抗特朗普”現象？Pichai：谷歌倡導言論自由
眾議員佐伊·拉夫根（Zoe Lofgren）問Pichai為什麼唐納德·特朗普總統的照片出現在“idiot”（白痴）這個詞的搜索結果上，Pichai花了相當多的時間試圖解釋關鍵詞和搜索算法如何返回搜索結果。
拉夫根總結道：“因此，並不是一些小人坐在窗簾後面，操控谷歌向用戶展示什麼，它基本上是對用戶產生的內容的彙編，並試圖對這些信息進行分類。”
佛羅里達州的眾議員馬特·蓋茨（Matt Gaetz）還質問Pichai是否知道有些員工在聊天小組中談論了“抵抗特朗普”運動，與特朗普總統的議程作鬥爭。Pichai說他不知情。被問到如果有員工對“抗拒”運動感興趣，是否感到驚訝？Pichai回應說：“我們有90000名員工，我們允許言論自由。”
蓋茨想知道為什麼谷歌沒有調查其員工的政治偏見。他明顯覺得，一些谷歌員工反特朗普，這會影響谷歌的產品。他強烈建議Pichai使用的危機應對工具之一是調查抵制特朗普的員工，防止保守派內容被扼殺。
雷鋒網注：特朗普是共和黨保守派。此前美國總統特朗普公開指責Google、推特和Facebook的內容在政治上的不公正，並建議他們“小心”。特朗普在白宮辦公室說：“Google、推特和Facebook真的在洶湧澎湃的水域航行，應該謹慎。”（參考：為什麼特朗普不待見 Google 搜索？）
議員要求Pichai現場公開承諾“罷工事件決定” Pichai：進一步研究
眾議員帕米拉·傑帕（Pramila Jayapal）要求Pichai自願承諾終止所有內部員工關於性別歧視的強制仲裁，而不僅僅是性騷擾問題。（雷鋒網注：谷歌和Facebook和Uber等大型科技公司最近終止了對性騷擾索賠的強制仲裁，以便員工可以將這些索賠公之於眾）
“我們肯定會進一步研究這個領域，目前對當時的決定沒有做出任何官方修改。”Pichai回答。傑帕表示要求Google在這個問題上成為科技行業的領導者（儘管這不僅僅是Google的問題）。
YouTube“散播陰謀論”惹議員狂懟 Pichai：機器傾斜工具正在發現並刪除
現場，關於YouTube上仇恨視頻氾濫、陰謀論猖獗現象，議員們絲毫不留情面地質問Pichai（雷鋒網注：2016年發生在YouTube上觀看過Pizzagate陰謀視頻的男子在西北華盛頓比薩店開槍）。
“當你的通信工具被用來宣傳暴力事件時，它成為一個嚴重的公共利益問題。”眾議員傑米拉斯金表示。
Pichai承認，Google在制定和執行有關仇恨言論和其他攻擊性內容的政策方面，仍有更多工作要做。他指著YouTube畫面繼續表示，公司的機器傾斜工具已被用於發現並刪除恐怖主義內容。
手機竊取消費者信息？Pichai：iPhone是由另一家公司製造的
現場有個小插曲。眾議員特德坡（Poe）拿起他孫女的iPhone，詢問Pichai“如果走過房間，谷歌是否可以追蹤她的動作”。Pichai回答說某些谷歌產品可能能夠跟蹤這些信息，但他需要查看國會議員的手機設置。
“關於解決你孫女iPhone的問題的最好方法就是聯繫蘋果，他們生產iPhone。但是，如果你需要了解蘋果的聯繫信息，我們可以幫助你Google它。”Pichai冷靜應對。
特德坡問“你只需回答yes or no”。
Pichai再次表示他需要看看設置，但特德坡打斷了他：
“這不是一個技巧問題！你每年賺1億美元，你應該能夠回答這個問題。“
Pichai說如果不看手機，他就不能說是或否。“我很震驚，你不知道。”特德坡總結道。
在其後的問詢中，眾議員馬薩·羅比（Martha Roby）還是揪住消費者信息數據的問題不放。他指出：
“消費者有合理的責任知道他們註冊了什麼。大多數人從不閱讀政策或花時間瞭解他們的數據是如何使用的。但是，這些隱私政策和隱私設置過於複雜，谷歌、Facebook、Twitter以及Amazon都是如此。如果清楚易於更改這些設置，大多數人可能不會交出他們所做的信息。所以這是一條雙向的道路：消費者需要受到更好的教育，科技公司需要簡化。”
有貶有褒：“谷歌仍然是美國夢的故事”
儘管議員們尖銳地向Pichai扔了眾多炸彈，提出各種難以回答的問題，但也有人在現場稱讚谷歌是美國偶像。
賓夕法尼亞州共和黨議員基思·羅斯福斯說：“你的公司應該被視為美國自由企業制度的成功故事。”
路易斯安那州共和黨議員邁克約翰遜說：“我們不想對你的行業施加繁瑣的規定。”
司法委員會主席鮑勃·古德拉特說：“拋開今天聽證會的性質和範圍，谷歌仍然是美國夢的故事。”
......
就是這樣，Pichai的3.5個小時“炙烤”終於告一段落。
谷歌的任務完成了：沒有重大的失言，沒有令人尷尬的聲音。Pichai今天沒有在這裡製造任何敵人。
聽證會後，Pichai笑著走出會場，離開華盛頓。
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