邯鄲公交“一線一特色 一車一景觀”的特色服務
並帶大家體驗了堪比“雷鋒精神”展覽館的17路線
13路是巾幗風采線路,從隊長到車長全部為女性。13路車在車廂內部分別介紹了13名巾幗人物,有電視節目主持人楊瀾的別樣人生、格力電器董事長董明珠的風雲四十年、海爾總裁楊綿綿的勵志故事、全國三八紅旗手李素麗的優服故事、諾貝爾獎獲得者屠呦呦等巾幗人物,她們用勤勞的雙手,在人生舞臺展現了女性的獨特魅力。
車長們利用業餘時間用拉花、綠葉、花籃、小球等裝飾物裝點車廂,此外車廂內便民傘、醫藥箱等服務設施一應俱全。
車長們以巾幗風采線路為榮,變乘客要我服務為我要為乘客服務,堅持推行“溫馨服務”,與沿線多個學校在車廂、站點開展聯誼活動,組成服務志願者,在車廂、站點扶老攜幼、解答乘客疑難,向市民宣傳文明行車理念,得到了廣大乘客的高度評價。
4路新能源公交車線路單程長度32.8公里,主要途徑高鐵站、龍湖公園、新世紀購物商場、叢臺廣場、火車站、馬頭電廠、馬頭市場、杏園,是一條連接邯鄲市區至馬頭工業園區的郊區線路,客流較為密集。
作為郊區線路,4路公交車運營里程長,大多數乘客為了打發時間,要麼眯眼瞌睡,要麼低頭看手機。為了引導大家不做“低頭族”,司乘人員以“梅蘭竹菊”為主題,將4路打造成“君子之行”特色線路。
車廂內裝飾色彩亮麗、宣傳標牌圖文並茂,將傳統文化與現代精神文明完美結合,令人耳目一新。4路全體職工始終以“線路有終點,服務無止境”為原則,深入踐行“視乘客為親人、視老人為父母”服務理念,不斷優化服務質量。
不少乘客都表示:“乘坐他們線路公交車是一種享受,不僅車廂整潔、服務周到,還能重溫傳統文化,'梅蘭竹菊'的君子品格對我們現代人來說,還是很有教育意義的!”“每一個車廂都有不同的圖文,可以感受花中四君子的自強不息、清華其外、澹泊其中、不作媚世之態,看完後都是一次心靈的淨化。”“坐在這麼美的公交車上,真是太享受了!”
不同於別的線路,29路全體司乘人員經過多次交流探討後,碰撞出“智慧的火花”,選擇將29路線打造成“蔬菜之鄉—生態文化線”。
為什麼這麼“接地氣”,要從29路的路線走向說起。29路從邯鄲火車站開往永年田堡蔬菜批發市場,是我市唯一一條通往邯鄲東部蔬菜批發市場的公交線路,客運量日均4000人次,其中不乏做蔬菜生意的乘客。
為了提供更加溫馨舒適的乘車環境,29路職工齊心協力,打造出畫面立體、佈局新穎、設計美觀、別具一格的“蔬菜之鄉—生態文化線”,車頂是鬱鬱蔥蔥的3D蔬菜大棚實景效果圖,枝茂花香,果實累累;車廂兩旁的立柱綁滿了五顏六色的辣椒、大蒜、土豆、茄子、黃瓜、香菇、南瓜、絲瓜等仿真模型,好像實物長在車廂一般……
小編聽說不少乘客第一次乘坐29路時,以為車上真的掛著蔬菜,更有趣的是還有小朋友讓大人抱著摸了半天蔬菜模型。
“孩子早上坐了一趟公交車出門,這會兒又吵著要來坐。她特別喜歡車上的大金瓜,我也來沾沾喜氣兒,希望明年我家種的瓜果也來個大豐收!”南沿村村民王先生高興地說。
“綠色邯鄲號”38路是集市級“青年文明號”“工人先鋒號”於一身的線路,開通於2001年,線路總長度為24.4公里,單程運行時間50分鐘,客運量日均5000人次,現有車長20名,車長平均年齡35歲。38路主要途經人和小區、天鴻廣場、二十五中、萬達商場、叢臺公園、博物館、叢臺廣場、康德商場、火車站等站點。
38路車廂在設計佈置過程中,以“創新、協調、綠色、開放、共享”“我的夢、綠色夢、中國夢”“綠水青山就是金山銀山”等為主題,充分展現純電動公交車“零噪音、零汙染、零排放,低碳、環保”的優點。車廂頂部以藍天白雲、青草綠地為背景,車廂展板粘貼環保小常識,向廣大乘客普及低碳生活知識,在增加了乘客出行的舒適度的同時又增強乘客環保理念。目前該線路已被打造成為一條流動的環保宣傳陣地。
目前,邯鄲公交已打造完成特色線路20餘條,車廂文化美化裝飾率達53%,邯鄲公交的特色服務也受到了廣泛認可,形成了“市民支持公交,公交服務市民”的良好社會氛圍。
邯鄲的公交車
變身成
花的世界
果的海洋
更有五彩繽紛的魚群圖案
讓人感覺彷彿置身海底世界
作為乘客
你呢?
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