导读
12月13日，在支付宝开放日上海站，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品——“蜻蜓”，直接将刷脸支付的接入成本降低80%。该产品体积只有原来自助刷脸机具的十分之一，即插即用，也不用改造商家ERP系统。但在刷脸技术上却更为先进：采用了3D结构光摄像头，更快更准；升级了智能引擎，在常去、熟悉的环境下，用户无需输入手机号码即可完成付款。
不带钱包出门，用手机生活已经不是啥新鲜事，随着新技术的普及，以后出门买东西可能连手机都不用掏了。
12月13日，在支付宝开放日上海站上，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品——“蜻蜓”，直接将刷脸支付的接入成本降低80%。今后无论是大的医院、超市、餐厅、品牌零售店，还是路边的便利店、夫妻店甚至菜市场，刷个脸就能把钱付了。
记者在现场看到，这款刷脸支付产品的外形如同一个台灯，只是取代“灯泡”位置的是一块书本大小的刷脸显示屏。将它接入人工收银机，并放置在收银台上，顾客只要对准摄像头就能快速完成刷脸支付。
支付宝IoT事业部总经理钟繇介绍，刷脸支付产品“蜻蜓”的体积只有原来自助刷脸机具的十分之一，即插即用，也不用改造商家ERP系统。但同时，它在刷脸技术上更为先进：
采用了3D结构光摄像头，更快更准；
升级了智能引擎，在常去、熟悉的环境下，用户无需输入手机号码即可完成付款。
今年以来，有刷脸支付功能的自助收银机具 已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用。
↑今年以来，有刷脸支付功能的自助收银机具已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用。
卜蜂莲花是首家接入支付宝刷脸支付的超市，其市场部助理副总裁袁林化表示，在引入刷脸支付后，1个收银员可以维护3台自助收银机，收银效率提升了50%，按照收银员3200元的平均工资计算，每年便可节省1344万元的综合成本。
卜蜂莲花：
每年节省1344万综合成本
在卜蜂莲花大卖场，传统超市中收银台前排长龙的画面越来越少见。取而代之的，是顾客自助扫码结账，完成支付。越来越多的消费者，选择避开收银台前拥挤的队伍，选择自助扫码结账，并通过人脸识别的方式，完成付款。
“今年，引入自助结账后，每个用户平均可以节省50%的等待时间。”卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化说。“每一次都能减少两三分钟的等待，这是极大的体验提升。”
他表示，普通大卖场顾客结账10件商品平均需要56秒，刷脸支付则只需28秒。按照广州7366元的月平均工资计算，每一个顾客可以节省0.46元的时间成本。0.46元虽然微乎其微，但卜蜂莲花一年接待6000万顾客，可以节省46万小时的时间，折算成社会成本，则高达2760万元。
刷脸支付助力下的自助结账，为顾客节约了50%的等待时间。
据袁林化透露，在引入自助结账后，一台刷脸机相当于1.5个收银柜台，按早晚班计算，可以减少3个收银员成本。收银效率大大提升。仅仅通过刷脸支付，卜蜂莲花每年便可节省1344万元的综合成本。
卜蜂莲花自助结账、人脸识别高科技的背后，是蚂蚁金服提供的整套新零售的解决方案。从支付手段到后台商品接入，从支付宝会员体系到线上营销，蚂蚁金服的零售行业解决方案，正在改变新一代消费者的购物习惯。
在新科技的助力下，年轻人正在重返线下。“在与蚂蚁金服合作后，卜蜂莲花的年轻用户明显增加。”袁林化说。
今年9月，江西省人民医院也上线了40台支付宝刷脸支付机具，副院长霍亚南说，刷脸支付带来的体验升级，把排队时间变短，缓解了患者焦虑情绪，也让挂号等窗口压力下降。
解决了多年的排队难题
在北上广深等一线城市的三甲医院，门诊患者平均就诊时间为177.2分钟，其中排队时间竟然占了75%。
江西省人民医院是一家拥有百年历史的三甲医院，今年9月，在上线了40余台拥有支付宝刷脸支付功能的自助收银机之后，患者在该院就诊可自行在机器上预约挂号、挂号、缴费、住院预交金充值等。
这一模式有效缓解了医院在就诊高峰时段缴费排队现象，改善了患者的就医体验，数据显示，收银结算效率提升了50%以上，减少了患者的排队时间，同时在不需要增加缴费窗口的前提下，增加了40余个收银通道，有效节省了医院的综合成本。
江西省人民医院表示，支付宝刷脸支付带来的技术升级，能缓解大医院的排队就医问题，这也成为建设智慧医院的重要一步。等候时间短，将为缓解患者情绪、疏导院内交通带来便捷。挂号、收费、取药等窗口压力将下降；医院维持秩序和环境卫生的成本也会相应降低。
“收钱码大幅推动了移动支付的普及，这款刷脸支付产品的使命是让刷脸支付像收钱码一样，走进每一个普通的小店。”钟繇表示，在大幅降低成本的基础上，支付宝还在探索各种新模式，继续不断降低商家的使用门槛。
今年“双11”的数据显示，刷脸和指纹完成的支付高达6成，已经成为一种主流方式，意味着生物支付时代已经到来。中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全更便捷，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或在未来3年内呈现爆发式的增长。
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