優質的社群如何運營的?

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優質的社群如何運營?運營者需要從三個方面進行!

首先,精準用戶定位

要明白你的社群是為什麼樣的人群建立的,把擁有共同需求的客戶集中在一個社群裡,這樣能夠更容易集中提供服務和產品給社群成員。

其次,提供優質的服務和內容

不管你的社群是賣貨的還是提供知識方便討論的,都需要管理者持續的提供有價值的內容。比如你的群是一個購物群,你就應該及時發佈優惠的特價產品,讓顧客能夠第一時間購買需要的東西。如果你的群是一個知識討論群,就應該持續更新推送相關的最新內容和乾貨,讓群員覺得你的群是有存在價值的。

最後,要營造良好的社群分氛圍

社群最怕變成死群,這樣一來群就會失去價值面臨解散。社群運營者應該利用各種互動活動來進行社群的有效促活。比如限時搶購、上新推廣、熱門話題討論等等,多在群裡發送福利能夠增加用戶的粘性和忠實度!



新零售天下資訊


想用戶所想才是做好一個優質社群的關鍵

方便樂 2018-09-20 09:30:22

營銷模式的多樣化,社群運營也成為創業者的一把利器。要知道你在為用戶解決難題的時候,用戶才信賴你,運營者才能獲利,形成雙贏的局面。

一、選擇合適的平臺

現在適合做社群的平臺有很多,當然社群的類型也有很多。但是我們應該明白,不是什麼平臺都適合你,你要找適合你的產品和內容的平臺去做。因此在選擇前就必須理性的進行分析。

二、明確自己的用戶

你要有明確的認識,找到你的受眾去營銷你的產品,千萬不要把任何人都當做你的潛在用戶,這樣無疑是一種最愚蠢的做法,往往浪費了大量時間和精力,但收效甚微。

三、營造良好的社交氛圍

時代瞬息萬變,但是用戶的社交需求是不變的。我們所推出的產品也離不開人,所以我們要想吸引用戶的注意就必須讓用戶對我們的社群產生歸屬感。

四、讓用戶決定輸出內容

快節奏的生活讓用戶們沒有多餘的時間去關注認為對自己沒用的消息。因此要想調動大家的積極性,就必須輸出的內容是用戶所需要的。例如以投票的方式選擇分享哪些內容。


方便樂


1.線上線下融合,原創價值內容持續輸出。

2.搭建社群管理體系,團隊化運營。

3.真心,用心,誠心,這是基礎。

4.價值轉化的基點,參與,交互,體驗,分享,分利……


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