亞馬遜無人店開啟海外擴張,Amazon Go首站選擇倫敦

12月11日消息,援引每日電訊報報道,Amazon Go的海外首站會選擇英國倫敦,位置會靠近牛津廣場附近,據瞭解,該地段是歐洲地區最繁華的購物區之一。

Amazon Go自今年以來一直在快速擴張,目前在芝加哥、西雅圖和舊金山已經有7家店鋪。今年9月,亞馬遜宣佈在芝加哥開設第一家無人便利店Amazon Go,這家無人便利店將從週一到週五早上7點到晚上8點營業,出售各種日常使用的小商品,還包括了熱餐和外賣小吃。

亞馬遜無人店開啟海外擴張,Amazon Go首站選擇倫敦

Amazon Go首創了“不排隊、不結賬”的無人收款購物體驗,該店引入了大量的機器視覺智能設備和傳感器設備,當商品從貨架上被取走之後,設備可以自動識別並向用戶收費,這也就意味著用戶不需要結賬就可以離開便利店。

不過,亞馬遜的野心遠不止於此,其曾表示計劃在2021年在全球開設超過3000家無人零售店。

亞馬遜無人店開啟海外擴張,Amazon Go首站選擇倫敦

羅超頻道(微信ID:luochaotmt)認為,無人便利店雖然看上去很新潮,但是短時間難以普及。

首先,無人便利店的成本偏高,難以快速複製。技術研發佔據了一筆巨大的費用。同時,就算無人店減少了人員成本,但是卻多出了技術維護、庫存維護等人員的成本。

其次,消費者對於無人便利店的消費需求依然不夠明確。傳統便利店提供的不僅是零售,更是一站式服務。當我們找不到自己想要的商品時,詢問營業員依然是最為快捷的方式。可見,無人便利店在很大程度上可能只是用戶“嚐鮮”的偽需求。

不過從宏觀來看,無人店的前景依舊十分廣闊。據此前艾瑞諮詢的報告稱2022年中國的無人零售交易額將達到1.8萬億元,用戶規模逼近2.5億。不過就目前而言,無人店主要是和有人店深度融合,這就像當年的實體店與電商一樣,誰也不會替代誰,但是有人店一定要積極擁抱無人化的趨勢。

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無人店的優勢明顯,主要在於高效和低成本,而有人店則有溫度和情懷。在技術還不夠完善的今天,有人店的服務更好,不過有人店也可以藉助日益成熟的AI技術提高效率和體驗。


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