晨報訊（記者王文興）
因為母親得癌症病重，無奈之下，耿曉麗決定將自己買的萬科太原小鎮的房子退掉給母親看病。10月25日，萬科太原小鎮表示已經在走退房流程。接下來的一個月時間來，記者多番幫忙，11月25日，萬科太原小鎮終於和耿曉麗成功解約。合同解除了，但是耿曉麗退房救母卻依然看不到曙光，因為萬科表示，從合同解除開始起算，需要45個工作日才能將購房款退回賬戶內。
2018年8月31日，在太原工作的耿曉麗在萬科太原小鎮購買了一套公寓，當時交了首付款共計251881元，其中9萬元還是和同事朋友借來的。然而，買房的喜悅還未退去，耿曉麗就接到了母親患癌的消息。
耿曉麗告訴記者，遠在交城的母親古潤魚去年冬天生病後診斷結果是肺結核。後來病情加重後，才不得不到山西省腫瘤醫院就診，7月18日傳來噩耗，會診的結果是肺腺癌。自從診斷為癌症後55歲的古潤魚每20天左右需要化療一次，每次的費用大概在15000元左右。
耿曉麗告訴記者，母親就是個家庭婦女，父親之前養大車拉貨掙錢，後來不景氣，賠了很多錢，最近兩年把家裡僅有的一塊地賣了才還上外債，家裡的經濟狀況捉襟見肘。母親患癌讓這個家雪上加霜。
得知母親患癌的消息，耿曉麗非常內疚，決定退房救母，然而退房的過程卻一波三折。
10月25日，生活晨報記者來到了萬科太原小鎮售樓處，見到了負責人張經理。張經理瞭解情況後表示，會為耿曉麗申請退房，有進展會聯繫對方。但此後，焦急的耿曉麗卻一直沒有得到退房的消息。
11月20日，生活晨報以《母親患癌 女兒欲退房救母》為題對耿曉麗的遭遇進行了報道。 在生活晨報的關注下，11月25日，耿曉麗終於和萬科太原小鎮解約，然而，耿曉麗卻陷入了更大的焦慮中，因為萬科明確告知耿曉麗房款需要45個工作日才能退到賬戶上。房退了，合同也解除了，錢卻沒有順利拿到，這樣的結果耿曉麗始料未及。耿曉麗告訴記者，自己需要的是拿到退房款給母親看病，單純的解約而不及時退款根本不能解決自己的燃眉之急和實際困難。
11月28日和12月12日，記者兩次和萬科太原4008000002取得聯繫，就萬科退房流程和為何45個工作日才能退款，希望萬科太原能給予明確回覆，但是萬科太原沒有正面回覆。無奈記者聯繫萬科總部，工作人員表示，會聯繫萬科太原給予明確回覆。
記者多番聯繫的過程中，古潤魚的第五次化療卻因為缺錢而不得不推遲。終於湊夠錢後，12月5日，古潤魚開始接受化療，然而因為缺錢無法使用昂貴的售價高達8800元的抗癌藥物恩度，化療後的古潤魚陷入了極大的痛苦中。
12月12日晚間，萬科工作人員聯繫記者表示，萬科退房退款流程比較複雜，鑑於耿曉麗的實際情況，會催促加快，儘量縮短處理時限。
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